Kwikset Smartcode 916 Guide de programmation et de dépannage

Sommaire

Mastercode

À propos du Mastercode

L'utilisation d'un Mastercode est une mesure de sécurité facultative supplémentaire. Il n'est pas activé par défaut. Un Mastercode est utilisé pour ajouter et supprimer des codes utilisateur, mais il ne peut pas déverrouiller la porte (sauf si le même code est programmé comme code utilisateur, bien que ce ne soit pas recommandé). Le Mastercode doit comporter 4 à 8 chiffres.

Activation et réglage du Mastercode

Délai d'inactivité de la programmation: Si l'écran n'est pas pressé pendant 20 secondes, le système expirera (indiqué par trois bips et le "X" pattern (motif X) clignotant trois fois), et vous devrez redémarrer la procédure.

  1. Gardez la porte ouverte. Appuyez et maintenez le Program button (Bouton de programme) jusqu'à ce que le Checkmark symbol (Symbole de la coche) s'allume (environ 5 secondes).
    Activation et réglage du Mastercode Étape 1
  2. Appuyez une fois sur le Checkmark symbol (Symbole de la coche).
    Activation et réglage du Mastercode Étape 2
  3. Entrez le nouveau Mastercode.
    Activation et réglage du Mastercode Étape 3
  4. Appuyez une fois sur le Lock symbol (Symbole de verrouillage).
    Activation et réglage du Mastercode Étape 4
  5. Réentrez le Mastercode.
    Activation et réglage du Mastercode Étape 5
  6. Appuyez une fois sur le Lock symbol (Symbole de verrouillage).
    Activation et réglage du Mastercode Étape 6

    Si la programmation est réussie, le Checkmark symbol (Symbole de la coche) s'allumera et vous entendrez un bip.

    Si la programmation échoue, le "X" pattern (motif X) clignotera trois fois et vous entendrez trois bips. Assurez-vous que le Mastercode n'a pas déjà été programmé. Réessayez la procédure, en vous assurant d'entrer le même nouveau Mastercode aux étapes 3 et 5.
  7. Assurez-vous que l'interrupteur n°3 est activé et appuyez une fois sur le Program button (Bouton de programme). Si vous entendez immédiatement cinq bips et que le Checkmark symbol (Symbole de la coche) clignote cinq fois, le Mastercode est activé.

Ajout de codes utilisateur avec le Mastercode activé

La procédure pour ajouter des codes utilisateur est différente lorsque le Mastercode est activé. Pour les instructions sur l'ajout de codes utilisateur lorsque le Mastercode est désactivé, consultez le guide d'installation et d'utilisation fourni avec votre serrure.

  1. Gardez la porte ouverte. Appuyez une fois sur le Program button (Bouton de programme). Le Checkmark symbol (Symbole de la coche) clignotera cinq fois et vous entendrez cinq bips.
    Ajout de codes utilisateur avec le Mastercode activé Étape 1
  2. Appuyez une fois sur le Checkmark symbol (Symbole de la coche).
    Ajout de codes utilisateur avec le Mastercode activé Étape 2
  3. Entrez le Mastercode.
    Ajout de codes utilisateur avec le Mastercode activé Étape 3
  4. Appuyez une fois sur le Lock symbol (Symbole de verrouillage).
    Ajout de codes utilisateur avec le Mastercode activé Étape 4
  5. Entrez le nouveau code utilisateur.
    Ajout de codes utilisateur avec le Mastercode activé Étape 5
  6. Appuyez une fois sur le Lock symbol (Symbole de verrouillage).
    Ajout de codes utilisateur avec le Mastercode activé Étape 6

    Si la programmation échoue, le "X" pattern (motif X) clignotera trois fois avec trois bips. Assurez-vous que le code utilisateur n'est pas un doublon et qu'il comporte entre 4 et 8 chiffres lors de votre prochaine tentative. Assurez-vous que la serrure dispose d'un emplacement pour un code supplémentaire.

    Si tous les codes utilisateur sont occupés, supprimez un code pour faire de la place pour celui-ci. Assurez-vous d'entrer un Mastercode valide à l'étape 3.
  7. Lorsque la porte est ouverte et verrouillée, testez le code utilisateur pour vous assurer qu'il déverrouille la porte.

Suppression d'un code utilisateur unique avec le Mastercode activé

  1. Gardez la porte ouverte. Appuyez une fois sur le Program button (Bouton de programme). Le Checkmark symbol (Symbole de la coche) clignotera cinq fois et vous entendrez cinq bips.
    Suppression d'un code utilisateur unique avec le Mastercode activé Étape 1
  2. Appuyez une fois sur le Checkmark symbol (Symbole de la coche).
    Suppression d'un code utilisateur unique avec le Mastercode activé Étape 2
  3. Appuyez une fois sur le Lock symbol (Symbole de verrouillage).
    Suppression d'un code utilisateur unique avec le Mastercode activé Étape 3
  4. Entrez le Mastercode.
    Suppression d'un code utilisateur unique avec le Mastercode activé Étape 4
  5. Appuyez une fois sur le Lock symbol (Symbole de verrouillage).
    Suppression d'un code utilisateur unique avec le Mastercode activé Étape 5
  6. Entrez le code utilisateur à supprimer.
    Suppression d'un code utilisateur unique avec le Mastercode activé Étape 6
  7. Appuyez une fois sur le Lock symbol (Symbole de verrouillage).
    Suppression d'un code utilisateur unique avec le Mastercode activé Étape 7
  8. Réentrez le code utilisateur à supprimer.
    Suppression d'un code utilisateur unique avec le Mastercode activé Étape 8
  9. Appuyez une fois sur le Lock symbol (Symbole de verrouillage).
    Suppression d'un code utilisateur unique avec le Mastercode activé Étape 9

    Si la programmation est réussie, le Checkmark symbol (Symbole de la coche) s'allumera et vous entendrez un bip.

    Si la programmation échoue, le "X" pattern (motif X) clignotera trois fois avec trois bips. Assurez-vous d'entrer un Mastercode valide à l'étape 4.
  10. Lorsque la porte est ouverte et verrouillée, testez le code utilisateur pour vous assurer qu'il ne déverrouille plus la porte.

Suppression de tous les codes utilisateur avec le Mastercode activé

  1. Gardez la porte ouverte. Appuyez une fois sur le Program button (Bouton de programme). Le Checkmark symbol (Symbole de la coche) clignotera cinq fois et vous entendrez cinq bips.
    Suppression de tous les codes utilisateur avec le Mastercode activé Étape 1
  2. Appuyez une fois sur le Checkmark symbol (Symbole de la coche).
    Suppression de tous les codes utilisateur avec le Mastercode activé Étape 2
  3. Appuyez une fois sur le Lock symbol (Symbole de verrouillage).
    Suppression de tous les codes utilisateur avec le Mastercode activé Étape 3
  4. Entrez le Mastercode.
    Suppression de tous les codes utilisateur avec le Mastercode activé Étape 4
  5. Appuyez une fois sur le Lock symbol (Symbole de verrouillage).
    Suppression de tous les codes utilisateur avec le Mastercode activé Étape 5
  6. Appuyez six fois sur "9" (9).
    Suppression de tous les codes utilisateur avec le Mastercode activé Étape 6
  7. Appuyez une fois sur le Lock symbol (Symbole de verrouillage).
    Suppression de tous les codes utilisateur avec le Mastercode activé Étape 7
  8. Appuyez six fois sur "9" (9).
    Suppression de tous les codes utilisateur avec le Mastercode activé Étape 8
  9. Appuyez une fois sur le Lock symbol (Symbole de verrouillage).
    Suppression de tous les codes utilisateur avec le Mastercode activé Étape 9

    Si la programmation est réussie, le Checkmark symbol (Symbole de la coche) s'allumera et vous entendrez un bip.

    Si la programmation échoue, le "X" pattern (motif X) clignotera trois fois avec trois bips. Assurez-vous d'entrer un Mastercode valide à l'étape 4 lors de votre prochaine tentative.
  10. Lorsque la porte est ouverte et déverrouillée, appuyez sur le Lock symbol (Symbole de verrouillage). Si le pêne ne s'étend pas pour se verrouiller, alors tous les codes ont été supprimés avec succès.

Désactivation et suppression du Mastercode

  1. Gardez la porte ouverte. Appuyez et maintenez le Program button (Bouton de programme) jusqu'à ce que le Checkmark symbol (Symbole de la coche) s'allume (environ 5 secondes).
    Désactivation et suppression du Mastercode Étape 1
  2. Appuyez une fois sur le Checkmark symbol (Symbole de la coche).
    Désactivation et suppression du Mastercode Étape 2
  3. Appuyez une fois sur le Lock symbol (Symbole de verrouillage).
    Désactivation et suppression du Mastercode Étape 3
  4. Entrez le Mastercode.
    Désactivation et suppression du Mastercode Étape 4
  5. Appuyez une fois sur le Lock symbol (Symbole de verrouillage).
    Désactivation et suppression du Mastercode Étape 5
  6. Réentrez le Mastercode.
    Désactivation et suppression du Mastercode Étape 6
  7. Appuyez une fois sur le Lock symbol (Symbole de verrouillage).
    Désactivation et suppression du Mastercode Étape 7

    Si la programmation est réussie, le Checkmark symbol (Symbole de la coche) s'allumera et vous entendrez un bip.

    Si la programmation échoue, le "X" pattern (motif X) clignotera trois fois et vous entendrez trois bips. Assurez-vous que le Mastercode a été activé avant d'essayer de le désactiver. Réessayez la procédure, en vous assurant d'entrer le même Mastercode aux étapes 4 et 6.
  8. Assurez-vous que l'interrupteur n°3 est activé et appuyez une fois sur le Program button (Bouton de programme). Si vous n'entendez pas immédiatement cinq bips et que le Checkmark symbol (Symbole de la coche) ne clignote pas cinq fois, le Mastercode est désactivé.

Dépannage

Les vis de fixation intérieures sont difficiles à serrer.

L'ensemble intérieur et extérieur ne se monte pas parallèlement au bord de la porte.

L'ensemble intérieur ne s'adapte pas sur la plaque de montage

Si vous rencontrez l'un des problèmes ci-dessus, le loquet du pêne dormant peut être installé à l'envers. Retirez l'ensemble intérieur, la plaque de montage et l'ensemble extérieur de la porte, et regardez le loquet à l'intérieur du trou de la porte.
Si le mot "UP" (HAUT) est à l'envers et au bas du loquet, le loquet est mal installé.
Loquet de pêne dormant

Réinstallez le loquet, en vous assurant que le mot "UP" (HAUT) pointe vers le haut.
Réinstaller le loquet

La serrure se bloque et le bouton de rotation ne tourne pas en douceur.

La serrure émet des bips, les symboles Coche et Verrou alternent clignotement, et la porte ne peut pas se verrouiller

Le processus de sens d'ouverture de la porte n'a pas été exécuté lors de l'installation.
Exécutez le processus manuel de sens d'ouverture de la porte en vous référant au Guide d'installation.

Le trou dans la porte est mal aligné.
Démontez la serrure et réinstallez-la sans la bague d'adaptation sur le côté extérieur de la porte.
Le trou dans la porte est mal aligné

Le mauvais loquet de pêne dormant est installé.
Les pênes dormants SmartCode nécessitent un pêne conique pour faciliter le fonctionnement. Si le loquet utilisé provient d'une ancienne serrure, il n'aura probablement pas de pêne conique. Retirez la serrure de la porte, y compris l'ancien loquet. Remplacez-le par le nouveau loquet conique fourni avec la serrure et réinstallez la serrure.
Le mauvais loquet de pêne dormant est installé

Le loquet du pêne dormant et la gâche sont mal alignés, ce qui fait que le loquet se coince.
Ajustez la languette de la gâche inférieure (pour votre bouton ou levier) pour aider à aligner le loquet supérieur et la gâche afin que le pêne du loquet entre dans la gâche lorsque la porte est verrouillée.
Ajuster la languette

Le loquet inférieur et la gâche inférieure (pour votre bouton ou levier) sont mal alignés, ce qui exerce une trop forte charge sur le loquet du pêne dormant.
À titre d'essai, faites pivoter le bouton de rotation sur le pêne dormant de manière à ce que le loquet soit rétracté (déverrouillé), puis fermez la porte. Si vous devez pousser, tirer ou soulever la porte pour la fermer, ajustez la position de la gâche inférieure.
Faire pivoter le bouton de rotation sur le pêne dormant

Le trou dans le cadre de la porte pour le pêne du loquet n'est pas percé assez profondément.
Assurez-vous que le trou dans le cadre de la porte est percé à au moins 1" (25 mm) de profondeur.
Trou dans le cadre de la porte

La plaque de montage exerce une tension sur la lame de torsion.
Tentez de verrouiller et déverrouiller la porte avec la clé. Si elle ne peut pas tourner, retirez l'ensemble intérieur de la plaque de montage. Testez à nouveau la clé. Si elle ne peut toujours pas tourner, desserrez les vis de la plaque de montage et repositionnez la plaque de manière à ce qu'il n'y ait aucune tension sur la lame de torsion du cylindre. Assurez-vous que le pêne du loquet peut fonctionner en douceur avec la clé et réinstallez l'ensemble intérieur.
Tester la clé

L'embrayage est désengagé.
Retirez le bloc-piles. Retirez l'ensemble intérieur de la porte. Vérifiez que la serrure peut être actionnée en douceur avec la clé lorsque l'intérieur est retiré. Tentez de faire pivoter le bouton de rotation sur l'ensemble intérieur en position verticale. S'il ne peut pas pivoter en position verticale, l'embrayage s'est désengagé.
Placez le couvercle des piles sur l'ensemble intérieur, en vous assurant d'aligner le bouton de rotation avec l'arbre. Faites pivoter le bouton de rotation de 180° dans le sens des aiguilles d'une montre (vous devrez utiliser de la force en le faisant pivoter, et vous l'entendrez cliquer). Cela réengagera l'embrayage.
L'embrayage est désengagé
Alignez le bouton de rotation avec la lame de torsion et réinstallez l'ensemble intérieur sur la porte.

Le processus de sens d'ouverture de la porte ne se déroule pas automatiquement lors de l'installation des piles

Le processus de sens d'ouverture peut avoir été exécuté précédemment.
Suivez les instructions du Guide d'installation et d'utilisation pour effectuer le processus manuel de sens d'ouverture de la porte

Le niveau de la batterie est trop bas.
Ceci est indiqué par les symboles Coche et Verrou qui clignotent simultanément cinq fois avec cinq bips. Utilisez un jeu de piles neuves et répétez le processus de sens d'ouverture de la porte.

L'écran tactile indique un échec après le processus de sens d'ouverture de la porte.

Le loquet du pêne dormant ne s'étend pas ou ne se rétracte pas de lui-même pendant le processus de sens d'ouverture de la porte.

Le trou dans la porte est mal aligné.
Démontez la serrure et réinstallez-la sans la bague d'adaptation sur le côté extérieur de la porte.

La plaque de montage exerce une tension sur la lame de torsion.

Le niveau de la batterie est trop bas.
Ceci est indiqué par les symboles Coche et Verrou qui clignotent simultanément cinq fois avec cinq bips. Utilisez un jeu de piles neuves et effectuez le processus de sens d'ouverture de la porte.

Le loquet et la gâche sont mal alignés, ce qui fait que le loquet se coince.
Effectuez le processus manuel de sens d'ouverture de la porte lorsque la porte est ouverte. S'il ne réussit que lorsque la porte est ouverte, le loquet et la gâche ne sont pas alignés comme ils devraient l'être. Assurez-vous que la préparation de la porte est conforme aux instructions de perçage de la porte, disponibles en ligne.

Dépannage : Écran tactile

L'écran tactile ne répond pas.

Activation de l'écran
Pour activer l'écran, utilisez l'une des trois options ci-dessous :

  1. Touchez l'écran avec la paume ou le dos de la main jusqu'à ce que les chiffres s'illuminent.
  2. Touchez la zone inférieure gauche de l'écran (où se trouve le symbole Coche) jusqu'à ce que les chiffres s'illuminent.
  3. Touchez l'écran avec trois doigts ou plus jusqu'à ce que les chiffres s'illuminent.

Pause d'une seconde
La serrure nécessite une pause d'une seconde immédiatement après le verrouillage ou le déverrouillage avant que l'écran tactile ne se réactive. Retirez complètement la main de l'écran jusqu'à ce que le symbole Coche ou Verrou s'éteigne, puis réactivez l'écran.

Verrouillage de l'écran tactile
Si trois codes incorrects ont été saisis en une minute, l'écran tactile se verrouillera pendant 60 secondes.

Le symbole Verrou ne verrouille pas la porte.

Aucun code utilisateur n'est programmé.
S'il n'y a pas de codes dans la serrure, le symbole de verrouillage ne verrouillera pas la porte. Ceci est indiqué par le motif "X" (X) qui clignote trois fois avec trois bips. Programmez au moins un code utilisateur et testez à nouveau le symbole Verrou.

Le processus de sens d'ouverture de la porte n'a pas été exécuté.
Effectuez le processus manuel de sens d'ouverture de la porte, en suivant les instructions du Guide d'installation et d'utilisation.

La batterie est trop faible pour verrouiller la porte.
Ceci est indiqué par les symboles Coche et Verrou qui clignotent simultanément cinq fois avec cinq bips. Retirez les piles et remplacez-les par un jeu neuf.

La plaque de montage exerce une tension sur la lame de torsion.
L'embrayage est désengagé.

Seuls deux chiffres s'illuminent sur l'écran tactile

SecureScreen est activé.
SecureScreen est une fonction de sécurité supplémentaire qui affiche des chiffres aléatoires avant que vous n'entriez un code utilisateur pour déverrouiller la porte. Cette fonction garantit la présence d'empreintes digitales sur tous les chiffres afin que les codes ne puissent pas être identifiés en examinant l'écran tactile à la recherche d'empreintes digitales.
Si vous le souhaitez, cette fonction peut être désactivée en plaçant l'interrupteur n°4 en position d'arrêt.

La serrure ne parvient pas à se coupler avec un système de maison intelligente Z-wave.

La serrure ne parvient pas à mettre à jour son micrologiciel par OTA (Over the Air).

  1. Redémarrez la serrure :
    1. Retirez le bloc-piles de la serrure.
    2. Appuyez sur le bouton "Program" (Programme) pendant 5 secondes, puis sur le bouton "A" (A) pendant 5 secondes.
    3. Si le TS (contrôleur écran tactile) indique un problème de batterie faible pour la serrure soumise à la mise à jour du micrologiciel, installez de nouvelles piles dans le bloc.
    4. Remplacez le bloc-piles dans la serrure.
    5. Si la serrure ne parvient toujours pas à mettre à jour son micrologiciel par OTA, passez à l'étape 2.
  2. Supprimez, réinitialisez par défaut et couplez à nouveau la serrure :
    1. Supprimez la serrure du TS (contrôleur écran tactile).
    2. Effectuez une réinitialisation d'usine :
      1. Retirez le bloc-piles de la serrure.
      2. Appuyez sur le bouton "Program" (Programme) pendant 5 secondes, puis sur le bouton "A" (A) pendant 5 secondes.
      3. Appuyez et maintenez le bouton "Program" (Programme) enfoncé tout en réinsérant le bloc-piles. Maintenez le bouton enfoncé pendant 30 secondes jusqu'à ce que la serrure émette un bip et que la LED d'état clignote en rouge.
      4. Appuyez momentanément sur le bouton "Program" (Programme).
      5. Après plusieurs secondes, la serrure fera clignoter la LED d'état en rouge et vert plusieurs fois et émettra deux bips (si l'audio est activé) pour indiquer que la réinitialisation d'usine est terminée.
    3. Pour les modèles 910 ou 914, effectuez le processus de sens d'ouverture sur la serrure. Pour le modèle 916, il effectuera automatiquement le processus de sens d'ouverture.
      Couplez à nouveau la serrure avec le TS.
    4. Si la serrure ne parvient toujours pas à mettre à jour son micrologiciel par OTA, passez à l'étape 3.
    5. Si la serrure ne parvient toujours pas à mettre à jour son micrologiciel par OTA après avoir suivi les étapes 1 et 2, il est recommandé que votre fournisseur de services (MSO) contacte Kwikset/Weiser pour un remplacement avancé de la serrure.

Je vois la serrure dans mon contrôleur, mais je ne peux pas la contrôler depuis le contrôleur.

Le système a besoin d'un répéteur ou d'un routeur pour atteindre la serrure.
L'ajout de répéteurs à votre système peut aider à la communication entre votre serrure et le contrôleur, surtout s'ils sont éloignés l'un de l'autre.

La configuration du réseau a changé.
Si des répéteurs ou des routeurs du système ont été déplacés depuis l'ajout de la serrure au système, exécutez le processus de "rediscover" (redécouverte) dans l'interface utilisateur de votre système.

La serrure est en mode veille.
Si la serrure n'a pas pu communiquer avec le système après plusieurs tentatives, elle passera en mode veille. Verrouillez et déverrouillez la porte avec une clé afin que l'état de la serrure soit transmis au système. Si elle ne communique toujours pas, retirez (excluez/dissociez) la serrure de votre système. Ensuite, couplez (ajoutez/incluez) la serrure à nouveau avec votre système. Si le problème persiste, ajoutez un répéteur ou un routeur entre le contrôleur et la serrure s'il n'en existe pas actuellement dans le système.

Le module d'éclairage ou l'interrupteur n'est pas compatible avec la fonction beaming.
Serrures Z-Wave : Assurez-vous que le module d'éclairage ou l'interrupteur situé entre le contrôleur et la serrure est compatible avec la fonction beaming.
Serrures ZigBee : Assurez-vous que le routeur est accessible à la fois par le contrôleur et par la serrure.

La serrure ne parvient pas à se mettre à jour ou à se coupler avec un système de maison intelligente ZigBee d'un fournisseur de services.

La serrure ne parvient pas à mettre à jour son micrologiciel par OTA (Over the Air).

  1. Redémarrez la serrure :
    1. Retirez le bloc-piles de la serrure.
    2. Appuyez sur le bouton "Program" (Programme) pendant 5 secondes, puis sur le bouton "A" (A) pendant 5 secondes.
    3. Si le TS (contrôleur écran tactile) indique un problème de batterie faible pour la serrure soumise à la mise à jour du micrologiciel, installez de nouvelles piles dans le bloc.
    4. Remplacez le bloc-piles dans la serrure.
    5. Si la serrure ne parvient toujours pas à mettre à jour son micrologiciel par OTA, passez à l'étape 2.
  2. Supprimez, réinitialisez par défaut et couplez à nouveau la serrure :
    1. Supprimez la serrure du TS (contrôleur écran tactile).
    2. Effectuez une réinitialisation d'usine :
      1. Retirez le bloc-piles de la serrure.
      2. Appuyez sur le bouton "Program" (Programme) pendant 5 secondes, puis sur le bouton "A" (A) pendant 5 secondes.
      3. Appuyez et maintenez le bouton "Program" (Programme) enfoncé tout en réinsérant le bloc-piles. Maintenez le bouton enfoncé pendant 30 secondes jusqu'à ce que la serrure émette un bip et que la LED d'état clignote en rouge.
      4. Appuyez momentanément sur le bouton "Program" (Programme).
      5. Après plusieurs secondes, la serrure fera clignoter la LED d'état en rouge et vert plusieurs fois et émettra deux bips (si l'audio est activé) pour indiquer que la réinitialisation d'usine est terminée.
    3. Pour les modèles 910 ou 914, effectuez le processus de sens d'ouverture sur la serrure. Pour le modèle 916, il effectuera automatiquement le processus de sens d'ouverture.
      Couplez à nouveau la serrure avec le TS.
    4. Si la serrure ne parvient toujours pas à mettre à jour son micrologiciel par OTA, passez à l'étape 3.
    5. Si la serrure ne parvient toujours pas à mettre à jour son micrologiciel par OTA après avoir suivi les étapes 1 et 2, il est recommandé que votre fournisseur de services (MSO) contacte Kwikset/Weiser pour un remplacement avancé de la serrure.

Dépannage : Batterie

Les piles se déchargent en un jour.

La serrure doit être remplacée. Contactez le support technique.

Les piles se déchargent en une semaine.

Les LED de la carte sans fil restent allumées.
Retirez le bloc-piles, appuyez et maintenez le bouton "Program" (Programme) enfoncé pendant 10 secondes. Replacez le bloc-piles. Si les LED de la carte sans fil continuent de rester allumées, contactez le support technique.

Les piles se déchargent en quelques semaines.

L'interface utilisateur du système de maison intelligente signale faussement une batterie faible.
Si vous recevez une alerte de votre système de maison intelligente indiquant que la batterie est faible, confirmez-le au niveau de la serrure. Activez l'interrupteur n°1 afin que la LED d'état clignote toutes les six secondes. Si les LED deviennent ambre ou vertes, suivies d'un flash rouge, la batterie est faible. Si le flash rouge n'est pas visible, la batterie n'est pas faible. Il s'agit d'une erreur du côté du système de maison intelligente qui sera souvent corrigée lorsque la serrure est verrouillée ou déverrouillée manuellement.
Les piles se déchargent en quelques semaines
La communication du contrôleur du système de maison intelligente avec la serrure vide la batterie.
Retirez la serrure de votre système. Insérez un nouveau jeu de piles dans la serrure. Faites fonctionner la serrure en mode autonome pendant une semaine. Si les piles se déchargent au cours de la semaine, le problème se situe dans la serrure. Si les piles ne se déchargent pas, le problème peut provenir du contrôleur de la maison intelligente. Appelez le support technique.

La fréquence de ping du contrôleur du système de maison intelligente est trop élevée.
Diminuez la fréquence de ping du contrôleur vers la serrure au réglage le plus bas possible.

La serrure présente toujours un comportement de batterie faible localement et/ou sur la console SmartHome après l'installation de piles neuves

Pour assurer un fonctionnement correct après un cycle d'alimentation, laissez 30 secondes entre le retrait et le remplacement des piles. Si la serrure affiche toujours un comportement de batterie faible et/ou ne parvient pas à rejoindre/rejoindre un réseau ZigBee, retirez le bloc-piles, appuyez et maintenez le bouton "Program" (Programme) enfoncé pendant 5 secondes, puis appuyez et maintenez le bouton "A" (A) enfoncé pendant 5 secondes. Replacez le bloc-piles.

FAQ sur les batteries

Combien de temps la serrure fonctionnera-t-elle avec un jeu de piles ?

Basé sur 10 opérations par jour, un seul jeu de piles alcalines neuves fera fonctionner la serrure pendant plus d'un an.

Quel type de piles recommandez-vous ?

Pour de meilleurs résultats, utilisez uniquement des piles alcalines neuves non rechargeables.

Je prévois de m'absenter pendant plusieurs mois. Ma serrure fonctionnera-t-elle à mon retour ?

Lorsque le système est en veille, il consomme une puissance minimale (très proche de la durée de conservation des piles). Avec des piles alcalines, la serrure devrait être opérationnelle après des années d'inactivité.

J'ai remplacé mes piles il y a moins d'un an et je dois les remplacer à nouveau.

Vérifiez l'alignement de votre porte. Si le pêne dormant effectue plusieurs tentatives infructueuses pour verrouiller ou déverrouiller la porte, cela peut signifier que la porte est voilée et que le loquet ne s'aligne pas correctement avec la gâche. L'utilisation excessive de la serrure réduit la durée de vie des piles. Évitez d'allumer inutilement la lumière du clavier.

Quels réglages dois-je utiliser pour obtenir la durée de vie maximale de la batterie de ma serrure ?

Réglez tous les interrupteurs sur la position OFF (Arrêt).

Télécharger le manuel

Ici, vous pouvez télécharger la version PDF complète du manuel. Elle peut contenir des instructions de sécurité supplémentaires, des informations de garantie, des règles de la FCC, etc.

Télécharger Kwikset Smartcode 916 Guide de programmation et de dépannage

Les langues disponibles

Table des Matières