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Cause
Votre appareil n'est pas relié au
réseau sans fil.
Si vous avez procédé à toutes les vérifications et essayé toutes les solutions ci-dessus, mais que les problèmes
persistent, désinstallez les pilotes (Windows) et le logiciel, puis réinstallez les versions les plus récentes pour
chacun d'entre eux.
Information associée
•
Si vous rencontrez des difficultés avec le réseau de votre appareil
Rubriques connexes:
•
Imprimer le rapport WLAN
•
Codes d'erreur du rapport sur le réseau local sans fil
•
Utiliser l'Outil de réparation de la connexion réseau (Windows)
•
Je souhaite vérifier que mes périphériques réseau fonctionnent correctement
Action
La fenêtre Périphériques et imprimantes s'affiche.
Si la fenêtre Périphériques et imprimantes ne s'affiche pas, cliquez sur
Afficher plus de périphériques > Autres périphériques et paramètres
d'imprimante .
Mac :
Cliquez sur Réglages du système > Imprimantes et scanners ou
Préférences Système > Imprimantes et scanners.
Imprimez le rapport WLAN pour vérifier le code d'erreur sur le rapport imprimé.
uu Information associée: Imprimer le rapport WLAN
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