Manuel de dépannage du SwitchBot Hub 2 (W3202100)

Guide de configuration Alexa du SwitchBot Hub 2

1. Assurez-vous que votre version de l'application SwitchBot est à jour.
2. Assurez-vous que le SwitchBot Hub 2 a été ajouté à votre application.
3. Méthode 1 : Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour l'intégration via l'application Alexa.
   
4. Méthode 2 : Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour l'intégration via l'application SwitchBot.
   • Lancez l'application SwitchBot et connectez-vous.
   • Appuyez sur le SwitchBot Hub 2 pertinent.
   • Appuyez sur l'icône d'engrenage dans le coin supérieur droit.
   • Dans l'écran Paramètres, appuyez sur "Cloud Services" (Services Cloud).
   • Appuyez sur Amazon Alexa.
   • Appuyez sur "Connect" (Connecter).
   • Saisissez votre identifiant de connexion et votre mot de passe de l'application Amazon Alexa.
   • Le lien sera établi automatiquement.

Commandes pour contrôler les appareils IR avec Alexa

Après avoir connecté votre compte SwitchBot à Alexa, vous pouvez contrôler les appareils IR que vous avez déjà ajoutés au SwitchBot Hub 2, avec une commande vocale.

Pour les climatiseurs :

• "Alexa, turn on/off <device name>" (Alexa, allume/éteins <nom de l'appareil>)
• "Alexa, set <device name> to 20 degrees" (Alexa, règle <nom de l'appareil> sur 20 degrés)
• "Alexa, set <device name> to < >mode" (Alexa, règle <nom de l'appareil> sur le mode < >)
• La télécommande du climatiseur ajoutée avec le "Custiomize Mode" (Mode personnalisé) ne prend en charge que la commande d'activation/désactivation.

Pour la télévision :

• "Alexa, turn on/off <tv name>" (Alexa, allume/éteins <nom de la télévision>)
• "Alexa, change channel to 20 on <tv name>" (Alexa, mets la chaîne 20 sur <nom de la télévision>)
• "Alexa, next channel on <tv name>" (Alexa, chaîne suivante sur <nom de la télévision>)
• "Alexa, lower the volume on <tv name>" (Alexa, baisse le volume sur <nom de la télévision>)
• "Alexa, mute <tv name>" (Alexa, coupe le son sur <nom de la télévision>)

Pour les ventilateurs :

• "Alexa, turn on <fan name>" (Alexa, allume <nom du ventilateur>)
• "Alexa, set the <fan name> speed to 7" (Alexa, règle la vitesse de <nom du ventilateur> sur 7)
• "Alexa, turn up the <fan name> speed" (Alexa, augmente la vitesse de <nom du ventilateur>)
• "Alexa, set speed to low/high on sky <fan name>" (Alexa, règle la vitesse sur faible/élevée sur le ciel <nom du ventilateur>)
• "Alexa, decrease the fan speed on the <fan name> by 3" (Alexa, diminue la vitesse du ventilateur sur le <nom du ventilateur> de 3)
• "Alexa, turn on oscillate on <fan name>" (Alexa, active l'oscillation sur <nom du ventilateur>)
• "Alexa, set <fan name> to natural mode" (Alexa, règle <nom du ventilateur> sur le mode naturel)
• "Alexa, set <fan name> to standard mode" (Alexa, règle <nom du ventilateur> sur le mode standard)

Pour les appareils ajoutés dans "Others" (Autres) :
Les autres appareils ne peuvent pas être contrôlés par commande vocale. Utilisez simplement la fonction de scène sur l'application SwitchBot ou l'application IFTTT.

Comment apprendre la télécommande d'un appareil IR ?

1. Avant d'enregistrer la télécommande de l'appareil domestique, veuillez d'abord ajouter le Hub 2 à l'application SwitchBot.
2. Ouvrez l'application SwitchBot, veuillez enregistrer la télécommande de l'appareil domestique en suivant l'ordre du "+" au centre droit de l'écran Hub 2 correspondant.
3. Étant donné que la méthode d'apprentissage peut différer selon le numéro de modèle de la télécommande infrarouge, nous vous guiderons à travers les quatre modes d'apprentissage suivants : "Smart Learning / Automatic Learning" (Apprentissage intelligent / Apprentissage automatique), "Search Manufacturer / Manual Learning" (Recherche fabricant / Apprentissage manuel), "Customization / Button Learning" (Personnalisation / Apprentissage des boutons) et "Other" (Autre).

"Smart Learning" (Apprentissage intelligent) (apprentissage automatique de la télécommande)

• Sélectionnez le Hub 2 approprié.
• Appuyez sur le "+" au centre droit de l'écran.
• Sélectionnez Appareils ménagers.
• Appuyez sur Apprentissage automatique de la télécommande.
• Rapprochez la télécommande de l'appareil domestique du Hub 2 et appuyez sur le bouton d'alimentation.
• Testez le modèle obtenu jusqu'à ce qu'il fonctionne.
• Enregistrez la télécommande qui fonctionne parfaitement.

"Search Manufacturer" (Recherche fabricant) (apprentissage manuel de la télécommande)

• Sélectionnez le Hub 2 approprié.
• Appuyez sur le "+" au centre droit de l'écran.
• Sélectionnez Appareils ménagers.
• Appuyez sur Apprentissage manuel de la télécommande.
• Recherchez en saisissant le fabricant et le numéro de modèle.
• Testez le modèle obtenu.
• S'il fonctionne correctement, enregistrez la télécommande.

"Customize" (Personnalisation) (apprentissage des boutons de la télécommande)

• Sélectionnez le Hub 2 approprié.
• Appuyez sur "Add Remote" (Ajouter une télécommande).
• Sélectionnez Appareils ménagers.
• Appuyez sur le bouton Apprendre de la télécommande.
• Apprenez chaque bouton un par un.
• Enregistrez la télécommande.

"Other" (Autre)

En mode "Other" (Autre), vous pouvez ajouter librement des boutons pour la télécommande, et vous pouvez également nommer librement les boutons appris. Il est particulièrement recommandé pour ceux qui ont une télécommande ou un bouton DIY.

• Faites défiler jusqu'en bas de la liste des appareils, puis appuyez sur "More" (Plus). Donnez un nom à votre bouton et commencez l'apprentissage.
• Après que le voyant indicateur dans le coin supérieur gauche de l'unité Hub 2 s'éteint, appuyez une fois sur le bouton de la télécommande et attendez que le voyant clignote.
• Si le bouton est reconnu, vous verrez une suggestion de succès, appuyez sur "Test" (Tester) pour vérifier si l'appareil fonctionne réellement. S'il ne répond pas, réenregistrez avec "Learn Again" (Apprendre à nouveau). Après avoir appris tous les boutons, nommez et enregistrez la télécommande. Ceci complète l'enregistrement.

Contrôle vocal des scènes avec Amazon Alexa (Scène 3.0)

1. Créez une scène avec l'application SwitchBot.
   • Lancez l'application SwitchBot.
   • Appuyez sur le "+" en haut à droite de l'écran d'accueil.
   • Appuyez sur "Add scene" (Ajouter une scène).
   • Saisissez le nom de la scène.
   • Ajoutez une action.
   • Enregistrez.
2. Accédez à l'application Alexa et associez votre SwitchBot à partir de votre compétence.
   • Lancez l'application Alexa.
   • Appuyez sur "More" (Plus).
   • Appuyez sur compétence/jeu.
   • Recherchez SwitchBot.
   • Pour activer.
   • Connectez-vous avec votre compte d'application SwitchBot.
   • Lien terminé.
     
3. Déclenchez des scènes avec des commandes vocales prescrites. Exemple vocal : "Alexa, turn on [scene name]." (Alexa, active [nom de la scène].)
4. Veuillez noter :
   • Si la compétence est déjà associée à Alexa, la scène créée sera automatiquement ajoutée à Alexa avec la compétence.
   • Les "Scenes" (Scènes) dans Alexa ne peuvent répondre qu'aux commandes vocales pour les activer. Laissez-moi vous expliquer avec un exemple.
     
     Scène 1
     Nom de la scène : Climatiseur allumé
     Parlez lors de l'utilisation avec Alexa : "Alexa, turn on 'Air conditioner on'." (Alexa, active 'Climatiseur allumé').
     
     Scène 2
     Nom de la scène : Climatiseur éteint
     Parlez lors de l'utilisation avec Alexa : "Alexa, turn on 'Air conditioner off'." (Alexa, active 'Climatiseur éteint').

Le Hub 2 n'a pas trouvé de routeur, continue-t-il à se connecter au réseau pendant la configuration ?

1. Assurez-vous que votre version de l'application SwitchBot est à jour.
2. Assurez-vous que le Hub est connecté à un réseau Wi-Fi stable de 2,4 GHz (802.11b/g/n, IPv4) plutôt qu'à un réseau 5 GHz. Actuellement, le réseau IPv6 et les routeurs Wi-Fi 6 ne sont pas pris en charge.
3. Dans de nombreux cas, le redémarrage du routeur aide à résoudre les problèmes de connexion.
4. Veuillez noter que les matériaux de construction et les objets métalliques situés entre le routeur Wi-Fi et le Hub ou entre le Hub et vos téléphones mobiles ont un impact sur la connectivité. Si possible, installez le Hub dans un champ de vision dégagé de votre routeur Wi-Fi.
5. Si cela ne fonctionne pas, il est recommandé d'effectuer un test en connectant le Hub à un point d'accès personnel depuis un autre téléphone mobile. Faites attention aux points suivants :
   • Activez le point d'accès personnel depuis un autre téléphone mobile.
   • Si possible, éteignez le routeur Wi-Fi pour exclure les perturbations pendant le test.
   • Pour les iPhone 12 ou les appareils plus récents, activez "Maximize Compatibility" (Maximiser la compatibilité) pour vous assurer que le point d'accès personnel est un réseau 2,4 GHz.
6. Une fois le point d'accès personnel activé, suivez les étapes pour poursuivre votre test.
7. Appuyez sur le Hub Mini dans l'application SwitchBot.
8. Appuyez sur l'icône d'engrenage dans le coin supérieur droit.
9. Appuyez sur Paramètres Wi-Fi.
10. Appuyez sur Modifier, saisissez le nouveau nom et le mot de passe du point d'accès personnel sur votre téléphone mobile.
    
11. Si le Hub se connecte correctement à un point d'accès personnel, le problème peut se situer dans les paramètres de votre routeur Wi-Fi.

Si cela ne fonctionne pas, veuillez soumettre un commentaire.

Que dois-je faire si le Hub 2 ne démarre pas après la mise sous tension ?

1. Veuillez vous assurer que la prise de courant de votre domicile fonctionne correctement.
2. Assurez-vous que le câble est bien branché à l'appareil.
3. Si vous disposez d'un adaptateur de charge et d'un câble de rechange, essayez de les utiliser pour voir si l'appareil s'allume. Une fois mis sous tension, le Hub 2 émettra un bip et affichera simultanément les données de température et d'humidité.
   Sortie de l'adaptateur de charge : 5V2A
   Port de connexion : USB Type C (avec plusieurs capteurs)
4. Si l'utilisation d'un adaptateur de charge et d'un câble différents résout le problème, nous vous rembourserons le coût de l'adaptateur/câble de charge dans le cas du Hub Mini. Le câble du Hub 2 est unique et sera remplacé par l'original ou un nouveau câble pendant la période de garantie.
5. Si l'appareil ne s'allume pas même après avoir changé l'adaptateur de charge et le câble, veuillez nous contacter en vous connectant à l'application SwitchBot → "Profile" (Profil) → "Help and Feedback" (Aide et commentaires) → "Feedback" (Commentaires). Nous vous serions reconnaissants de nous fournir les informations suivantes lorsque vous nous contacterez.
   • Veuillez nous fournir une vidéo de l'appareil ne démarrant pas après la mise sous tension.

Comment configurer Matter avec SwitchBot Hub 2 (iOS) ?

• Produits associés : SwitchBot Hub 2, SwitchBot Hub Mini Matter

Préparation
Avant de configurer des appareils via Matter, vous aurez besoin des éléments suivants :

Appareils
SwitchBot Hub 2/SwitchBot Hub Mini Matter

iPhone
et
Un HomePod Mini/Apple TV

Logiciel

• Application SwitchBot : version 6.25.1 ou plus récente
• Firmware du SwitchBot Hub 2 : version 0.7-0.5 ou supérieure
• iOS 16.5 ou plus récent
• Homepod Mini 16.5 ou plus récent

Lorsque vous utilisez notre application, appuyez sur Configuration Matter via votre SwitchBot Hub 2/Hub Mini Matter pour mettre à jour automatiquement la version du firmware. Assurez-vous que tous les appareils sont sur un réseau Wi-Fi 2,4 GHz.

Remarque : Contrairement au Hub Mini standard, le Hub Mini compatible Matter dispose d'un terminal de connexion Type-C.

Démarrer avec Matter.
Lorsque vous êtes prêt à commencer, sélectionnez l'icône SwitchBot Hub 2/Hub Mini Matter sur la page d'accueil de notre application et accédez à la page de votre appareil Hub 2/Hub Mini Matter. Cliquez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit pour y accéder, faites défiler jusqu'à l'option des paramètres Matter et cliquez pour y entrer. Nous pouvons ensuite choisir de télécharger l'image du code QR de notre appareil ou de copier son numéro.

Réinitialisation de votre SwitchBot Hub 2/Hub Mini Matter.
Maintenant, avant d'ajouter le Hub 2/Hub Mini Matter à votre application Apple Home, vous devrez réinitialiser le Hub 2/Hub Mini Matter.
Pour le Hub Mini Matter, appuyez sur le bouton du SwitchBot Hub Mini Matter pendant 15 secondes.
Pour le Hub 2, maintenez enfoncés les boutons On et Off (Marche et Arrêt) du SwitchBot Hub 2 pendant 15 secondes, et relâchez-les après avoir entendu un son de "drip". Ensuite, sélectionnez "Add Device" (Ajouter un appareil) dans l'application Apple Home.

Veuillez noter : Les paramètres de rétroéclairage et d'alerte seront également réinitialisés.

Ajout du Hub 2/Hub Mini Matter à Apple Home.
Vous ne trouvez pas de code QR Matter à l'arrière du Hub 2/Hub Mini Matter ?
Si vous ne trouvez pas de code QR Matter à l'arrière de votre SwitchBot Hub 2/Hub Mini Matter, nous vous recommandons de copier le numéro de votre appareil depuis notre application. Après avoir copié le numéro, entrez dans l'application Maison. Sélectionnez "Add Accessory" (Ajouter un accessoire) dans le coin supérieur droit, puis cliquez sur "More Options" (Plus d'options), "My Accessory Is Not Here" (Mon accessoire n'est pas là) et "Add with Code" (Ajouter avec un code).
Un bouton de collage apparaîtra après un appui long, collez le numéro copié, appuyez sur continuer et entrez dans le processus d'ajout.

Télécharger le manuel

Ici, vous pouvez télécharger la version PDF complète du manuel. Elle peut contenir des instructions de sécurité supplémentaires, des informations de garantie, des règles de la FCC, etc.

Télécharger Manuel de dépannage du SwitchBot Hub 2 (W3202100)

Les langues disponibles