Manuel du PAX A910

Lancer l'application

1. Menu initial
   Appuyer sur "Pay" (Payer)
   
2. Démarrer
   Pour commencer, veuillez appuyer sur "Get started" (Démarrer).
   
3. Initier une transaction d'achat
   Vous serez automatiquement redirigé vers l'écran d'achat.
   

Menu

Dans le coin supérieur gauche de chaque écran, cliquez sur les 3 tirets pour afficher le Menu.

Achat

* Les options de versements et de pourboire sont disponibles pour des marchands spécifiques sur demande et sont soumises à approbation.

1. Saisir le montant
   Veuillez saisir le montant de la transaction, puis cliquer sur "Charge" (Facturer).
   
2. Pourboire*
   Si cette option est disponible pour votre entreprise et si le client le demande, veuillez appuyer sur le montant ou le pourcentage du pourboire. Alternativement, appuyez sur l'option "No Tip" (Sans pourboire).
   
3. Versements*
   Si cette option est disponible pour votre entreprise et si le client le demande, veuillez saisir le nombre de versements. Alternativement, saisissez le nombre "0".
   
4. Lecture de carte
   Approchez la carte du TPE ou insérez-la dans le lecteur de carte.
   Si le client souhaite payer avec un portefeuille numérique (Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay), demandez-lui d'approcher son appareil du TPE.
   

** La Conversion Dynamique de Devise (DCC) est disponible pour des marchands spécifiques sur demande et est soumise à approbation.

5. Sélection de la devise **
   Si supporté par votre entreprise et si la carte du client est dans une devise autre que l'€, veuillez remettre le TPE au titulaire de la carte afin qu'il puisse sélectionner la devise de la transaction et appuyer sur "Continue" (Continuer).
   
6. PIN
   Si demandé, remettez le TPE au client pour qu'il saisisse son code PIN. Puis appuyez sur la touche verte.
   
7. Traitement du paiement
   La transaction de paiement est approuvée.
   
8. Achèvement & Reçu
   Veuillez appuyer sur :
   

• Reçu à l'adresse e-mail du client
• Aperçu sur le TPE
• Imprimer. Vous pouvez sélectionner l'impression du reçu client ou du reçu marchand, ou des deux.

Achat MOTO (Commande par courrier – par téléphone)

MOTO est disponible sur demande et est soumis à approbation.

1. Sélection du menu
   Veuillez sélectionner "Other Transactions" (Autres transactions).
   
2. Sélectionner «Commande par courrier – par téléphone»
   Appuyer sur "Mail-Telephone Order" (Commande par courrier – par téléphone).
   
3. Saisir le montant
   Veuillez saisir le montant de la transaction, puis cliquer sur "Charge" (Facturer).
   
4. Saisir les détails de la carte
   Saisissez le numéro de carte, la date d'expiration et le code de sécurité à 3 chiffres, puis appuyez sur "Enter Card" (Saisir la carte).
   
5. Traitement du paiement
   La transaction de paiement est approuvée.
   
6. Achèvement & Reçu
   Veuillez appuyer sur :
   

• Reçu à l'adresse e-mail du client
• Aperçu sur le TPE
• Imprimer

Annulation de transaction (Annulation)

Uniquement pour les transactions du lot en cours.

1. Sélection du menu
   Veuillez sélectionner "Transactions List" (Liste des transactions).
2. Sélectionner la transaction

• Recherchez la transaction que vous souhaitez annuler.
• Appuyez sur le symbole ">" pour afficher ses détails et l'annuler.

3. Détails de la transaction
   Appuyer sur "Cancel Transaction" (Annuler la transaction).
   
4. Annulation de la transaction
   Approchez la carte du TPE ou insérez-la dans le lecteur de carte.
   Si le client souhaite payer avec un portefeuille numérique, demandez-lui d'approcher son appareil du TPE.
   
5. PIN
   Si demandé, remettez le TPE au client pour qu'il saisisse son code PIN. Puis appuyez sur la touche verte.
   
6. Achèvement & Reçu
   Veuillez appuyer sur :
   

• Reçu à l'adresse e-mail du client
• Aperçu sur le TPE
• Imprimer

Remboursement

1. Sélection du menu
   Veuillez sélectionner "Other Transactions" (Autres transactions).
   
2. Sélectionner "Refund" (Remboursement)
   Appuyez sur "Refund" (Rembourser).
   
3. Saisir le montant
   Saisissez le montant à rembourser, puis cliquez sur "Charge" (Facturer).
   Si les paiements échelonnés et/ou la DCC sont pris en charge, les écrans pertinents s'afficheront.
   
4. Remboursement
   Passez la carte au-dessus du TPE ou insérez-la dans le lecteur de carte.
   Si le client souhaite payer avec un portefeuille numérique, demandez-lui d'approcher son appareil du TPE.
   
5. Code PIN
   Si demandé, tendez le TPE au client pour qu'il saisisse son code PIN. Appuyez ensuite sur la touche verte.
   
6. Traitement du remboursement
   Le remboursement est approuvé.
   
7. Finalisation & reçu
   Veuillez appuyer sur :
   

• Reçu à l'adresse e-mail du client
• Aperçu sur le TPE
• Imprimer

Pré-autorisation

Cette transaction est disponible pour des catégories de commerçants spécifiques (hôtels, agences de voyage, locations de voitures, etc.).

1. Sélection du menu
   Veuillez sélectionner "Other Transactions" (Autres transactions).
   
2. Sélectionner "Pre-Auth" (Pré-autorisation)
   Appuyez sur "Pre-Auth Transactions" (Transactions de pré-autorisation). Sur l'écran suivant, appuyez sur "Pre-Auth" (Pré-autorisation).
   
3. Saisir le montant
   Saisissez le montant de la pré-autorisation, puis cliquez sur "Charge" (Facturer).
   
4. Pré-autorisation
   Passez la carte au-dessus du TPE ou insérez-la dans le lecteur de carte.
   Si le client souhaite utiliser un portefeuille numérique, demandez-lui d'approcher son appareil du TPE.
   
5. Code PIN
   Si demandé, tendez le TPE au client pour qu'il saisisse son code PIN. Appuyez ensuite sur la touche verte.
   
6. Traitement de la pré-autorisation
   La transaction est approuvée.
   
7. Finalisation & reçu
   Veuillez appuyer sur :
   

• Reçu à l'adresse e-mail du client
• Aperçu sur le TPE
• Imprimer

Finalisation de la pré-autorisation

1. Sélection du menu
   Veuillez sélectionner "Other Transactions" (Autres transactions).
   
2. Sélectionner "Pre-Auth" (Pré-autorisation)
   Appuyez sur "Pre-Auth Transactions" (Transactions de pré-autorisation). Sur l'écran suivant, appuyez sur "Pre-Auth Completion" (Finalisation de la pré-autorisation).
   
3. Sélectionner la transaction
   

• Sélectionnez la transaction souhaitée dans la liste
• Cliquez sur > pour afficher les "Transaction Details" (Détails de la transaction) et procéder à la finalisation.

4. Finalisation de la pré-autorisation
   Passez la carte au-dessus du TPE ou insérez-la dans le lecteur de carte.
   Si le client souhaite utiliser un portefeuille numérique, demandez-lui d'approcher son appareil du TPE.
   
5. Code PIN
   Si demandé, tendez le TPE au client pour qu'il saisisse son code PIN. Appuyez ensuite sur la touche verte.
   
6. Finalisation & reçu
   Veuillez appuyer sur :
   

• Reçu à l'adresse e-mail du client
• Aperçu sur le TPE
• Imprimer

Aperçu du lot ouvert

1. Sélection du menu
   Veuillez sélectionner "Batch" (Lot).
   
2. Sélectionner "Preview Open Batch" (Aperçu du lot ouvert)
   Appuyez sur "Preview Open Batch" (Aperçu du lot ouvert).
   
3. Aperçu du lot ouvert
   Le lot ouvert apparaît à l'écran. Vous pouvez appuyer sur "Print" (Imprimer) pour l'imprimer.
   
4. Imprimer
   Sélectionnez "Summary" (Récapitulatif) ou "Detailed" (Détaillé) comme reçu, puis appuyez sur "OK" (OK).
   

Fermer le lot

Il est recommandé de l'exécuter quotidiennement, si des transactions sont effectuées.

1. Sélection du menu
   Sélectionnez "Batch" (Lot).
   
2. Sélectionner "Close Batch" (Fermer le lot)
   Appuyez sur "Close Batch" (Fermer le lot).
   
3. Sélectionner le type de reçu
   Sélectionnez "Summary" (Récapitulatif) ou "Detailed" (Détaillé) comme reçu, puis appuyez sur "OK" (OK).
   
4. Fermeture du lot réussie
   Appuyez sur "OK" (OK). Le lot est fermé.
   

Aperçu du dernier lot clôturé

1. Sélection du menu
   Veuillez sélectionner "Batch" (Lot).
   
2. Sélectionner "Preview Latest Closed Batch" (Aperçu du dernier lot clôturé)
   Appuyez sur "Preview Latest Closed Batch" (Aperçu du dernier lot clôturé).
   
3. Aperçu du dernier lot clôturé
   Le dernier lot clôturé apparaît à l'écran. Vous pouvez appuyer sur "Print" (Imprimer) pour l'imprimer.
   
4. Impression
   Sélectionnez "Summary" (Récapitulatif) ou "Detailed" (Détaillé) pour le reçu et appuyez sur "OK" (Valider).
   

Réimpression de transaction

1. Sélection du menu
   Veuillez sélectionner "Transactions List" (Liste des transactions).
   
2. Sélectionner la transaction
   Sélectionnez la transaction que vous souhaitez réimprimer.
   
3. Sélectionner "Print" (Imprimer)
   Appuyez sur "Print" (Imprimer).
   
4. Imprimer
   Sélectionnez le type de reçu que vous souhaitez imprimer (commerçant, client, les deux).
   

Guide de transaction rapide - Nexi SmartPOS® avec imprimante PAX Α910

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Ici, vous pouvez télécharger la version PDF complète du manuel. Elle peut contenir des instructions de sécurité supplémentaires, des informations de garantie, des règles de la FCC, etc.

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