Manuel Axis P5655-E
- 1 Présentation du produit
- 2 Trouver l'appareil sur le réseau
- 3 Configuration
-
4
Dépannage
- 4.1 Réinitialisation aux paramètres d'usine par défaut
- 4.2 Vérifier le micrologiciel actuel
- 4.3 Mettre à jour le micrologiciel
- 4.4 Échec de la mise à jour du micrologiciel
- 4.5 Le périphérique se trouve sur un sous-réseau différent
- 4.6 L'adresse IP est utilisée par un autre périphérique
- 4.7 Impossible de se connecter
- 4.8 L'adresse IP a été modifiée par le DHCP
- 4.9 Erreur de certificat lors de l'utilisation de IEEE 802.1X
- 4.10 Le périphérique est accessible localement mais pas en externe
- 4.11 Multicast H.264 accessible uniquement par les clients locaux
- 4.12 Pas de multicast H.264 affiché chez le client
- 5 Spécifications
- 6 Références
- 7 Télécharger le manuel
- 8 Dans d'autres langues

Présentation du produit
AVIS
Assurez-vous que le dôme est fixé en mode de fonctionnement, sinon la mise au point pourrait être affectée.

- Emplacement pour carte mémoire SD
- Bouton de contrôle
- Témoin LED d'état
- Bouton d'alimentation
- Connecteur réseau (PoE+)
- Vis de montage (3)
- Vis de terre
- Connecteur multiple avec couvercle (Ne retirez pas le couvercle à moins qu'un câble E/S ne soit connecté)
- Crochet pour câble de sécurité
- Dôme
Trouver l'appareil sur le réseau
Pour trouver les appareils Axis sur le réseau et leur attribuer des adresses IP sous Windows®, utilisez AXIS IP Utility ou AXIS Device Manager. Ces deux applications sont gratuites et peuvent être téléchargées sur axis.com/support.
Pour plus d'informations sur la façon de trouver et d'attribuer des adresses IP, consultez le document How to assign an IP address and access your device (Comment attribuer une adresse IP et accéder à votre appareil) sur la page de l'appareil à l'adresse axis.com.
Accéder à l'appareil
- Ouvrez un navigateur et entrez l'adresse IP ou le nom d'hôte de l'appareil Axis.
Si vous avez un ordinateur Mac (OS X), allez dans Safari, cliquez sur Bonjour et sélectionnez l'appareil dans la liste déroulante. Pour ajouter Bonjour comme favori du navigateur, allez dans Safari > Preferences (Préférences).
Si vous ne connaissez pas l'adresse IP, utilisez AXIS IP Utility ou AXIS Device Manager pour trouver l'appareil sur le réseau. - Entrez le nom d'utilisateur et le mot de passe. Si vous accédez à l'appareil pour la première fois, vous devez définir le mot de passe root. Voir Set a secure password for the root account (Définir un mot de passe sécurisé pour le compte root).
- La page de visualisation en direct s'ouvre dans votre navigateur.
Mots de passe sécurisés
Les appareils Axis envoient le mot de passe initialement défini en texte clair sur le réseau. Pour protéger votre appareil après la première connexion, configurez une connexion HTTPS sécurisée et chiffrée, puis changez le mot de passe.
Le mot de passe de l'appareil est la protection principale de vos données et services. Les appareils Axis n'imposent pas de politique de mot de passe car ils peuvent être utilisés dans divers types d'installations.
Pour protéger vos données, nous vous recommandons fortement de :
- Utiliser un mot de passe d'au moins 8 caractères, de préférence généré par un générateur de mots de passe.
- Ne pas divulguer le mot de passe.
- Changer le mot de passe à intervalles réguliers, au moins une fois par an.
Définir un mot de passe sécurisé pour le compte root
Le nom d'utilisateur administrateur par défaut est root. Si le mot de passe de root est perdu, réinitialisez l'appareil aux paramètres d'usine par défaut.
- Tapez un mot de passe. Suivez les instructions concernant les mots de passe sécurisés. Voir Secure passwords (Mots de passe sécurisés).
- Retaper le mot de passe pour confirmer l'orthographe.
- Cliquez sur Create login (Créer une connexion). Le mot de passe a été configuré.
Configuration
Besoin d'aide supplémentaire ?
Vous pouvez accéder à l'aide intégrée depuis la page web de l'appareil. L'aide fournit des informations plus détaillées sur les fonctionnalités de l'appareil et leurs réglages.

Qualité d'image
Ajustez la mise au point plus rapidement avec les zones de rappel de mise au point
Pour enregistrer les réglages de mise au point à une plage panoramique/inclinaison spécifique, ajoutez une zone de rappel de mise au point. Chaque fois que la caméra se déplace dans cette zone, elle rappelle la mise au point précédemment enregistrée. Il suffit de couvrir la moitié de la zone de rappel de mise au point dans la vue en direct.
Nous recommandons la fonction de rappel de mise au point dans les scénarios suivants :
- Lorsqu'il y a beaucoup d'opérations manuelles en vue en direct, par exemple avec un joystick.
- Lorsque les positions prédéfinies PTZ avec mise au point manuelle ne sont pas efficaces, par exemple pour des mouvements où le réglage de la mise au point change continuellement.
- Dans des scénarios de faible luminosité, où l'autofocus est mis à l'épreuve par les conditions d'éclairage.
- Le rappel de mise au point annule l'autofocus de la caméra à la plage panoramique/inclinaison spécifique.
- Une position prédéfinie annule le réglage de mise au point enregistré dans la zone de rappel de mise au point.
- Le nombre maximal de zones de rappel de mise au point est de 20.
Créer une zone de rappel de mise au point
- Panoramique, inclinez et zoomez sur la zone où vous souhaitez faire la mise au point.
Tant que le bouton de rappel de mise au point affiche un plus
, vous pouvez ajouter une zone de rappel de mise au point à cette position. - Ajustez la mise au point.
- Cliquez sur le bouton de rappel de mise au point.
Supprimer une zone de rappel de mise au point
- Panoramique, inclinez et zoomez sur la zone de rappel de mise au point que vous souhaitez supprimer.
Le bouton de rappel de mise au point bascule en mode moins lorsque la caméra détecte une zone de rappel de mise au point.![]()
- Cliquez sur le bouton de rappel de mise au point.
Gérer les scènes avec un fort contre-jour
La plage dynamique est la différence de niveaux de lumière dans une image. Dans certains cas, la différence entre les zones les plus sombres et les plus lumineuses peut être significative. Le résultat est souvent une image où les zones sombres ou lumineuses sont visibles. La large plage dynamique (WDR) rend visibles les zones sombres et lumineuses de l'image.
- Allez dans Settings (Réglages) > Image (Image) > Wide dynamic range (Large plage dynamique).
- Si nécessaire, activez le WDR.
- Utilisez le curseur Local contrast (Contraste local) pour ajuster la quantité de WDR.
Image sans WDR.
![Axis - P5655-E - Gérer les scènes avec un fort contre-jour - Partie 1 Gérer les scènes avec un fort contre-jour - Partie 1]()
Image avec WDR.
![Axis - P5655-E - Gérer les scènes avec un fort contre-jour - Partie 2 Gérer les scènes avec un fort contre-jour - Partie 2]()
Remarque
Le WDR peut provoquer des artefacts dans l'image.
En savoir plus sur le WDR et son utilisation sur axis.com/web-articles/wdr.
Masquer des parties de l'image avec des masques de confidentialité
Créez un masque de confidentialité pour masquer une partie de l'image :
- Allez dans Settings (Réglages) > Privacy mask (Masque de confidentialité).
- Cliquez sur New (Nouveau).
Diffusion et stockage
Contrôle du débit binaire
En réglant le contrôle du débit binaire, vous pouvez gérer la consommation de bande passante de votre flux vidéo.
Débit binaire variable (VBR)
Avec le débit binaire variable, la bande passante varie en fonction du niveau d'activité dans la scène. Plus l'activité est importante dans la scène, plus la bande passante est requise. Cette option garantit une qualité d'image constante mais nécessite des marges de stockage.
Débit binaire maximal (MBR)
L'option de débit binaire maximal vous permet de définir une valeur de débit binaire cible pour gérer les limitations de débit binaire du système. Pour maintenir le débit binaire instantané en dessous du débit binaire cible spécifié, il peut y avoir une diminution de la qualité d'image ou du taux de trames. Vous avez la possibilité de prioriser la qualité d'image ou le taux de trames. Il est recommandé de configurer le débit binaire cible plus élevé que le débit binaire attendu afin de disposer de marges pour une complexité supplémentaire à capturer.
Débit binaire moyen (ABR)
Avec le débit binaire moyen, le débit binaire est ajusté automatiquement sur une période plus longue pour atteindre la cible spécifiée et fournir la meilleure qualité sur le flux vidéo en fonction du stockage disponible. La qualité d'image est uniformément réduite. Vous pouvez toujours obtenir une bonne qualité d'image lorsqu'il y a de l'activité dans la scène. L'option de débit binaire moyen vous permet de définir le stockage total requis pour stocker le flux vidéo pendant une durée spécifiée (durée de rétention) lorsque la qualité d'image est ajustée pour atteindre le débit binaire cible spécifié. Spécifiez les réglages de débit binaire moyen de l'une des manières suivantes :
- Définissez le débit binaire cible et la durée de rétention pour calculer le besoin de stockage estimé.
- Utilisez le calculateur de débit binaire cible pour calculer le débit binaire moyen, en fonction du stockage disponible et de la durée de rétention souhaitée.
Vous avez également la possibilité d'activer le débit binaire maximal pour spécifier une limite de débit binaire.
Formats de compression vidéo
Décidez de la méthode de compression à utiliser en fonction de vos exigences de visualisation et des propriétés de votre réseau. Les options disponibles sont :
Motion JPEG
Motion JPEG, ou MJPEG, est une séquence vidéo numérique composée d'une série d'images JPEG individuelles. Ces images sont ensuite affichées et mises à jour à un rythme suffisant pour créer un flux qui montre un mouvement constamment mis à jour. Pour que le spectateur perçoive une vidéo animée, le taux doit être d'au moins 16 images par seconde. Une vidéo en mouvement complet est perçue à 30 (NTSC) ou 25 (PAL) images par seconde.
Le flux Motion JPEG utilise des quantités considérables de bande passante, mais offre une excellente qualité d'image et un accès à chaque image contenue dans le flux.
H.264 ou MPEG-4 Part 10/AVC
Remarque
H.264 est une technologie sous licence. Le produit Axis inclut une licence client de visualisation H.264. Il est interdit d'installer des copies supplémentaires non autorisées du client. Pour acheter des licences supplémentaires, contactez votre revendeur Axis.
H.264 peut, sans compromettre la qualité d'image, réduire la taille d'un fichier vidéo numérique de plus de 80 % par rapport au format Motion JPEG et de près de 50 % par rapport à la norme MPEG-4. Cela signifie que moins de bande passante réseau et d'espace de stockage sont nécessaires pour un fichier vidéo. Ou, d'une autre manière, une qualité vidéo supérieure peut être obtenue pour un débit binaire donné.
H.265 ou MPEG-H Part 2/HEVC
Remarque
H.265 est une technologie sous licence. Le produit Axis inclut une licence client de visualisation H.265. Il est interdit d'installer des copies supplémentaires non autorisées du client. Pour acheter des licences supplémentaires, contactez votre revendeur Axis.
Réduire la bande passante et le stockage
Si vous réduisez la bande passante, cela peut entraîner une perte de détails dans l'image.
- Allez à la vue en direct et sélectionnez H.264.
- Allez dans Settings (Réglages) > Stream (Flux).
- Effectuez une ou plusieurs des actions suivantes :
- Activez la fonctionnalité Zipstream et sélectionnez le niveau souhaité.
Remarque
Les réglages zipstream sont utilisés pour H.264 et H.265.
- Activez le GOP dynamique et définissez une valeur élevée de longueur de GOP.
- Augmentez la compression.
- Activez le FPS dynamique.
Remarque
Les navigateurs web ne prennent pas en charge le décodage H.265. Utilisez un système de gestion vidéo ou une application prenant en charge le décodage H.265.
Ajouter l'audio à votre enregistrement
Modifiez le profil de flux utilisé pour l'enregistrement :
- Allez dans Settings (Réglages) > Stream (Flux) et cliquez sur Stream profiles (Profils de flux).
- Sélectionnez le profil de flux et cliquez sur Audio (Audio).
- Cochez la case et sélectionnez Include (Inclure).
- Cliquez sur Save (Enregistrer).
- Cliquez sur Close (Fermer).
Superpositions
Les superpositions sont superposées au flux vidéo. Elles sont utilisées pour fournir des informations supplémentaires lors des enregistrements, telles qu'un horodatage, ou lors de l'installation et de la configuration du produit. Vous pouvez ajouter du texte ou une image.
Afficher la position panoramique ou d'inclinaison comme superposition de texte
Vous pouvez afficher la position panoramique ou d'inclinaison comme superposition dans l'image.
- Allez dans Settings (Réglages) > Overlay (Superposition) et cliquez sur Create overlay (Créer une superposition).
- Sélectionnez Text (Texte) et cliquez sur Create (Créer).
- Dans le champ de texte, tapez #x pour afficher la position panoramique. Tapez #y pour afficher la position d'inclinaison.
- Choisissez l'apparence, la taille du texte et l'alignement.
- Include (Incluez) la superposition de texte.
- Les positions panoramique et d'inclinaison actuelles s'affichent dans l'image de la vue en direct et dans l'enregistrement.
Panoramique, inclinaison et zoom (PTZ)
Limiter les mouvements panoramique, d'inclinaison et de zoom
S'il y a des parties de la scène que vous ne voulez pas que la caméra atteigne, vous pouvez limiter les mouvements panoramique, d'inclinaison et de zoom. Par exemple, vous souhaitez protéger la vie privée des résidents d'un immeuble d'appartements, situé à proximité d'un parking que vous avez l'intention de surveiller. Pour limiter les mouvements, allez dans Settings (Réglages) > PTZ > Limits (Limites).
Rondes de surveillance
Une ronde de surveillance affiche le flux vidéo à partir de différentes positions prédéfinies, soit dans un ordre prédéterminé, soit dans un ordre aléatoire, et pour des périodes configurables. Une fois démarrée, une ronde de surveillance continue de fonctionner jusqu'à ce qu'elle soit arrêtée, même s'il n'y a pas de clients (navigateurs web) visualisant les images.
Créer une ronde de surveillance avec des positions prédéfinies
Une ronde de surveillance affiche le flux vidéo à partir de différentes positions prédéfinies, soit dans un ordre prédéterminé, soit dans un ordre aléatoire, et pour des périodes configurables.
- Allez dans Settings (Réglages) > PTZ > Guard tours (Rondes de surveillance).
- Cliquez sur+.
- Sélectionnez Preset position (Position prédéfinie).
- Pour modifier les propriétés de la ronde de surveillance, cliquez sur
. - Tapez un nom pour la ronde de surveillance et spécifiez la durée de la pause en minutes entre chaque ronde.
- Si vous souhaitez que la ronde de surveillance se déplace vers les positions prédéfinies dans un ordre aléatoire, activez Shuffle (Aléatoire).
- Cliquez sur Done (Terminé).
- Cliquez sur Add (Ajouter) pour ajouter les positions prédéfinies que vous souhaitez inclure dans votre ronde de surveillance.
- Cliquez sur Done (Terminé) pour quitter les réglages de la ronde de surveillance.
- Pour planifier la ronde de surveillance, allez dans System (Système) > Events (Événements).
Événements
Configurer les règles et les alertes
Vous pouvez créer des règles pour que votre appareil effectue une action lorsque certains événements se produisent. Une règle se compose de conditions et d'actions. Les conditions peuvent être utilisées pour déclencher les actions. Par exemple, l'appareil peut démarrer un enregistrement ou envoyer un e-mail lorsqu'il détecte un mouvement, ou afficher un texte de superposition lorsqu'il enregistre.
Diriger la caméra vers une position prédéfinie lorsque la caméra détecte un mouvement
Cet exemple explique comment configurer la caméra pour qu'elle se déplace vers une position prédéfinie lorsqu'elle détecte un mouvement dans l'image.
Assurez-vous que l'application AXIS Video Motion Detection est en cours d'exécution :
- Allez à Settings (Paramètres) > Apps (Applications) > AXIS Video Motion Detection.
- Démarrez l'application si elle n'est pas déjà en cours d'exécution.
- Assurez-vous d'avoir configuré l'application selon vos besoins.
Ajouter une position prédéfinie :
Allez à Settings (Paramètres) > PTZ et définissez où vous souhaitez que la caméra soit dirigée en créant une position prédéfinie.
Créer une règle :
- Allez à Settings (Paramètres) > System (Système) > Events (Événements) > Rules (Règles) et ajoutez une règle.
- Saisissez un nom pour la règle.
- Dans la liste des conditions, sélectionnez une condition de détection de mouvement vidéo sous Application.
- Dans la liste des actions, sélectionnez Go to preset position (Aller à la position prédéfinie).
- Sélectionnez la position prédéfinie vers laquelle vous souhaitez que la caméra se dirige.
- Cliquez sur Save (Enregistrer).
Diriger la caméra et ouvrir la serrure d'un portail lorsque quelqu'un est à proximité
Cet exemple explique comment diriger la caméra et ouvrir un portail lorsque quelqu'un souhaite entrer pendant la journée. Cela se fait en connectant un détecteur PIR au port d'entrée du produit et un relais de commutation au port de sortie du produit via le multicâble.
Matériel requis
- Multicâble (vendu séparément), voir Multiconnecteur.
- Détecteur PIR monté
- Relais de commutation connecté à la serrure du portail, dans ce cas l'interrupteur est normalement fermé (NF)
- Fils de connexion
Connexion physique
- Retirez la fiche du multiconnecteur de la caméra et connectez le multicâble.
- Connectez les fils du détecteur PIR à la broche d'entrée, voir Multiconnecteur.
- Connectez les fils de l'interrupteur à la broche de sortie, voir Multiconnecteur.
Configurer les ports E/S
Vous devez connecter le relais de commutation à la caméra depuis la page web de la caméra. Tout d'abord, configurez les ports E/S : Définir le détecteur PIR sur un port d'entrée
- Allez à System (Système) > I/O ports (Ports E/S).
- Sélectionnez Input (Entrée) dans la liste déroulante Port 1.
![]()
- Donnez un nom descriptif au module d'entrée, par exemple "PIR detector" (Détecteur PIR).
- Pour déclencher un événement chaque fois que le détecteur PIR détecte un mouvement, sélectionnez Open circuit (Circuit ouvert) dans la liste déroulante.
![]()
Définir le relais de commutation sur un port de sortie
- Allez à System (Système) > I/O ports (Ports E/S).
- Sélectionnez Output (Sortie) dans la liste déroulante Port 2.
![]()
- Donnez un nom descriptif au module de sortie, par exemple "Gate switch" (Interrupteur de portail).
- Pour ouvrir le portail chaque fois qu'un événement est déclenché, sélectionnez Closed circuit (Circuit fermé) dans la liste déroulante.
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Créer la position prédéfinie
- Allez à Settings (Paramètres) > PTZ > Preset positions (Positions prédéfinies).
- Créez la position prédéfinie qui couvre l'entrée du portail et nommez-la, par exemple, "Gate entrance" (Entrée du portail).
Créer des règles
Pour que la caméra ouvre le portail lorsque le détecteur PIR détecte quelqu'un à proximité, vous devez créer une règle dans la caméra :
- Allez à Settings (Paramètres) > System (Système) > Events (Événements) et ajoutez une règle.
- Saisissez un nom pour la règle, par exemple "Open gate" (Ouvrir le portail).
- Dans la liste des conditions, sélectionnez PIR detector (Détecteur PIR).
- Dans la liste des actions, sélectionnez Toggle I/O once (Basculer E/S une fois).
- Dans la liste des ports, sélectionnez Gate switch (Interrupteur de portail).
- Définissez l'état sur Active (Actif).
- Définissez la durée.
- Cliquez sur Save (Enregistrer).
- Créez une autre règle avec le nom "Direct the camera to the gate" (Diriger la caméra vers le portail).
- Sélectionnez le même signal d'entrée qu'auparavant, mais comme action, sélectionnez la position prédéfinie "Gate entrance" (Entrée du portail) précédemment créée.
- Cliquez sur Save (Enregistrer).
Enregistrer une vidéo lorsque la caméra détecte des bruits forts
Cet exemple explique comment configurer la caméra pour qu'elle commence à enregistrer sur la carte SD cinq secondes avant de détecter un bruit fort et qu'elle s'arrête une minute après.
Activer l'audio :
- Configurez le profil de flux pour inclure l'audio, voir Ajouter l'audio à votre enregistrement.
Activer la détection audio :
- Allez à Settings (Paramètres) > System (Système) > Detectors (Détecteurs) > Audio detection (Détection audio).
- Ajustez le niveau d'alarme selon vos besoins.
Créer une règle :
- Allez à Settings (Paramètres) > System (Système) > Events (Événements) et ajoutez une règle.
- Saisissez un nom pour la règle.
- Dans la liste des conditions, sous Audio, sélectionnez Audio Detection (Détection audio).
- Dans la liste des actions, sous Recordings (Enregistrements), sélectionnez Record video (Enregistrer la vidéo).
- Sélectionnez le profil de flux où l'audio a été activé.
- Définissez le temps de pré-tampon à 5 secondes.
- Définissez le temps de post-tampon à 60 secondes.
- Dans la liste des options de stockage, sélectionnez SD card (Carte SD).
- Cliquez sur Save (Enregistrer).
Zoomer automatiquement sur une zone spécifique avec le gardien de zone
Cet exemple explique comment utiliser la fonctionnalité de gardien de zone pour que la caméra zoome automatiquement sur la plaque d'immatriculation d'une voiture qui passe un portail. Une fois la voiture passée, la caméra dézoome jusqu'à la position d'accueil.
Créer les positions prédéfinies :
- Allez à Settings (Paramètres) > PTZ > Preset positions (Positions prédéfinies).
- Créez la position d'accueil qui inclut l'entrée du portail.
- Créez la position prédéfinie zoomée de manière à ce qu'elle couvre la zone de l'image où vous supposez que la plaque d'immatriculation apparaîtra.
Créer un profil de détection de mouvement :
- Allez à Settings (Paramètres) > Apps (Applications) et ouvrez AXIS Video Motion Detection.
- Créez un profil qui couvre l'entrée du portail et enregistrez ensuite le profil.
Créer une règle :
- Allez à Settings (Paramètres) > System (Système) > Events (Événements) et ajoutez une règle.
- Nommez la règle "Gatekeeper" (Gardien de zone).
- Dans la liste des conditions, sous Application, sélectionnez le profil de détection de mouvement.
- Dans la liste des actions, sous Preset positions (Positions prédéfinies), sélectionnez Go to preset position (Aller à la position prédéfinie).
- Sélectionnez un Video channel (Canal vidéo).
- Sélectionnez la Preset position (Position prédéfinie).
- Pour que la caméra attende un moment avant de revenir à la position d'accueil, sélectionnez Home timeout (Temporisation de retour à la position d'accueil), et définissez une durée.
- Cliquez sur Save (Enregistrer).
Enregistrer une vidéo lorsque la caméra détecte un impact
La détection de chocs permet à la caméra de détecter les manipulations causées par des vibrations ou des chocs. Les vibrations dues à l'environnement ou à un objet peuvent déclencher une action en fonction de la plage de sensibilité aux chocs, qui peut être réglée de 0 à 100. Dans ce scénario, quelqu'un jette des pierres sur la caméra en dehors des heures d'ouverture et vous souhaitez obtenir un clip vidéo de l'événement.
Activer la détection de chocs :
- Allez à Settings (Paramètres) > System (Système) > Detectors (Détecteurs).
- Activez la détection de chocs et définissez une valeur pour la sensibilité aux chocs.
Créer une règle :
- Allez à Settings (Paramètres) > System (Système) > Events (Événements) et ajoutez une règle.
- Saisissez un nom pour la règle.
- Dans la liste des conditions, sous Device status (État de l'appareil), sélectionnez Shock detected (Choc détecté).
- Cliquez sur+ pour ajouter une deuxième condition.
- Dans la liste des conditions, sous Scheduled and recurring (Planifié et récurrent), sélectionnez Scheduled event (Événement planifié).
- Dans la liste des calendriers, sélectionnez After hours (En dehors des heures d'ouverture) .
- Dans la liste des actions, sous Recordings (Enregistrements), sélectionnez Record video while the rule is active (Enregistrer la vidéo tant que la règle est active).
- Sélectionnez une Camera (Caméra).
- Définissez le temps de pré-tampon à 5 secondes.
- Définissez le temps de post-tampon à 60 secondes.
- Sélectionnez l'emplacement d'enregistrement.
- Cliquez sur Save (Enregistrer).
Applications
AXIS Camera Application Platform (ACAP) est une plateforme ouverte qui permet à des tiers de développer des analyses et d'autres applications pour les produits Axis. Pour en savoir plus sur les applications disponibles, les téléchargements, les essais et les licences, rendez-vous sur axis.com/applications.
Pour trouver les manuels d'utilisation des applications Axis, rendez-vous sur axis.com.
Remarque
- Plusieurs applications peuvent fonctionner simultanément, mais certaines applications peuvent ne pas être compatibles entre elles. Certaines combinaisons d'applications peuvent nécessiter une puissance de traitement ou des ressources mémoire trop importantes lorsqu'elles sont exécutées en parallèle. Vérifiez que les applications fonctionnent correctement ensemble avant le déploiement.
Dépannage
Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ici, consultez la section dépannage sur axis.com/support.
Réinitialisation aux paramètres d'usine par défaut
La réinitialisation aux paramètres d'usine par défaut doit être utilisée avec prudence. Une réinitialisation aux paramètres d'usine par défaut rétablit toutes les configurations, y compris l'adresse IP, aux valeurs par défaut d'usine.
Pour réinitialiser le produit aux paramètres d'usine par défaut :
- Appuyez et maintenez enfoncés le bouton de commande et le bouton d'alimentation pendant 15 à 30 secondes jusqu'à ce que l'indicateur LED d'état clignote en orange. Voir Présentation du produit.
- Relâchez le bouton de commande mais continuez à maintenir le bouton d'alimentation jusqu'à ce que l'indicateur LED d'état devienne vert.
- Relâchez le bouton d'alimentation et assemblez le produit.
- Le processus est maintenant terminé. Le produit a été réinitialisé aux paramètres d'usine par défaut. Si aucun serveur DHCP n'est disponible sur le réseau, l'adresse IP par défaut est 192.168.0.90.
- Utilisez les outils logiciels d'installation et de gestion pour attribuer une adresse IP, définir le mot de passe et accéder au flux vidéo.
Il est également possible de réinitialiser les paramètres par défaut via l'interface web. Allez dans Settings (Paramètres) > System (Système) > Maintenance (Maintenance) et cliquez sur Default (Par défaut).
Vérifier le micrologiciel actuel
Le micrologiciel (firmware) est le logiciel qui détermine la fonctionnalité des périphériques réseau. L'une de vos premières actions lors du dépannage d'un problème devrait être de vérifier la version actuelle du micrologiciel. La dernière version peut contenir une correction qui résout votre problème particulier.
Pour vérifier le micrologiciel actuel :
- Accédez à la page web du produit.
- Cliquez sur le menu d'aide.
![]()
- Cliquez sur About (À propos).
Mettre à jour le micrologiciel
Les paramètres préconfigurés et personnalisés sont enregistrés lors de la mise à jour du micrologiciel (à condition que les fonctionnalités soient disponibles dans le nouveau micrologiciel), bien que cela ne soit pas garanti par Axis Communications AB.
Assurez-vous que le couvercle est fixé pendant la mise à jour pour éviter toute défaillance d'installation.
Assurez-vous que le produit reste connecté à la source d'alimentation tout au long du processus de mise à jour.
Remarque
Lorsque vous mettez à jour le produit avec le dernier micrologiciel de la piste active, le produit reçoit les dernières fonctionnalités disponibles. Lisez toujours les instructions de mise à jour et les notes de publication disponibles avec chaque nouvelle version avant de mettre à jour le micrologiciel. Pour trouver le dernier micrologiciel et les notes de publication, accédez à axis.com/support/firmware.
- Téléchargez le fichier du micrologiciel sur votre ordinateur, disponible gratuitement sur axis.com/support/firmware.
- Connectez-vous au produit en tant qu'administrateur.
- Allez dans Settings (Paramètres) > System (Système) > Maintenance (Maintenance). Suivez les instructions de la page. Une fois la mise à jour terminée, le produit redémarre automatiquement.
AXIS Device Manager peut être utilisé pour plusieurs mises à jour. Pour en savoir plus, consultez axis.com/products/axis-device-manager.
Problèmes techniques, indices et solutions
Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ici, consultez la section dépannage sur axis.com/support.
Problèmes de mise à jour du micrologiciel
Échec de la mise à jour du micrologiciel | Si la mise à jour du micrologiciel échoue, le périphérique recharge le micrologiciel précédent. La raison la plus courante est qu'un fichier de micrologiciel incorrect a été téléchargé. Vérifiez que le nom du fichier du micrologiciel correspond à votre périphérique et réessayez. |
Problèmes de configuration de l'adresse IP
Le périphérique se trouve sur un sous-réseau différent | Si l'adresse IP destinée au périphérique et l'adresse IP de l'ordinateur utilisé pour accéder au périphérique se trouvent sur des sous-réseaux différents, vous ne pouvez pas configurer l'adresse IP. Contactez votre administrateur réseau pour obtenir une adresse IP. |
L'adresse IP est utilisée par un autre périphérique | Déconnectez le périphérique Axis du réseau. Exécutez la commande ping (dans une fenêtre d'invite de commandes/DOS, tapez ping et l'adresse IP du périphérique) :
|
| Conflit d'adresses IP possible avec un autre périphérique sur le même sous-réseau | L'adresse IP statique du périphérique Axis est utilisée avant que le serveur DHCP ne définisse une adresse dynamique. Cela signifie que si la même adresse IP statique par défaut est également utilisée par un autre périphérique, il peut y avoir des problèmes d'accès au périphérique. |
Le périphérique n'est pas accessible depuis un navigateur
Impossible de se connecter | Lorsque HTTPS est activé, assurez-vous que le protocole correct (HTTP ou HTTPS) est utilisé lors de la tentative de connexion. Vous devrez peut-être saisir manuellement http ou https dans le champ d'adresse du navigateur. Si le mot de passe de l'utilisateur root est perdu, le périphérique doit être réinitialisé aux paramètres d'usine par défaut. Voir Réinitialisation aux paramètres d'usine par défaut. |
L'adresse IP a été modifiée par le DHCP | Les adresses IP obtenues d'un serveur DHCP sont dynamiques et peuvent changer. Si l'adresse IP a été modifiée, utilisez AXIS IP Utility ou AXIS Device Manager pour localiser le périphérique sur le réseau. Identifiez le périphérique à l'aide de son modèle ou de son numéro de série, ou par son nom DNS (si le nom a été configuré). Si nécessaire, une adresse IP statique peut être attribuée manuellement. Pour les instructions, allez sur axis.com/support. |
Erreur de certificat lors de l'utilisation de IEEE 802.1X | Pour que l'authentification fonctionne correctement, les paramètres de date et d'heure du périphérique Axis doivent être synchronisés avec un serveur NTP. Allez dans Settings (Paramètres) > System (Système) > Date and time (Date et heure). |
Le périphérique est accessible localement mais pas en externe
Pour accéder au périphérique en externe, nous vous recommandons d'utiliser l'une des applications suivantes pour Windows® :
- AXIS Companion : gratuit, idéal pour les petits systèmes avec des besoins de surveillance de base.
- AXIS Camera Station : version d'essai gratuite de 30 jours, idéale pour les systèmes de petite à moyenne taille. Pour les instructions et le téléchargement, rendez-vous sur axis.com/products/axis-companion.
Problèmes de diffusion en continu (streaming)
Multicast H.264 accessible uniquement par les clients locaux | Vérifiez si votre routeur prend en charge la multidiffusion, ou si les paramètres du routeur entre le client et le périphérique doivent être configurés. La valeur TTL (Time To Live) peut devoir être augmentée. |
Pas de multicast H.264 affiché chez le client | Vérifiez auprès de votre administrateur réseau que les adresses multicast utilisées par le périphérique Axis sont valides pour votre réseau. Vérifiez auprès de votre administrateur réseau s'il y a un pare-feu qui empêche la visualisation. |
| Rendu médiocre des images H.264 | Assurez-vous que votre carte graphique utilise le dernier pilote. Les derniers pilotes peuvent généralement être trouvés sur le site web du fabricant. |
| La saturation des couleurs est différente en H.264 et Motion JPEG | Modifiez les paramètres de votre adaptateur graphique. Consultez la documentation de l'adaptateur pour plus d'informations. |
| Fréquence d'images inférieure aux prévisions |
|
| Impossible de sélectionner l'encodage H.265 en direct | Les navigateurs web ne prennent pas en charge le décodage H.265. Utilisez un système de gestion vidéo ou une application prenant en charge le décodage H.265. |
Considérations relatives aux performances
Lors de la configuration de votre système, il est important de prendre en compte la manière dont divers paramètres et situations affectent les performances. Certains facteurs affectent la quantité de bande passante (le débit binaire) requise, d'autres peuvent affecter la fréquence d'images, et certains affectent les deux. Si la charge du CPU atteint son maximum, cela affecte également la fréquence d'images.
Les facteurs suivants sont les plus importants à prendre en compte :
- Une résolution d'image élevée ou des niveaux de compression inférieurs entraînent des images contenant plus de données, ce qui affecte à son tour la bande passante.
- La rotation de l'image dans l'interface graphique (GUI) augmentera la charge du CPU du produit.
- Le retrait ou la fixation du couvercle redémarrera la caméra.
- L'accès par un grand nombre de clients Motion JPEG ou unicast H.264 affecte la bande passante.
- La visualisation simultanée de différents flux (résolution, compression) par différents clients affecte à la fois la fréquence d'images et la bande passante.
Utilisez des flux identiques chaque fois que possible pour maintenir une fréquence d'images élevée. Les profils de flux peuvent être utilisés pour garantir que les flux sont identiques. - L'accès simultané aux flux vidéo Motion JPEG et H.264 affecte à la fois la fréquence d'images et la bande passante.
- Une utilisation intensive des paramètres d'événement affecte la charge du CPU du produit, ce qui affecte à son tour la fréquence d'images.
- L'utilisation de HTTPS peut réduire la fréquence d'images, en particulier lors de la diffusion en Motion JPEG.
- Une utilisation intensive du réseau due à une mauvaise infrastructure affecte la bande passante.
- La visualisation sur des ordinateurs clients peu performants diminue les performances perçues et affecte la fréquence d'images.
- L'exécution simultanée de plusieurs applications AXIS Camera Application Platform (ACAP) peut affecter la fréquence d'images et les performances générales.
Spécifications
Pour trouver la dernière version de la fiche technique du produit, rendez-vous sur la page produit à l'adresse axis.com et localisez Support et documentation.
Indicateurs LED
| LED d'état | Indication |
| Éteinte | Connexion et fonctionnement normal. |
| Verte | S'allume en vert fixe pendant 10 secondes pour un fonctionnement normal après le démarrage complet. |
| Orange | Fixe pendant le démarrage. Clignote pendant la mise à niveau du micrologiciel ou la réinitialisation aux paramètres d'usine. |
| Orange/Rouge | Clignote en orange/rouge si la connexion réseau est indisponible ou perdue. |
Logement pour carte SD
AVIS
- Risque d'endommagement de la carte SD. N'utilisez pas d'outils pointus, d'objets métalliques ou de force excessive lors de l'insertion ou du retrait de la carte SD. Utilisez vos doigts pour insérer et retirer la carte.
- Risque de perte de données et d'enregistrements corrompus. Ne retirez pas la carte SD lorsque le produit est en fonctionnement. Démontez la carte SD depuis la page web du produit avant de la retirer.
Ce produit prend en charge les cartes SD/SDHC/SDXC.
Pour les recommandations concernant les cartes SD, consultez axis.com.
Boutons
Bouton de contrôle
Le bouton de contrôle est utilisé pour :
- Réinitialiser le produit aux paramètres d'usine par défaut. Voir Réinitialisation aux paramètres d'usine par défaut.
- Se connecter à un service AXIS Video Hosting System. Pour vous connecter, appuyez et maintenez le bouton enfoncé pendant environ 3 secondes jusqu'à ce que la LED d'état clignote en vert.
Bouton d'alimentation
Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation pour alimenter temporairement le produit lorsque le dôme est retiré. Le bouton d'alimentation est également utilisé avec le bouton de contrôle pour réinitialiser la caméra aux paramètres d'usine par défaut.
Connecteurs
Connecteur réseau
Connecteur Ethernet RJ45 avec Power over Ethernet Plus (PoE+).
Multiconnecteur
Connecteur terminal pour la connexion d'équipements externes :
- Équipement audio
- Dispositifs d'entrée/sortie (E/S)
- Alimentation CA/CC
Lors de la connexion d'équipements externes, un Axis Multicable C I/O Audio Power 1 m/ 5 m vendu séparément ou un connecteur système Axis Push-Pull 10 broches vendu séparément est requis afin de maintenir l'indice de protection IP du produit. Pour plus d'informations, voir Connecteurs de câble multiconducteur et Connecteur système Axis Push-Pull 10 broches (vendu séparément).
Connecteurs de câble multiconducteur

Vue d'ensemble du câble multiconducteur
- Multiconnecteur de la caméra
- Bornier E/S
- Bornier audio
- Connecteur d'alimentation
Le câble multiconducteur fournit les connecteurs suivants :
Connecteur d'alimentation - Bornier à 2 broches utilisé pour l'entrée d'alimentation. La polarité des câbles n'a pas d'importance. Utilisez une source d'alimentation limitée (LPS) conforme à la très basse tension de sécurité (SELV) avec une puissance de sortie nominale limitée à ≤100 W ou un courant de sortie nominal limité à ≤5 A.
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Connecteur audio - Bornier à 4 broches utilisé pour l'entrée audio et la sortie ligne audio. Il peut être connecté à un système de sonorisation (PA) ou à un haut-parleur actif avec un amplificateur intégré.

| Fonction | Broche | Remarques |
| Entrée audio | 1 | Entrée symétrique ou asymétrique pour un microphone mono ou un signal ligne |
| Sortie ligne audio | 3 | Peut être connecté à un système de sonorisation (PA) ou à un haut-parleur actif avec un amplificateur intégré |
| Masse | 2, 4 | Masse |
Connecteur bornier E/S - À utiliser avec des dispositifs externes en combinaison avec, par exemple, des alarmes d'altération, la détection de mouvement, le déclenchement d'événements et les notifications d'alarme. En plus du point de référence 0 V CC et de l'alimentation (sortie CC), le connecteur E/S fournit l'interface pour :
- Sortie numérique — Pour la connexion de dispositifs externes tels que des relais et des LED. Les dispositifs connectés peuvent être activés par l'interface de programmation d'applications VAPIX® ou depuis la page web du produit.
- Entrée numérique — Pour la connexion de dispositifs externes pouvant basculer entre un circuit ouvert et fermé, par exemple des détecteurs PIR, des contacts de porte/fenêtre et des détecteurs de bris de verre.

| Fonction | Broche | Remarques | Spécifications |
| 0 V CC (-) | 1 | 0 V CC | |
| Sortie CC | 2 |
Peut être utilisé pour alimenter des équipements auxiliaires. Remarque : Cette broche ne peut être utilisée que comme sortie d'alimentation. |
12 V CC Charge max =50 mA |
| Configurable (Entrée ou Sortie) | 3–6 | Entrée numérique – Connecter à la broche 1 pour activer, ou laisser flottant (non connecté) pour désactiver. | 0 à max 30 V CC |
| Sortie numérique – Connecté en interne à la broche 1 (masse CC) lorsqu'il est actif, et flottant (non connecté) lorsqu'il est inactif. S'il est utilisé avec une charge inductive, par exemple un relais, une diode doit être connectée en parallèle avec la charge, pour la protection contre les transitoires de tension. | 0 à max 30 V CC, drain ouvert, 100 mA |

- 0 V CC (-)
- Sortie CC 12 V, max 50 mA
- E/S configurée comme entrée
- E/S configurée comme sortie
Connecteur système Axis Push-Pull 10 broches (vendu séparément)
Lors de la connexion d'équipements externes au produit Axis, un connecteur système Axis Push-Pull 10 broches (vendu séparément) est requis afin de maintenir l'indice de protection IP du produit.
Le montage des fils nécessite un outil de sertissage. Pour obtenir des instructions de montage détaillées des fils, rendez-vous sur axis.com/support.
Connectez le connecteur système Push-Pull 10 broches au multiconnecteur du produit. Pour localiser le multiconnecteur, rendez-vous sur.
Connecteur système Push-Pull 10 broches

| Fonction | Broche | Remarques | Spécifications |
| Entrée d'alimentation CA/CC | 9, 10 | L'entrée est indépendante de la polarité. Utilisez une source d'alimentation limitée (LPS) conforme à la très basse tension de sécurité (SELV) avec une puissance de sortie nominale limitée à ≤100 W ou un courant de sortie nominal limité à ≤5 A. | 24 V CA/CC |
|
Configurable (Entrée ou Sortie) |
3 – E/S 1 5 – E/S 2 6 – E/S 3 7 – E/S 4 | Entrée numérique – Connecter à la broche 8 pour activer, ou laisser flottant (non connecté) pour désactiver. | 0 à max 30 V CC |
| Sortie numérique – Connecté à la broche 8 lorsqu'il est activé, flottant (non connecté) lorsqu'il est désactivé. S'il est utilisé avec une charge inductive, par exemple un relais, une diode doit être connectée en parallèle avec la charge, pour la protection contre les transitoires de tension. | 0 à max 30 V CC, drain ouvert, 100 mA | ||
| Sortie CC | 2 |
Peut être utilisé pour alimenter des équipements auxiliaires. Remarque : Cette broche ne peut être utilisée que comme sortie d'alimentation. |
12 V CC Charge max = 50 mA |
| Masse | 8 | Masse pour l'audio et les E/S | |
| Sortie ligne audio | 4 | Peut être connecté à un système de sonorisation (PA) ou à un haut-parleur actif avec un amplificateur intégré | |
| Entrée audio | 1 | Entrée asymétrique pour un microphone mono ou un signal ligne |
Références
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