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Note que votre
S'inscrire avec un autre compte e-mail ou
courriel a été
se connecter avec le nom d'utilisateur
enregistré.
enregistré par e-mail (si vous oubliez le
nom d'utilisateur, vous pouvez le
récupérer par e-mail).
L'email n'a pas
Vérifiez que l'e-mail est correct et
reçu le code de
obtenez à nouveau le code de
vérification lors
vérification.
de
l'enregistrement.
5. Q : Pourquoi ne puis-je pas me connecter ?
Raisons
Solutions
possibles
L'appareil n'est
Assurez-vous que le réseau est connecté.
pas connecté au
réseau.
Le nom
Vérifiez le nom d'utilisateur et le mot de
d'utilisateur ou le
passe.
mot de passe est
Contactez le service après-vente ou les
incorrect.
ventes régionales pour récupérer le nom
d'utilisateur et le mot de passe.
Problème de
Maintenance du serveur, veuillez
serveur.
réessayer plus tard.
6. Q : Pourquoi ne puis-je pas activer l'appareil ?
Raisons
Solutions
possibles
L'appareil n'est
Assurez-vous que le réseau est connecté.
pas connecté au
réseau.
Le numéro de
Vérifiez le numéro de série et le code
série et le code
d'activation et assurez-vous qu'ils sont
d'activation sont
corrects (numéro de série à 12 chiffres,
erronés.
code d'activation à 8 chiffres).
Le code
Contacter le service après-vente ou les
d'activation n'est
ventes régionales.
pas valide.
Constate que la
Contacter le service après-vente ou les
configuration est
ventes régionales.
vide
7. Q : Pourquoi la tablette ne peut-elle pas être allumée après avoir été rechargée ?
Raisons
Solutions
possibles
Le connecteur
Utilisez le numéro de série et le code
VCI peut ne pas
d'activation pour activer le connecteur.
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