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Table des matières Chapitre 1: Intervention à l’intérieur de votre ordinateur..............5 Avant d’intervenir dans la tablette............................5 Consignes de sécurité................................6 Éteindre l'ordinateur sous Windows 10..........................7 Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur....................7 Chapitre 2: Démontage et remontage....................8 Démontage et remontage..............................8 Retrait de la carte mémoire SD et du plateau de la carte SIM...................8 Pied de support................................
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Suppression ou modification d’un mot de passe système ou de configuration existant........89 Chapitre 5: Dépannage........................90 Diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage........90 Exécution de la vérification des performances système avant démarrage SupportAssist........90 Voyants de diagnostic du système............................ 91 Comportement d’ouverture du pied de support......................
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Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, mettez-vous à...
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Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit.
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Éteindre l'ordinateur sous Windows 10 À propos de cette tâche PRÉCAUTION : Pour éviter de perdre des données, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes en cours d’exécution avant de mettre l’ordinateur hors tension ou de retirer le panneau latéral. Étapes 1.
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Démontage et remontage Sujets : • Démontage et remontage Démontage et remontage Retrait de la carte mémoire SD et du plateau de la carte SIM Étapes 1. Suivez la procédure décrite dans Avant une intervention sur la tablette. REMARQUE : Débranchez le câble d’alimentation et déchargez l’électricité...
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Ensemble écran Panneau d’écran (points de levier) Pour le modèle Latitude, le retrait du panneau d’écran requiert des précautions et doit être effectué par un technicien sur site. L’image ci- dessous montre l’emplacement où faire levier pour retirer le panneau d’écran du système après avoir retiré la vis. REMARQUE : L’ordinateur Latitude 7210 2-en-1 dispose de deux configurations différentes : ●...
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3. Retournez le système de sorte que l’assemblage d’écran soit orienté vers le haut. 4. Insérez la pointe en plastique dans l’espace créé à l’étape nº 1. Utilisez une ventouse (en option) pour faire levier et ouvrez l’assemblage d’écran à partir du coin inférieur gauche de la face avant du système. Continuez en procédant de même à droite de l’assemblage d’écran.
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6. Continuez en procédant de même à gauche de l’assemblage d’écran. 7. Retournez délicatement l’assemblage d’écran depuis le bord supérieur et placez-le face vers le bas près du capot arrière de l’écran. Ne tirez pas sur l’assemblage d’écran depuis la base. L’assemblage d’écran est toujours connecté à la carte système sur la base via le câble d’écran.
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Figure 1. Batterie désactivée 9. Retirez les deux vis M2x2,5 de fixation du support de câble de l’écran à la carte système et retirez le support de câble de l’écran. Figure 2. Retrait du support du câble d’écran 10. Débranchez le câble d’écran de la carte système et retirez l’assemblage du panneau d’écran du système. Figure 3.
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Retrait de l’assemblage d’écran Étapes 1. Suivez la procédure décrite dans Avant une intervention sur la tablette. 2. Ouvrez le support en maintenant la tablette verticalement et en appuyant dessus. Placez la tablette sur une surface plane, l’écran face dessous. REMARQUE : Vous pouvez aussi ouvrir le support au niveau de la zone de renfoncement du haut-parleur.
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5. Utilisez une pointe en plastique [1] pour faire levier sur les bords [2] de l’écran, du côté inférieur (près du port d’accueil). REMARQUE : Retournez la tablette pour que l’écran LCD soit orienté vers le haut. Démontage et remontage...
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REMARQUE : Faites levier sous le port de la station d’accueil et déplacez-le délicatement dans le sens horaire afin de ne pas endommager les attaches en plastique. Utilisez une pointe en plastique. 6. Retournez le panneau d’écran sur une surface plane, écran LCD vers le haut. 7.
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8. Retirez les deux vis M2,5x3 qui fixent le support du câble d’écran à la carte système et retirez le support du câble d’écran. 9. Débranchez le câble d’écran de la carte système et retirez l’assemblage du panneau d’écran du système. Démontage et remontage...
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Installation de l’assemblage du panneau d’écran Étapes 1. Placez le panneau d’affichage sur une surface plane. 2. Branchez le câble d’écran sur le connecteur situé sur la carte système. Démontage et remontage...
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Figure 4. Connexion du câble d’écran 3. Connectez le câble de la batterie au connecteur situé sur la carte système. Démontage et remontage...
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Figure 5. Connectez le câble de batterie 4. Installez l’écran sur la tablette et appuyez sur les bords pour l’enclencher. Démontage et remontage...
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Figure 6. Installez le panneau d’affichage 5. Retournez la tablette et ouvrez le support. Figure 7. Retournement de la tablette 6. Remettez en place les vis M1,6x3 qui fixent le panneau d’écran à la tablette. Démontage et remontage...
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Disque SSD Retrait du module SSD Étapes 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre tablette. 2. Retirez : a. Retirez la carte SIM et le panneau d’écran. REMARQUE : Le logement de carte SIM est uniquement disponible sur les tablettes livrées avec un module WWAN. 3.
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Installation du module de disque SSD Étapes 1. Insérez le module de disque SSD dans son logement sur la carte système. Démontage et remontage...
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2. Remettez la vis M2x2,5 qui fixe la protection du disque SSD. REMARQUE : Alignez la protection avec précaution afin de ne pas endommager les têtes des attaches. Démontage et remontage...
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Carte WWAN Retrait de la carte WWAN À propos de cette tâche Étapes 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir dans votre tablette. 2. Retirez : carte SD panneau d’écran batterie 3. Retirez les vis (M2x2,5) qui fixent le support WWAN à la carte WWAN [1]. 4.
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Installation de la carte WWAN À propos de cette tâche Étapes 1. Alignez l’encoche de la carte WWAN sur la patte de son logement, puis insérez la carte WWAN en l’inclinant dans son logement [1]. 2. Connectez les câbles d’antenne à la carte WWAN. [2] 3.
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● Si la batterie reste coincée dans votre ordinateur à la suite d’un gonflement, n’essayez pas de la libérer. En effet, perforer, plier ou écraser une batterie Lithium-ion peut être dangereux. Dans ce cas, contactez le support technique Dell pour obtenir de l’aide. Rendez-vous sur www.dell.com/contactdell. ● Achetez systématiquement des batteries sur www.dell.com...
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b. Déconnectez le câble de la batterie de la carte système [2] c. Retirez les vis (M2x4) qui fixent la batterie au châssis [1]. d. Soulevez la batterie pour la retirer du châssis [2]. Démontage et remontage...
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Installation de la batterie Étapes 1. Alignez les trous de vis de la batterie sur ceux du châssis [1]. 2. Réinstallez les vis (M2x4) qui fixent la batterie au châssis [2]. Démontage et remontage...
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3. Branchez le câble de la batterie au connecteur situé sur la carte système [1]. Démontage et remontage...
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4. Collez le ruban adhésif sur le connecteur de la batterie [2]. 5. Installez les éléments suivants : carte SD 6. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention sur la tablette. Dissipateur de chaleur Retrait de l’assemblage du dissipateur de chaleur Étapes 1.
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REMARQUE : Décollez le ruban adhésif noir/cuivre qui fixe le câble de la caméra infrarouge pour le modèle fourni avec la caméra infrarouge (en option). c. En suivant l'ordre indiqué sur le dissipateur de chaleur, desserrez les vis imperdables qui fixent ce dernier à la carte système 4.
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REMARQUE : Retirez les vis dans l’ordre présenté sur le schéma [1, 2, 3, 4], tel qu’indiqué sur le dissipateur de chaleur. b. Soulevez l’assemblage du dissipateur de chaleur pour le retirer de la tablette [2]. Démontage et remontage...
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Installation du dissipateur de chaleur Étapes 1. Pour installer l’assemblage du dissipateur de chaleur : a. Placez le dissipateur de chaleur sur la carte système [1]. b. Alignez les trous de vis du dissipateur de chaleur sur ceux de la carte système. c.
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d. Alignez les trous de vis du ventilateur du dissipateur de chaleur sur ceux de la carte système. e. Remettez en place les vis imperdables (M2x2,5) qui fixent le ventilateur du dissipateur de chaleur sur la carte système [3]. f. Faites glisser le câble du ventilateur du dissipateur de chaleur dans le connecteur de la carte système, puis fermez le loquet pour fixer le câble [2].
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h. Placez la protection du dissipateur de chaleur sur celui-ci. 2. Installez les éléments suivants : panneau d’écran carte SD batterie Haut-parleurs Retrait des haut-parleurs Étapes 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir dans votre tablette. 2. Retirez : carte SD panneau d’écran batterie...
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b. Décollez les morceaux de ruban adhésif qui fixent le câble des haut-parleurs à l’assemblage de repose-poignets [2]. c. Retirez le câble des haut-parleurs des guides de routage du châssis. Démontage et remontage...
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d. Soulevez les haut-parleurs pour les sortir du châssis. Installation des haut-parleurs Étapes 1. À l’aide des embouts d’alignement, alignez et placez les haut-parleurs sur l’assemblage de repose-poignets. Démontage et remontage...
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2. Acheminez le câble des haut-parleurs par les guides de routage situés sur l’assemblage de repose-poignets. 3. Collez les morceaux de ruban adhésif qui fixent le câble des haut-parleurs à l’assemblage de repose-poignets. Démontage et remontage...
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4. Connectez le câble des haut-parleurs au connecteur de la carte système. 5. Installez les éléments suivants : panneau d’écran carte SD batterie 6. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention sur la tablette. Caméra avant Retrait de la caméra avant : Étapes 1.
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REMARQUE : Décollez le ruban adhésif qui fixe la caméra avant à la caméra arrière. Le câble de la caméra avant est collé à la caméra arrière, décollez-le délicatement pour retirer la vis qui fixe la caméra arrière à la carte système. d.
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3. Connectez le câble de la caméra avant à la carte système. 4. Placez le capot de protection du module de la caméra avant. REMARQUE : Manipulez le cache de protection avec précaution pour éviter de le briser. 5. Installez les éléments suivants : panneau d’écran carte SD batterie...
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b. Retirez la vis (M1,6x3) qui fixe le module de la caméra arrière [2]. c. Retirez les vis M1,6x3 qui fixent le module de la caméra arrière. d. Soulevez le module de la caméra de la tablette [3]. Démontage et remontage...
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Installation de la caméra arrière Étapes 1. Pour installer la caméra arrière : a. Insérez le module de la caméra arrière dans le logement prévu sur la tablette. b. Remettez en place la vis (M1,6x3) qui fixe le module de la caméra arrière. c.
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2. Installez les éléments suivants : panneau d’écran carte SD batterie 3. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention sur la tablette. Bâti de carte à puce Retrait du châssis fond de panier de la carte à puce Étapes 1.
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b. Retirez les vis (M2x2) du module de carte à puce [1]. c. Soulevez le châssis fond de panier de la carte à puce pour le dégager de la tablette [2]. Démontage et remontage...
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Installation du châssis fond de panier de la carte à puce Étapes 1. Insérez le bâti de la carte à puce dans son emplacement sur la tablette. 2. Remettez en place les vis M2x2,5 [2] qui fixent le châssis fond de panier de la carte à puce à la tablette [1]. 3.
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4. Remettez en place les éléments suivants : Carte système Module d’antenne WWAN principale Assemblage du dissipateur de chaleur Caméra arrière panneau d’écran carte SD batterie 5. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention sur la tablette. Connecteur de la carte de la station d’accueil Retrait du connecteur de station d’accueil Étapes...
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b. Retirez les vis (M2x2,5) qui fixent le support de station d’accueil à sa carte. c. Retirez le connecteur de station d’accueil et son FPC du système. Démontage et remontage...
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Installation de la carte de la station d’accueil Étapes 1. Insérez la carte et le support de la station d’accueil dans leur emplacement sur la tablette. Démontage et remontage...
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2. Remettez en place les vis M2x2 qui fixent la carte de la station d’accueil à la tablette. 3. Collez le câble de la carte de la station d’accueil sur la tablette. Démontage et remontage...
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4. Connectez le câble de la carte d’accueil au connecteur de la carte système. 5. Remettez en place les éléments suivants : panneau d’écran carte SD batterie 6. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention sur la tablette.
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Figure 8. Dévissage des antennes sans fil 4. Débranchez et décollez le circuit imprimé flexible (FPC) de la carte fille du bouton d’alimentation de la carte système. 5. Débranchez et décollez le câble flexible plate du lecteur d’empreintes digitales de la carte fille du bouton d’alimentation. 6.
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Figure 9. Retirez le câble flexible plate 7. À l’aide d’une pointe en plastique, faites levier sous le capteur du bouton d’alimentation (bord supérieur de la carte fille du bouton d’alimentation) pour le dégager de son logement. 8. Retirez la carte fille du bouton d’alimentation et son circuit imprimé flexible (FPC) du capot arrière de l’écran. 9.
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Figure 10. Déconnexion et retrait de la carte du bouton d’alimentation Installation de la carte du bouton d’alimentation Étapes 1. Fixez la carte fille et son circuit imprimé flexible (FPC) sur le capot arrière de l’écran. Démontage et remontage...
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Figure 11. Fixation de la carte fille et de son FPC 2. Mettez en place les deux vis M2x2,5 qui fixent la carte fille du bouton d’alimentation. 3. Installez le câble flexible plate du lecteur d’empreintes digitales sur la carte fille du bouton d’alimentation. Démontage et remontage...
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Figure 12. Installation du FPC 4. Vissez les antennes sans fil qui recouvrent le FPC de la carte fille du bouton d’alimentation. Démontage et remontage...
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Figure 13. Vissage de l’antenne sans fil 5. Remettez en place les éléments suivants : Assemblage du dissipateur de chaleur panneau d’écran carte SD batterie 6. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention sur la tablette. Carte système Retrait de la carte système Étapes 1.
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3. Débranchez les câbles suivants de la carte système. a. Poussez le loquet de déverrouillage du châssis fond de panier de la carte SIM vers l’avant pour dégager le plateau de la carte SIM factice. b. Retirez le plateau de la carte SIM factice. c.
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5. Pour retirer la carte système : a. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent le support USB Type-C. Démontage et remontage...
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b. Retirez le support USB Type C. c. Retirez la vis (M2x3) qui fixe la prise jack audio. d. Retirez les sept vis (M2x2) qui fixent la carte système Démontage et remontage...
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e. Soulevez la carte système de la tablette [2]. Installation de la carte système Étapes 1. Alignez la carte système avec les trous de vis sur la tablette. 2. Serrez les sept vis (M2x2) qui fixent la carte système à la tablette. REMARQUE : N’oubliez pas d’aligner le port USB-C et de serrer les deux vis qui fixent le port au châssis du système.
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3. Serrez la vis (M2x3) qui fixe la prise jack audio et placez le support USB Type-C. 4. Serrez les deux vis (M2x3) qui fixent le support USB Type-C. Démontage et remontage...
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5. Remettez en place les éléments suivants : Module d’antenne WWAN principale Démontage et remontage...
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Assemblage du dissipateur de chaleur Caméra arrière panneau d’écran carte SD batterie 6. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention sur la tablette. Carte d’E/S Retrait de la carte d’E/S Étapes 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir dans votre tablette. 2.
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Figure 15. Décollage du ruban adhésif Installation de la carte d’E/S Étapes 1. Suivez la procédure décrite dans Avant une intervention sur la tablette. 2. Retirez la carte mémoire SD et le panneau d’écran. 3. Collez le ruban adhésif et installez le câble de la carte d’E/S à la carte système. Démontage et remontage...
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Figure 16. Collage du ruban adhésif Démontage et remontage...
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Figure 17. Fixation du module d’E/S Antenne WWAN Retrait du module d’antenne WWAN Étapes 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir dans votre tablette. 2. Retirez : carte SD panneau d’écran batterie 3. Pour retirer le module d’antenne : a.
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Installation du module d’antenne WWAN Étapes 1. Insérez le module d’antenne dans l’emplacement du capot arrière de la tablette. 2. Retournez le module d’antenne principal de la carte WWAN pour l’installer sur la carte système. Démontage et remontage...
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3. Serrez les attaches gauches et droites qui fixent le module d’antenne principal de la carte WWAN au système. 4. Vissez le module d’antenne principal de la carte WWAN sur la carte système. Démontage et remontage...
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5. Remettez en place les éléments suivants : panneau d’écran carte SD batterie 6. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention sur la tablette. Démontage et remontage...
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Téléchargement des pilotes Windows Étapes 1. Allumez l’ordinateur portable. 2. Rendez-vous sur Dell.com/support. 3. Cliquez sur Support produit, entrez le numéro de série de votre ordinateur portable et cliquez sur Envoyer. REMARQUE : Si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le modèle de votre ordinateur portable.
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1. Appuyez sur le bouton d’alimentation pour mettre la tablette sous tension. 2. Appuyez de manière prolongée sur le bouton Augmenter le volume lorsque le logo Dell s’affiche à l’écran. 3. Lorsque le menu F12 sélection du mode de démarrage s’affiche, sélectionnez BIOS Setup (Configuration du BIOS) à l’aide du bouton d’augmentation du volume.
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Tableau 1. Options générales (suite) Option Description Battery Information Affiche l’état de la batterie et le type d’adaptateur secteur connecté à l’ordinateur. Boot Sequence Permet de changer l’ordre dans lequel l’ordinateur tente de rechercher un système d’exploitation. Les options disponibles sont les suivantes : ●...
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Tableau 2. Options de configuration système (suite) Option Description Smart Reporting (Activer la création de rapports Smart) est désactivée. USB Configuration (Configuration USB) Permet d’activer ou de désactiver la configuration du port USB interne/intégré. Les options disponibles sont les suivantes : ●...
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Tableau 2. Options de configuration système (suite) Option Description ● Enable Camera (activer la webcam) ● Enable Hard Drive Free Fall Protection (activer la protection contre la chute libre du disque dur) ● WiFi Radio (Radio WiFi) ● Enable Secure Digital (SD) Card (Activer la carte Secure Digital (SD)) Par défaut : toutes les options sont activées.
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Tableau 4. Sécurité (suite) Option Description Password Configuration Permet de définir la longueur du mot de passe. Min. = 4, max. = 32 (Configuration de mot de passe) Password Bypass (Ignorer Permet d’ignorer les invites du mot de passe du système et du mot de passe du disque dur interne, les mots de passe) lorsqu’il est défini, lors du démarrage du système.
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Tableau 4. Sécurité (suite) Option Description ● Réduction des risques de sécurité SMM Par défaut, cette option est activée. Secure Boot (Amorçage sécurisé) Tableau 5. Secure Boot (Démarrage sécurisé) Option Description Secure Boot Enable (Activation du démarrage sécurisé) Permet d’activer ou de désactiver Secure Boot (Amorçage sécurisé).
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Tableau 6. Extensions Intel Software Guard (suite) Option Description ● 64 Mo ● 128 Mo (par défaut) Performances Tableau 7. Performances Option Description Prise en charge multicœur Ce champ indique si un ou plusieurs cœurs de processeur sont activés. L’augmentation du nombre de cœurs améliore les performances de certaines applications.
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Tableau 8. Gestion de l’alimentation (suite) Option Description Activer la technologie Permet d’activer ou de désactiver la technologie Intel Speed Shift. Par défaut, cette option est activée. Intel Speed Shift Heure du démarrage Permet de définir l’heure à laquelle l’ordinateur doit être mis sous tension automatiquement. automatique Les options disponibles sont les suivantes : ●...
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Tableau 9. Comportement POST (suite) Option Description Fn Lock Options Permet de passer entre les fonctions principales et secondaires des touches F1 à F12 en utilisant les touches Fn + Échap. Si vous désactivez cette option, vous ne pouvez pas activer ou désactiver de façon dynamique le comportement principal de ces touches.
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Options sans fil Tableau 11. Sans fil Option Description Wireless Switch Permet de configurer les périphériques sans fil pouvant être contrôlés par le commutateur sans fil. Les options disponibles sont les suivantes : ● WLAN (réseau local sans fil) ● Bluetooth® Toutes les options sont activées par défaut.
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L’option de configuration Auto OS Recovery Threshold (Seuil de récupération automatique du Threshold système d’exploitation) contrôle le flux de démarrage automatique pour la console Support Assist System Resolution et l’outil Dell OS Recovery. Cliquez sur l’une des options suivantes : ● Désactivé...
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2. Copiez le fichier, par exemple O9010A12.EXE, sur la clé USB amorçable. 3. Insérez la clé USB dans le système qui nécessite la mise à jour du BIOS. 4. Redémarrez le système, puis appuyez sur la touche F12 lorsque le logo de démarrage Dell apparaît pour afficher le menu d’amorçage ponctuel.
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Figure 18. Écran DOS de mise à jour du BIOS Mot de passe système et de configuration Tableau 15. Mot de passe système et de configuration Type de mot de passe Description Mot de passe système Mot de passe que vous devez entrer pour ouvrir une session sur le système.
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Suivez les instructions pour définir le mot de passe système : ● Un mot de passe peut contenir jusqu’à 32 caractères. ● Le mot de passe peut contenir des nombres de 0 à 9. ● Seules les minuscules sont acceptées. ●...
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Les diagnostics SupportAssist (également appelés diagnostics système) vérifient entièrement le matériel. Les diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage sont intégrés au BIOS et démarrés par le BIOS en interne. Les diagnostics du système intégrés offrent un ensemble d’options pour des appareils ou des groupes de périphériques particuliers, vous permettant de : ●...
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7. Sélectionnez ensuite le périphérique que vous souhaitez diagnostiquer dans le panneau de gauche et cliquez sur Run Tests (Exécuter les tests). 8. En cas de problèmes, des codes d’erreur s’affichent. Notez le code d’erreur et le numéro de validation et contactez Dell. Voyants de diagnostic du système Voyant d’état de la batterie Indique l’état de la batterie et de l’alimentation.
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4. Connectez la clé USB de démarrage à l’ordinateur qui nécessite une mise à jour du BIOS. 5. Redémarrez l’ordinateur et appuyez sur F12 lorsque le logo Dell s’affiche à l’écran. 6. Démarrez sur la clé USB à partir du menu Démarrage unique.
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Il est recommandé de créer un lecteur de récupération pour dépanner et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avec Windows. Dell propose plusieurs options de restauration du système d’exploitation Windows sur votre PC Dell. Pour plus d’informations, voir la...
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À propos de cette tâche Dell offre plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone. La disponibilité des produits varie selon le pays et le produit. Certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Pour contacter le service commercial, du support technique ou client de Dell : Étapes...