Manuel Arris SurfBoard SB6183

Informations de sécurité et réglementaires

Consignes de sécurité importantes

Lisez ceci avant de commencer — Lors de l'utilisation de votre équipement, des précautions de sécurité de base doivent toujours être suivies afin de réduire les risques d'incendie, de choc électrique et de blessures corporelles, notamment les suivantes :

• Lisez toutes les instructions listées ici et/ou dans le manuel de l'utilisateur avant d'utiliser cet appareil. Portez une attention particulière à toutes les précautions de sécurité. Conservez les instructions pour référence future.
• Cet appareil doit être installé et utilisé en stricte conformité avec les instructions du fabricant, telles que décrites dans la documentation utilisateur fournie avec l'appareil.
• Respectez tous les avertissements et mises en garde des instructions. Observez tous les symboles d'avertissement et de prudence apposés sur cet appareil.
• Pour éviter tout risque d'incendie ou de choc électrique, n'exposez pas cet appareil à la pluie ou à l'humidité. L'appareil ne doit pas être exposé aux éclaboussures ou aux égouttements. Ne placez pas d'objets remplis de liquides, tels que des vases, sur l'appareil.
• Cet appareil a été qualifié dans des conditions de test qui incluaient l'utilisation des câbles fournis entre les composants du système. Pour assurer la conformité réglementaire et la sécurité, utilisez uniquement les câbles d'alimentation et d'interface fournis et installez-les correctement.
• Différents types de cordons d'alimentation peuvent être utilisés pour les connexions au circuit d'alimentation principal. Utilisez uniquement un cordon d'alimentation conforme à toutes les exigences de sécurité applicables à l'appareil dans le pays d'utilisation.
• L'installation de cet appareil doit être conforme aux codes de câblage nationaux et aux réglementations locales.
• Utilisez cet appareil uniquement à partir du type de source d'alimentation indiqué sur l'étiquette de marquage de l'appareil. Si vous n'êtes pas sûr du type d'alimentation électrique fournie à votre domicile, consultez votre revendeur ou votre compagnie d'électricité locale.
• Ne surchargez pas les prises ou les rallonges, car cela peut entraîner un risque d'incendie ou de choc électrique. Les prises électriques surchargées, les rallonges, les cordons d'alimentation effilochés, l'isolation des fils endommagée ou fissurée et les fiches cassées sont dangereux. Ils peuvent entraîner un risque de choc ou d'incendie.
• Acheminez les cordons d'alimentation de manière à ce qu'ils ne risquent pas d'être piétinés ou pincés par des objets placés dessus ou contre eux. Portez une attention particulière aux cordons là où ils sont connectés aux fiches et aux prises de courant, et examinez le point où ils sortent de l'appareil.
• Placez cet appareil à un endroit suffisamment proche d'une prise électrique pour que la longueur du cordon d'alimentation soit suffisante.
• Placez l'appareil de manière à permettre un accès facile lors de la déconnexion du cordon d'alimentation de l'appareil de la prise murale.
• Ne branchez pas la fiche dans une rallonge, une prise ou une autre sortie à moins que la fiche ne puisse être entièrement insérée sans qu'aucune partie des lames ne soit exposée.
• Placez cet appareil sur une surface stable.
• Évitez d'endommager l'appareil par l'électricité statique en touchant le câble coaxial lorsqu'il est connecté à la prise murale de télévision par câble coaxiale mise à la terre.
• Touchez toujours d'abord le connecteur du câble coaxial de l'appareil lorsque vous déconnectez ou reconnectez le câble Ethernet de l'appareil ou du PC de l'utilisateur.
• Il est recommandé au client d'installer un parasurtenseur dans la prise électrique à laquelle cet appareil est connecté. Cela permet d'éviter d'endommager l'appareil par des coups de foudre locaux et d'autres surtensions électriques.
• Reportez l'installation jusqu'à ce qu'il n'y ait aucun risque d'orage ou d'activité de foudre dans la zone.
• N'utilisez pas ce produit près de l'eau : par exemple, près d'une baignoire, d'un lavabo, d'un évier de cuisine ou d'un bac à laver, dans un sous-sol humide ou près d'une piscine.
• Ne couvrez pas l'appareil et ne bloquez pas le flux d'air vers l'appareil avec d'autres objets. Gardez l'appareil à l'abri de la chaleur et de l'humidité excessives et à l'abri des vibrations et de la poussière.
• Essuyez l'appareil avec un chiffon propre et sec. N'utilisez jamais de liquide de nettoyage ou de produits chimiques similaires. Ne vaporisez pas de nettoyants directement sur l'appareil et n'utilisez pas d'air forcé pour enlever la poussière.
• Pour une protection supplémentaire, débranchez l'appareil de la prise murale et déconnectez les câbles afin d'éviter tout dommage à cet appareil lors d'activités de foudre ou de surtensions.
• Après tout service ou réparation de cet appareil, demandez au technicien de service d'effectuer des vérifications de sécurité pour déterminer que l'appareil est en état de fonctionnement sûr.
• N'ouvrez pas l'appareil. N'effectuez aucune opération de maintenance autre que celles contenues dans les instructions d'installation et de dépannage. Confiez toute opération de maintenance à un personnel de service qualifié.
• Cet appareil ne doit pas être utilisé dans un environnement qui dépasse 104 °F (40 °C).

CONSERVEZ CES INSTRUCTIONS

Remarque à l'attention de l'installateur de système CATV — Ce rappel est fourni pour attirer l'attention de l'installateur de système CATV sur les articles 820.93 et 820.100 du National Electric Code, qui fournissent des directives pour une mise à la terre correcte et, en particulier, spécifient que le blindage du câble coaxial doit être connecté au système de mise à la terre du bâtiment, aussi près que possible du point d'entrée du câble.

Déclarations FCC

Déclaration d'interférence FCC
Cet équipement a été testé et déclaré conforme aux limites pour un appareil numérique de Classe B, conformément à la partie 15 des règles de la FCC. Ces limites sont conçues pour fournir une protection raisonnable contre les interférences nuisibles dans un environnement résidentiel. Cet équipement génère, utilise et peut émettre de l'énergie radiofréquence et, s'il n'est pas installé et utilisé conformément aux instructions, peut provoquer des interférences nuisibles aux communications radio. Cependant, il n'y a aucune garantie que des interférences ne se produiront pas dans une installation particulière. Si cet équipement provoque des interférences nuisibles à la réception radio ou télévisuelle, ce qui peut être déterminé en éteignant et en rallumant l'appareil, l'utilisateur est encouragé à essayer de corriger l'interférence par une ou plusieurs des mesures suivantes :

• Réorientez ou déplacez l'antenne de réception.
• Augmentez la distance de séparation entre l'appareil et le récepteur.
• Connectez l'équipement à une prise sur un circuit différent de celui auquel le récepteur est connecté.
• Consultez le revendeur ou un technicien radio/TV expérimenté pour obtenir de l'aide.

Cet appareil est conforme à la partie 15 des règles de la FCC. Son fonctionnement est soumis aux deux conditions suivantes :

1. Cet appareil ne doit pas provoquer d'interférences nuisibles, et
2. Cet appareil doit accepter toute interférence reçue, y compris les interférences pouvant entraîner un fonctionnement indésirable.

Attention FCC : Tout changement ou modification non expressément approuvé par Motorola pour la conformité pourrait annuler l'autorisation de l'utilisateur à utiliser l'équipement.

Déclaration d'exposition aux rayonnements FCC
Cet équipement est conforme aux limites d'exposition aux rayonnements FCC établies pour un environnement non contrôlé. Pour se conformer aux exigences de conformité en matière d'exposition RF de la FCC, la distance de séparation entre l'antenne et le corps d'une personne (y compris les mains, les poignets, les pieds et les chevilles) doit être d'au moins 8 pouces (20,3 centimètres).

Cet émetteur ne doit pas être co-localisé ou fonctionner en conjonction avec une autre antenne ou un autre émetteur, à l'exception de ceux déjà approuvés dans ce dossier.

La disponibilité de certains canaux spécifiques et/ou bandes de fréquences opérationnelles dépend du pays et est programmée en usine pour correspondre aux destinations prévues. Le réglage du micrologiciel n'est pas accessible par l'utilisateur final.

Déclaration d'Industrie Canada (IC)
Cet appareil est conforme à la norme RSS-210 des règles d'Industrie Canada. Son fonctionnement est soumis aux deux conditions suivantes :

• Cet appareil ne doit pas provoquer d'interférences, et
• Cet appareil doit accepter toute interférence, y compris les interférences pouvant entraîner un fonctionnement indésirable de l'appareil.

CAN ICES-3 (B)/NMB-3 (B)
Au Canada, les appareils RLAN sont restreints d'utiliser la bande de fréquences 5600-5650 MHz.

Pour réduire le risque d'interférences nuisibles aux systèmes mobiles par satellite co-canaux, l'utilisation de la bande de fréquences 5150-5250 MHz est limitée à une utilisation en intérieur uniquement.

Les radars de forte puissance sont alloués comme utilisateurs primaires (ce qui signifie qu'ils ont la priorité) des bandes de fréquences 5250-5350 MHz et 5650-5850 MHz. Ces radars pourraient provoquer des interférences et/ou des dommages aux appareils de réseau local exempts de licence (LE-LAN).

Déclaration d'exposition aux rayonnements IC

Cet équipement est conforme aux limites d'exposition aux rayonnements IC établies pour un environnement non contrôlé. Cet équipement doit être installé et utilisé avec une distance minimale de 20 centimètres entre le radiateur et votre corps.

Protection de l'environnement par le recyclage

Lorsque vous voyez ce symbole sur un produit ARRIS, ne jetez pas le produit avec les déchets résidentiels ou commerciaux.

Recyclage de votre équipement ARRIS
Veuillez ne pas jeter ce produit avec vos déchets résidentiels ou commerciaux. Certains pays ou régions, tels que l'Union européenne, ont mis en place des systèmes de collecte et de recyclage des déchets électriques et électroniques. Contactez vos autorités locales pour obtenir des informations sur les pratiques établies pour votre région. Si aucun système de collecte n'est disponible, appelez le service client d'ARRIS au 1-877-466-8646 pour obtenir de l'aide.

Mise en route

Introduction

Le modem câble ARRIS SURFboard^® SB6183 DOCSIS 3.0^® fournit une connexion haut débit ultra-rapide sécurisée à Internet pour votre ordinateur et d'autres appareils réseau sur votre réseau domestique ou de petite entreprise.

Ce guide fournit un aperçu du produit et des instructions pour installer et configurer votre SB6183 afin de le connecter à votre réseau domestique.

Contenu de la boîte

Avant d'installer le SB6183, vérifiez que les éléments suivants sont également inclus dans la boîte. S'il manque des éléments, veuillez appeler le support technique d'ARRIS au 1-877-466-8646 pour obtenir de l'aide.

Tableau 1. Contenu de l'emballage du SB6183

Article		Description
Modem câble SB6183		Modem câble DOCSIS 3.0 haut débit
Alimentation électrique		Cordon d'alimentation pour une connexion à une prise murale électrique
Câble Ethernet		Câble de Catégorie 5 (CAT5) standard ou supérieur pour la connexion au réseau
Carte de licence logicielle et réglementaire		Licence logicielle, garantie, consignes de sécurité et informations réglementaires pour le modem câble
Carte d'informations de support		Coordonnées pour obtenir une assistance technique pour votre appareil SURFboard
Guide de démarrage rapide du SB6183		Informations de base pour l'installation du modem câble et la connexion à Internet sur votre réseau domestique.

Élément(s) supplémentaire(s) dont vous pourriez avoir besoin

L'élément suivant n'est pas inclus dans la boîte et doit être acheté séparément, si nécessaire :

• Câble coaxial (coax), si aucun n'est déjà connecté à une prise murale de câble

Configuration requise

• Compte d'accès Internet haut débit
• Accès via navigateur web – Internet Explorer, Google Chrome, Firefox ou Safari
• Systèmes d'exploitation compatibles :
  • Windows^®10
  • Windows 8
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Vista™ SP2 ou version ultérieure
  • Windows XP SP3
    Remarque: Microsoft ne prend plus en charge Windows XP. Le SB6183 devrait néanmoins fonctionner sans problème.
  • Macintosh^® 10.4 ou supérieur
  • UNIX^®
  • Linux^®

Coordonnées

Pour le support technique et des informations supplémentaires sur les produits ARRIS :

• Visitez le site web de support ARRIS : www.arris.com/consumer
  (http://www.arris.com/consumer)
• Appelez le support technique ARRIS : 1-877-466-8646

Aperçu du produit

Panneau avant

Figure 1 : Vue avant du SB6183

Tableau 2. Icônes des voyants LED du panneau avant du SB6183

Icône LED	Clignotant	Allumé (Fixe)
	Non applicable – l'icône ne clignote pas.	Vert : L'alimentation est correctement connectée.
	Recherche d'une connexion de canal descendant (réception).	Vert : Canal descendant non agrégé est connecté. Bleu* : Connexion Internet haute vitesse avec des canaux descendants agrégés.
	Recherche d'une connexion de canal montant (envoi).	Vert : Canal montant non agrégé est connecté. Bleu* : Connexion Internet haute vitesse avec des canaux montants agrégés.
	Recherche d'une connexion Internet.	Vert : Processus de démarrage terminé.

*Bleu : Indique le fonctionnement DOCSIS 3.0 (accès Internet haute vitesse) qui peut ne pas être disponible dans toutes les localisations. Vérifiez auprès de votre fournisseur de services la disponibilité dans votre région.

Panneau arrière

Figure 2 : Vue arrière du SB6183

Tableau 3. Ports et connecteurs du panneau arrière du SB6183

Description
	Port Ethernet 10/100/1000Base-T Vert : Le voyant est allumé – Indique qu'une connexion de données de 1 Gbit est établie Vert : Le voyant clignote – Indique que le trafic de données est en cours Orange : Le voyant est allumé – Indique qu'une connexion de données de 10/100 Mbits est établie Orange : Le voyant clignote – Indique que le trafic de données est en cours
	Connecteur de câble coaxial
	Connecteur d'alimentation +12VCC Pour éviter tout dommage à votre SB6183, utilisez uniquement l'alimentation fournie dans la boîte.

Étiquette du modem câble

L'étiquette du modem câble est située sous le SB6183. Elle contient l'ID du modem câble dont vous pourriez avoir besoin lorsque vous contactez votre fournisseur de services ou le support technique d'ARRIS.

Pour recevoir le service Internet, contactez votre fournisseur de services pour obtenir de l'aide. Vous devrez peut-être fournir les informations suivantes figurant sur l'étiquette du modem câble :

• Nom du modèle du modem câble (SB6183)
• Adresse MAC du modem câble (HFC MAC ID)
• Numéro de série du modem câble (S/N)

Installation du modem câble

Ce produit est destiné à un usage intérieur uniquement. Ne faites pas passer le(s) câble(s) Ethernet à l'extérieur du bâtiment. L'exposition des câbles à la foudre pourrait créer un danger pour la sécurité et endommager le produit.

Connecter le SB6183 à votre ordinateur

Avant d'installer le SB6183 :

• Vérifiez auprès de votre fournisseur de services que le service câble à large bande est disponible dans votre région.
• Choisissez un emplacement dans votre maison où votre ordinateur et votre modem câble sont de préférence à proximité de prises murales électriques et de câble existantes.
  
  Figure 3 : Schéma de connexion du SB6183

1. Vérifiez qu'un câble coaxial est déjà connecté à une prise murale de câble ou à un répartiteur RF (facultatif).
2. Connectez l'autre extrémité du câble coaxial au connecteur Cable à l'arrière du SB6183.
   Serrez les connecteurs à la main pour éviter de les endommager.
3. Connectez le câble Ethernet au port Ethernet à l'arrière du SB6183.
4. Connectez l'autre extrémité du câble Ethernet au port Ethernet de votre ordinateur.
5. Connectez le cordon d'alimentation au port Power à l'arrière du SB6183.
6. Branchez l'autre extrémité du cordon d'alimentation dans une prise murale électrique qui n'est pas contrôlée par un interrupteur mural.
   Remarque : Cela allume automatiquement le SB6183.

Établir une connexion Internet

Bien que votre ordinateur puisse déjà être configuré pour accéder automatiquement à Internet, vous devez tout de même effectuer le test de connectivité du modem câble suivant pour vérifier que vos appareils ont été correctement connectés :

1. Allumez l'ordinateur connecté au SB6183, s'il est éteint, puis connectez-vous.
2. Contactez votre fournisseur de services pour activer (provisionner) le SB6183. Vous devrez peut-être fournir l'ID MAC HFC figurant sur l'étiquette du modem câble.
   Remarque : Votre fournisseur de services peut autoriser une activation automatique qui lancera automatiquement son site web spécial lorsque vous ouvrirez un navigateur web.
3. Une fois le SB6183 provisionné (ou activé), ouvrez un navigateur web (tel qu'Internet Explorer, Google Chrome, Firefox ou Safari) sur l'ordinateur.
4. Saisissez une URL valide (telle que www.surfboard.com) dans la barre d'adresse, puis appuyez sur Enter (Entrée).
   Le site web d'ARRIS devrait s'ouvrir. S'il ne s'ouvre pas, veuillez contacter votre fournisseur de services pour obtenir de l'aide.
5. Vérifiez que les voyants LED Power (Alimentation), Receive (Réception), Send (Envoi) et Online (En ligne) du panneau avant du SB6183 s'allument dans l'ordre séquentiel. Consultez Panneau avant pour des informations supplémentaires sur l'état des LED.
   • Si les quatre voyants LED ne sont pas restés Fixes et que vous n'êtes pas connecté à Internet, vous devrez peut-être contacter votre fournisseur de services pour réactiver votre SB6183 ou vérifier d'éventuels problèmes de signal.
   • Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à Internet, le SB6183 pourrait être défectueux. Veuillez appeler le support technique d'ARRIS au 1-877-466-8646 pour obtenir de l'aide.

Utilisation du gestionnaire web du modem câble

Le gestionnaire web du SB6183 est disponible pour visualiser et surveiller l'état opérationnel du SB6183, ainsi que pour réinitialiser ou redémarrer le SB6183.

Démarrer le gestionnaire web du SB6183

1. Ouvrez n'importe quel navigateur web sur l'ordinateur connecté au SB6183.
2. Saisissez l'adresse IP LAN par défaut, 192.168.100.1, dans la barre d'adresse, puis appuyez sur Enter (Entrée).
   L'écran d'état du SB6183 s'affiche.
   
   Figure 4 : Écran d'accueil du SB6183
   Remarque : Si vous ne pouvez pas accéder aux pages HTML du gestionnaire web du SB6183, veuillez appeler ou contacter le support technique d'ARRIS pour obtenir de l'aide.

Options d'écran du gestionnaire web du SB6183

Boutons et liens du menu
Vous pouvez utiliser les boutons ou les liens du gestionnaire web pour visualiser l'état et les écrans de configuration réseau du SB6183.

• Les boutons de menu du SB6183 sont affichés en haut de l'écran du gestionnaire web du SB6183. Pour afficher un écran spécifique du gestionnaire web, cliquez sur le bouton de menu.
  
  Figure 5 : Boutons de menu du gestionnaire web du SB6183
  
• Les liens de menu du SB6183 sont affichés en bas de l'écran du gestionnaire web du SB6183. Pour afficher un écran spécifique du gestionnaire web, cliquez sur le lien de menu.
  
  Figure 6 : Liens de menu du gestionnaire web du SB6183

Tableau 4. Options d'écran du gestionnaire web du SB6183

Obtenir de l'aide

L'écran des pages d'aide fournit une brève description pour chaque écran du gestionnaire web.

• Cliquez sur le bouton de menu ou le lien Help (Aide) sur l'écran du gestionnaire web du SB6183 pour ouvrir l'écran des pages d'aide du SB6183.
  
  Figure 7 : Écran d'aperçu de l'aide du SB6183

Quitter le gestionnaire web du SB6183

Pour quitter le gestionnaire web du SB6183 :

• Cliquez sur le bouton Close (Fermer) dans le coin supérieur droit de la fenêtre du navigateur web.

Surveillance de votre modem câble et du réseau connecté

Remarque: Vous remarquerez peut-être que certains des paramètres de configuration du gestionnaire Web SB6183 peuvent être bloqués et ne peuvent pas être modifiés. Cela peut être dû à des restrictions définies par votre fournisseur de services pour empêcher les modifications non autorisées de certains paramètres de configuration du modem câble. Contactez votre fournisseur de services pour obtenir une autorisation spéciale de modifier les fréquences du modem câble ou d'autres paramètres de configuration.

Afficher l'état de la connexion réseau du SB6183

L'écran Statut affiche l'état actuel de la connexion du SB6183 ainsi que les connexions de canaux liés en aval et en amont pour les transmissions de données de réception et d'envoi. Une Aide est disponible pour résoudre tout problème de connexion ayant entraîné un état "échec" lors du démarrage du modem câble.

Pour ouvrir l'écran Statut :

1. Ouvrez le gestionnaire Web SB6183 (voir Démarrer le gestionnaire Web SB6183).
2. Cliquez sur le bouton de menu ou le lien Status (Statut) sur l'écran du gestionnaire Web SB6183.
   L'écran Statut s'affiche (voir Figure 8).
3. Appuyez sur F5 pour rafraîchir ou mettre à jour les informations à l'écran.
   
   Figure 8 : Écran Statut du SB6183

Afficher les informations produit du SB6183

L'écran Informations produit du SB6183 affiche les versions matérielles et logicielles, l'adresse MAC, le numéro de série et l'état de fonctionnement du SB6183.

Pour ouvrir l'écran Adresses :

1. Ouvrez le gestionnaire Web SB6183 (voir Démarrer le gestionnaire Web SB6183).
2. Cliquez sur le bouton de menu ou le lien Product Information (Informations sur le produit) sur l'écran du gestionnaire Web SB6183.
   
   Figure 9 : Écran Informations produit du SB6183
   
3. Appuyez sur F5 pour rafraîchir ou mettre à jour les informations à l'écran.

Afficher le journal d'événements du SB6183

Le SB6183 génère un journal continu de l'heure et des événements ou activités qu'il détecte pendant le fonctionnement du modem câble.

Remarque: Ces informations peuvent être utiles pour diagnostiquer et corriger les problèmes pouvant survenir avec votre modem câble. Vous voudrez peut-être fournir ces informations si vous devez contacter le support technique d'ARRIS ou votre fournisseur de services pour obtenir de l'aide.

Pour ouvrir l'écran Journaux :

1. Ouvrez le gestionnaire Web SB6183 (voir Démarrer le gestionnaire Web SB6183).
2. Cliquez sur le bouton de menu ou le lien Event Logs (Journaux d'événements) sur l'écran du gestionnaire Web SB6183.
3. Appuyez sur F5 pour rafraîchir ou mettre à jour les informations à l'écran.
4. Cliquez sur Clear Log (Effacer le journal) si vous souhaitez supprimer les entrées du journal.
   
   Figure 10 : Écran Journaux d'événements du SB6183

Afficher la configuration du modem câble SB6183

L'écran de configuration du modem câble SB6183 affiche la connexion en aval et en amont au réseau. Lorsque le SB6183 se connecte avec succès au réseau, il stocke la fréquence de connexion pour se connecter automatiquement chaque fois que vous devez vous reconnecter au SB6183.

Pour ouvrir l'écran Configuration :

1. Ouvrez le gestionnaire Web SB6183 (voir Démarrer le gestionnaire Web SB6183).
2. Cliquez sur l'onglet de menu ou le lien Configuration (Configuration) sur l'écran du gestionnaire Web SB6183.

Remarque: Les paramètres de configuration de l'écran Configuration du SB6183 sont en lecture seule et ne peuvent pas être modifiés. Vous devrez contacter votre fournisseur de services pour obtenir une autorisation spéciale de modifier les fréquences du modem câble et d'autres paramètres de configuration.

Figure 11 : Écran Configuration du SB6183

Réinitialiser les paramètres de configuration du SB6183

Vous pouvez restaurer les paramètres d'usine par défaut du SB6183 à l'aide de l'écran Configuration. Ce processus supprimera les paramètres actuels et prendra environ 5 à 30 minutes pour être terminé. Votre connexion réseau restera désactivée jusqu'à ce que la configuration du SB6183 soit restaurée.

Cette action supprime la configuration actuelle du SB6183 et la remplace par les paramètres d'usine par défaut.

Pour ouvrir l'écran Configuration :

1. Ouvrez le gestionnaire Web SB6183 (voir Démarrer le gestionnaire Web SB6183).
2. Cliquez sur l'onglet de menu ou le lien Configuration (Configuration) dans le menu du gestionnaire Web SB6183. L'écran Configuration s'affiche.
   
   Figure 12 : Écran Configuration du SB6183
   
3. Cliquez sur Restore Factory Defaults (Restaurer les paramètres d'usine). La boîte de dialogue suivante s'affichera.
   
   Figure 13 : Boîte de dialogue Restaurer les paramètres d'usine
   
4. Cliquez sur OK (OK) pour continuer. Le gestionnaire Web SB6183 s'ouvrira automatiquement une fois le processus de réinitialisation de tous les paramètres terminé.

Redémarrer le SB6183

Pour redémarrer le SB6183 :

1. Ouvrez le gestionnaire Web SB6183 (voir Démarrer le gestionnaire Web SB6183).
2. Cliquez sur l'onglet de menu ou le lien de menu Configuration (Configuration) dans le menu du gestionnaire Web SB6183. L'écran Configuration s'affiche.
   
   Figure 14 : Écran Configuration du SB6183
   
3. Cliquez sur Reboot (Redémarrer). La boîte de dialogue suivante s'affichera :
   
   Figure 15 : Boîte de dialogue Redémarrage du modem câble
   
4. Cliquez sur OK (OK). Le message suivant s'affichera : "The device has been reset... RELOAD." (L'appareil a été réinitialisé... RECHARGER.)
5. Cliquez sur RELOAD (RECHARGER) pour ouvrir le gestionnaire Web SB6183.

Quitter le gestionnaire Web SB6183

Pour quitter le gestionnaire Web SB6183 :

• Cliquez sur le bouton Close (Fermer) dans le coin supérieur droit de la fenêtre du navigateur Web.

Conseils de dépannage

Si les solutions énumérées dans le tableau Solutions de dépannage ci-dessous ne résolvent pas votre problème, veuillez contacter votre fournisseur de services pour obtenir de l'aide. Votre fournisseur de services pourra vous demander l'état des voyants LED du panneau avant du SB6183 (voir Icônes LED du panneau avant et conditions d'erreur) pour plus d'informations.

Vous devrez peut-être réinitialiser la configuration du SB6183 aux paramètres d'usine par défaut si le SB6183 ne fonctionne pas correctement. Voir Réinitialiser les paramètres de configuration du SB6183 pour plus d'informations.

Solutions

Tableau 5. Solutions de dépannage

Icônes LED du panneau avant et conditions d'erreur

Les icônes LED du panneau avant du SB6183 fournissent des informations d'état pour les conditions d'erreur suivantes :

Tableau 6. Icônes LED du panneau avant et conditions d'erreur

Icône LED	Statut	Si, au démarrage :	Si, en fonctionnement normal :
	ÉTEINT	Le SB6183 n'est pas correctement branché à la prise électrique	Le SB6183 est débranché
	CLIGNOTANT	Le canal de réception en aval ne peut pas être acquis	Le canal aval est perdu
	CLIGNOTANT	Le canal d'envoi en amont ne peut pas être acquis	Le canal amont est perdu
	CLIGNOTANT	L'enregistrement IP a échoué	L'enregistrement IP est perdu

Informations sur la garantie

SURFboard SB6183 DOCSIS 3.0 Cable Modem
ARRIS Enterprises, Inc. ("ARRIS")

Acheteurs au détail : Si vous avez acheté ce Produit directement auprès d'ARRIS ou d'un revendeur agréé ARRIS, ARRIS vous garantit, à vous, le client utilisateur final d'origine, que

1. le Produit, à l'exclusion des Logiciels, sera exempt de défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation, et
2. en ce qui concerne les Logiciels,
   1. le support sur lequel le Logiciel est fourni sera exempt de défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation, et
   2. le Logiciel fonctionnera substantiellement tel que décrit dans sa documentation. Cette Garantie Limitée à vous, le client utilisateur final d'origine, continue

1. pour le Logiciel et le support sur lequel il est fourni, pendant une période de quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la date d'achat auprès d'ARRIS ou d'un revendeur ARRIS agréé, et
2. pour le Produit (à l'exclusion des Logiciels), pendant une période de deux (2) ans à compter de la date d'achat auprès d'ARRIS ou d'un revendeur ARRIS agréé. Pour bénéficier de cette Garantie Limitée ou pour obtenir une assistance technique, vous devez appeler le numéro de téléphone sans frais d'ARRIS : 1-877-466-8646. Des frais d'assistance technique peuvent s'appliquer. La seule et exclusive obligation d'ARRIS en vertu de cette Garantie Limitée pour les ventes au détail sera de réparer ou de remplacer tout Produit ou Logiciel qui ne satisfait pas à cette Garantie Limitée. Toutes les réclamations de garantie doivent être faites pendant la Période de Garantie applicable.

Accords avec les opérateurs de câble ou fournisseurs de services. Si vous n'avez pas acheté ce Produit directement auprès d'ARRIS ou d'un revendeur agréé ARRIS, ARRIS ne garantit pas ce Produit à vous, l'utilisateur final. Une garantie limitée pour ce Produit (y compris les Logiciels) a pu être fournie à votre opérateur de câble ou fournisseur d'accès Internet ("Fournisseur de services") auprès duquel vous avez obtenu le Produit. Veuillez contacter votre Fournisseur de services si vous rencontrez des problèmes avec ce Produit.

Informations générales. Les garanties décrites dans cette Section ne s'appliquent pas :

1. à tout Produit ayant subi un accident, une mauvaise utilisation, une négligence, une altération, des cas de force majeure, une manipulation incorrecte, un transport incorrect, un stockage incorrect, une utilisation ou application incorrecte, une installation incorrecte, des tests incorrects ou une réparation non autorisée ; ou
2. aux problèmes ou défauts cosmétiques résultant de l'usure normale dans des conditions d'utilisation ordinaire, et n'affectant pas les performances ou l'utilisation du Produit. Les garanties d'ARRIS s'appliquent uniquement à un Produit fabriqué par ARRIS et identifié par la marque, le nom commercial ou les logos d'identification de produit appartenant à ARRIS et apposés sur le Produit. ARRIS ne vous garantit pas, à vous, l'utilisateur final, ni à quiconque d'autre, que le Logiciel fonctionnera sans erreur ou sans bogue.

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