Sun Microsystems Sun Fire X4150 Guide

Guide de diagnostic

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X4150, X4250 et

Sun Fire

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X4450

Sommaire des Matières pour Sun Microsystems Sun Fire X4150

Page 1 Guide de diagnostic des serveurs X4150, X4250 et Sun Fire X4450 ™ Sun Microsystems, Inc. www.sun.com Réf. 820-5735-10 Août 2008, Révision A Merci d'envoyer vos commentaires concernant ce document à l'adresse : http://www.sun.com/hwdocs/feedback...
Page 2 Cette distribution peut inclure des éléments développés par des tiers. Sun, Sun Microsystems, le logo Sun, Java, Solaris et Sun Fire X4150, Sun Fire X4250, and Sun Fire X4450 sont des marques de fabrique ou des marques déposées de Sun Microsystems, Inc. aux Etats-Unis et dans d'autres pays.
Page 3 Sommaire Préface vii Inspection initiale du serveur 1 Diagramme de dépannage 1 Collecte des informations de maintenance Inspection du système 3 Dépannage des problèmes d'alimentation 3 Inspection externe du serveur Inspection interne du serveur 4 Dépannage des problèmes DIMM 9 Instructions de remplacement des DIMM 9 Traitement des erreurs DIMM par le système 10 Erreurs DIMM non corrigibles 10...
Page 4 Show Results Summary (Afficher le récapitulatif des résultats) 35 Print Results Report (Imprimer le rapport de résultats) 37 About Pc-Check (À propos de PC-CHECK) 37 Exit to DOS (Retour au DOS) 37 Guide de diagnostic des serveurs Sun Fire X4150, X4250 et X4450 • Août 2008...
Page 5 Utilisation du logiciel de diagnostic SunVTS 39 Exécution de tests de diagnostic à l'aide de SunVTS Documentation SunVTS 40 Analyse des problèmes du serveur à l'aide du CD de diagnostic initialisable 41 Conditions requises 41 Utilisation du CD de diagnostic initialisable 41 Affichage des journaux des événements 43 Diodes d'état 45 Diodes d'état externes 45...
Page 6 Guide de diagnostic des serveurs Sun Fire X4150, X4250 et X4450 • Août 2008...
Page 7 Préface Le Guide de diagnostic des serveurs Sun Fire X4150, X4250 et X4450 contient des informations et des procédures sur l'utilisation des outils dont vous disposez pour diagnostiquer les problèmes liés aux serveurs. Avant de lire ce manuel Il est important de consulter les instructions de sécurité des documents Sun Fire X4150 Safety and Compliance Guide (Guide de sécurité...
Page 8 Web http://docs.sun.com. Choisissez une langue dans la liste déroulante et utilisez le lien Product category (Catégorie de produit) pour accéder aux documents concernant les serveurs Sun Fire X4150, X4250 et X4450. Des versions traduites de la documentation relative aux serveurs Sun Fire X4150, X4250, et X4450 sont disponibles en chinois simplifié, chinois traditionnel, français, japonais et coréen.
Page 9 Vous pouvez nous faire part de vos commentaires sur le site : http://www.sun.com/hwdocs/feedback Veuillez mentionner le titre et le numéro de référence du document dans vos commentaires : Guide de diagnostic des serveurs Sun Fire X4150, X4250 et X4450, numéro de référence 820-5735-10 Préface...
Page 10 Guide de diagnostic des serveurs Sun Fire X4150, X4250 et X4450 • Août 2008...
Page 11 C H A P I T R E Inspection initiale du serveur Ce chapitre aborde les sujets suivants : « Diagramme de dépannage », page 1 ■ « Collecte des informations de maintenance », page 2 ■ « Inspection du système », page 3 ■...
Page 12 4. Vérifiez la présence de conflits potentiels entre les périphériques avant d'ajouter un nouveau périphérique. 5. Vérifiez les dépendances de versions, en particulier avec les logiciels tiers. Guide de diagnostic des serveurs Sun Fire X4150, X4250 et X4450 • Août 2008...
Page 13 Inspection du système Une mauvaise configuration des contrôles ou des câbles desserrés ou mal connectés sont souvent à l'origine des problèmes liés aux composants matériels. Dépannage des problèmes d'alimentation Si le serveur se met sous tension, passez directement à la section «...
Page 14 électriques sont toujours alimentés. Dans ce cas, la diode d'alimentation/OK clignote. Pour mettre complètement hors tension le serveur, vous devez déconnecter les cordons d'alimentation électrique à l'arrière du serveur. Guide de diagnostic des serveurs Sun Fire X4150, X4250 et X4450 • Août 2008...
Page 15 Bouton d'alimentation sur le panneau avant du serveur X4150 FIGURE 1-1 Bouton d'alimentation sur le panneau avant du serveur X4250 FIGURE 1-2 Chapitre1 Inspection initiale du serveur...
Page 16 7. Vérifiez que les modules DIMM sont installés conformément aux règles de population et aux configurations des DIMM spécifiées dans le manuel d'entretien du serveur. 8. Replacez le capot du serveur. Guide de diagnostic des serveurs Sun Fire X4150, X4250 et X4450 • Août 2008...
Page 17 9. Pour remettre le serveur en mode d'alimentation principale (avec tous les composants sous tension), utilisez un stylo à bille ou autre objet pointu non- conducteur pour enfoncer et relâcher le bouton d'alimentation du panneau avant. Reportez-vous aux FIGURE 1-1 FIGURE 1-2 FIGURE 1-3 Lorsque l'alimentation principale alimente le serveur, la DEL d'alimentation/OK...
Page 18 Guide de diagnostic des serveurs Sun Fire X4150, X4250 et X4450 • Août 2008...
Page 19 C H A P I T R E Dépannage des problèmes DIMM Ce chapitre indique comment détecter et corriger les problèmes liés aux modules DIMM (Dual Inline Memory Modules) du serveur. Il comprend les sections suivantes : « Instructions de remplacement des DIMM », page 9 ■...
Page 20 L'erreur non corrigible est affichée dans le journal des événements système du processeur de service, comme indiqué ci-dessous : Memory (Mémoire) | Uncorrectable ECC (Erreur non corrigible) | Asserted (Confirmé) | DIMM A0 Guide de diagnostic des serveurs Sun Fire X4150, X4250 et X4450 • Août 2008...
Page 21 Erreurs DIMM corrigibles Si un module DIMM génère 24 erreurs corrigibles ou plus en l'espace de 24 heures, il est considéré comme défectueux et doit être remplacé. Lorsque 24 erreurs monobit ont été détectées en 24 heures, les erreurs non corrigibles sont consignées dans le journal des événements système et la diode d'erreur s'allume.
Page 22 Remind (Rappel des erreurs) et des diodes sur la carte mère. DIMM et diodes de la carte mère (X4150 et X4250) FIGURE 2-1 Bouton Remind (Rappel erreurs) Guide de diagnostic des serveurs Sun Fire X4150, X4250 et X4450 • Août 2008...
Page 23 Modules DIMM et diodes de la carte mezzanine (X4450) FIGURE 2-2 Bouton Remind (Rappel erreurs) Isolation et correction des erreurs de DIMM corrigibles Si vos fichiers journaux indiquent une erreur corrigible ou un problème lié à un module DIMM, suivez les étapes ci-dessous pour isoler l'erreur. Dans cet exemple, le fichier journal consigne une erreur liée à...
Page 24 11. Mettez le serveur sous tension et exécutez de nouveau le test de diagnostic. 12. Consultez le fichier journal. Si les tests indiquent la même erreur, le problème est lié à la CPU et non aux modules DIMM. Guide de diagnostic des serveurs Sun Fire X4150, X4250 et X4450 • Août 2008...
Page 25 C H A P I T R E Utilisation du logiciel de diagnostic Pc-Check Ce chapitre explique comment utiliser l'application de diagnostic qui se trouve sur le CD Tools and Drivers (Outils et pilotes) livré avec votre système. Cette fonction de diagnostic est accessible sur les systèmes exécutant un système d'exploitation Linux ou Solaris pris en charge.
Page 26 Enabled (Activés) – Lance les tests de diagnostic rapide, qui s'exécutent ■ en 3 minutes. Extended (Étendus) – Lance le test de diagnostic d'une durée de 30 minutes. ■ Guide de diagnostic des serveurs Sun Fire X4150, X4250 et X4450 • Août 2008...
Page 27 Manual (Manuels) - Lance la série complète des diagnostics, qui effectue ■ tous les tests. Avec cette option, vous obtenez le même résultat que si vous démarrez les diagnostics à partir du CD Tools and Drivers (Outils et pilotes). c. Cliquez sur Save (Enregistrer). d.
Page 28 IRQ Information (Informations sur Affiche les affectations des interruptions matérielles. les IRQ) Device Drivers Affiche les pilotes de périphériques chargés sous (Pilotes de périphériques) Open DOS. Guide de diagnostic des serveurs Sun Fire X4150, X4250 et X4450 • Août 2008...
Page 29 CMOS RAM Utilities Affiche les paramètres CMOS du système. (Utilitaires pour RAM CMOS) SCSI Utilities (Utilitaires SCSI) Ne concerne pas les serveurs Sun Fire X4150, X4250 et X4450. Text File Editor Ouvre un éditeur de texte. (Éditeur de fichier texte) Start-Up Options Vous permet de définir des options pour les tests de...
Page 30 Fournit des informations détaillées sur les (Périphériques ATAPI) périphériques connectés aux contrôleurs IDE du système, autres que les unités de DVD ou disques durs (lecteurs Zip, par exemple). Guide de diagnostic des serveurs Sun Fire X4150, X4250 et X4450 • Août 2008...
Page 31 Il peut également s'avérer nécessaire d'utiliser un connecteur Loopback (boucle locale) pour les ports série. Parallel Ports (Ports parallèles) Ne concerne pas les serveurs Sun Fire X4150, X4250 et X4450. Modems Ne concerne pas les serveurs Sun Fire X4150, X4250 et X4450.
Page 32 Internal Cache Test (Test du cache interne) ■ View Error Log (Afficher le journal des erreurs) ■ Utilities Menu (Menu des utilitaires) ■ Exit (Quitter) ■ Guide de diagnostic des serveurs Sun Fire X4150, X4250 et X4450 • Août 2008...
Page 33 Les options de test du support comportent le test de lecture, le test de vérification de lecture, le test d'écriture non destructive et le test d'écriture destructive. Ces tests de support s'appliquent aux éléments matériels du disque dur, notamment le disque physique.
Page 34 (qui peuvent nécessiter l'utilisation de connecteurs Loopback). Pour avancer dans ces tests interactifs, l'utilisateur doit répondre à des demandes de l'utilitaire de test. Guide de diagnostic des serveurs Sun Fire X4150, X4250 et X4450 • Août 2008...
Page 35 Conseil – Chacun de ces scripts teste le fonctionnement du système dans son intégralité. Si vous voulez tester uniquement un certain pourcentage des disques durs du système, reportez-vous à la section « Test du disque dur », page 22 pour modifier les options de test.
Page 36 Remarque : le test de disque dur par défaut dure 10 minutes. mboard.tst – Teste la carte mère du système. ■ video.tst – Teste l'adaptateur vidéo du système. ■ Guide de diagnostic des serveurs Sun Fire X4150, X4250 et X4450 • Août 2008...
Page 37 Exécution des tests de rodage immédiat Pour charger l'un des scripts de test des périphériques du système, procédez comme suit : ● Dans le menu principal, sélectionnez Immediate Burn-in Testing (Test de rodage immédiat). La partie supérieure de la fenêtre affiche la liste des options décrites au et la partie inférieure celle des options du menu de rodage suivantes : TABLEAU 3-3 Load Burn-in Script (Charger le script de rodage)
Page 38 L'option Create Diagnostic Partition (Créer une partition de diagnostic) installe une partition de diagnostic sur le premier disque initialisable détecté par le serveur. Le premier disque initialisable se trouve sur l'unité de disque dur principale. Guide de diagnostic des serveurs Sun Fire X4150, X4250 et X4450 • Août 2008...
Page 39 Remarque – Si vous exécutez le logiciel de diagnostic Pc-Check à partir d'un serveur PXE, il est inutile de suivre les instructions de l'Annexe Les sections suivantes expliquent comment créer une partition de diagnostic sur le serveur et y accéder : «...
Page 40 1. Insérez le CD Tools and Drivers (Outils et pilotes) dans le lecteur de DVD. 2. Redémarrez le serveur. 3. Dans le menu principal du CD Tools and Drivers, tapez 1 pour exécuter les diagnostics du matériel. Guide de diagnostic des serveurs Sun Fire X4150, X4250 et X4450 • Août 2008...
Page 41 Si le premier disque initialisable ne contient aucune partition, la fenêtre de ■ l'utilitaire de partitionnement de Sun Microsystems s'ouvre. Le message suivant s'affiche : « Your primary hard disk is not partitioned. Would you like to partition it now? » (Votre disque dur n'est pas partitionné. Voulez-vous le partitionner maintenant ?).
Page 42 à cette partition. Seul le superutilisateur dispose d'un accès en lecture et en écriture. Vous n'avez pas besoin de poursuivre cette procédure. Guide de diagnostic des serveurs Sun Fire X4150, X4250 et X4450 • Août 2008...
Page 43 5. Insérez le CD Tools and Drivers (Outils et pilotes) dans le lecteur de DVD. 6. Lorsque le CD est monté, ouvrez une fenêtre de terminal. 7. Saisissez la commande suivante : # cd point_montage/drivers/linux/version_linux où point_montage est le point de montage du CD et version_linux est la version de Linux que vous avez installée.
Page 44 1. Connectez l'unité de disquette USB à un port USB du serveur. 2. Insérez le CD Tools and Drivers (Outils et pilotes) dans le lecteur de DVD. 3. Redémarrez le serveur. Guide de diagnostic des serveurs Sun Fire X4150, X4250 et X4450 • Août 2008...
Page 45 4. Dans le menu principal du CD Tools and Drivers (Outils et pilotes), tapez 3 pour revenir au DOS. 5. À l'invite de commande du DOS, tapez : C:> d: 6. Copiez le fichier journal sur la disquette. Par exemple, pour copier sur la disquette un fichier nommé noinput.jrl, tapez : D:>...
Page 46 Ce test de comparaison est utilisé pour déterminer le numéro d'identification de l'ordinateur dans le système. Ce test n'est pas disponible pour les serveurs Sun Fire X4150, X4250 et X4450. Guide de diagnostic des serveurs Sun Fire X4150, X4250 et X4450 • Août 2008...
Page 47 Print Results Report (Imprimer le rapport de résultats) Cette option vous permet d'imprimer les résultats de diagnostic du système. Assurez-vous que le serveur est connecté à une imprimante, puis tapez les informations demandées pour imprimer les résultats. About Pc-Check (À propos de PC- CHECK) Cette fenêtre comporte des informations générales sur le logiciel Pc-Check, notamment sur les composants résidents et non résidents, tels que les...
Page 48 Guide de diagnostic des serveurs Sun Fire X4150, X4250 et X4450 • Août 2008...
Page 49 également télécharger SunVTS sur : http://www.sun.com/oem/products/vts/ Remarque – SunVTS 7.0ps2 est la version minimum prise en charge par les serveurs Sun Fire X4150, X4250 et X4450. Exécution de tests de diagnostic à l'aide de SunVTS SunVTS est un outil de diagnostic complet qui permet de tester et de valider le matériel Sun en vérifiant la connectivité...
Page 50 Pour obtenir les toutes dernières informations sur le logiciel SunVTS, visitez le site : http://docs.sun.com/app/docs/prod/test.validate Nous vous recommandons de lire les Notes de version du produit les plus récentes avant d'exécuter SunVTS sur votre serveur. Guide de diagnostic des serveurs Sun Fire X4150, X4250 et X4450 • Août 2008...
Page 51 Analyse des problèmes du serveur à l'aide du CD de diagnostic initialisable Ce CD de diagnostic initialisable est conçu pour que le serveur démarre à partir du CD. Ce CD initialise et lance le logiciel SunVTS. Les tests de diagnostic s'exécutent et écrivent la sortie dans des fichiers journaux dont le technicien de maintenance peut se servir pour déterminer les problèmes liés au serveur.
Page 52 Pour conserver les fichiers journaux, vous devez les enregistrer sur un périphérique de stockage amovible ou les transférer via FTP sur un autre système. Guide de diagnostic des serveurs Sun Fire X4150, X4250 et X4450 • Août 2008...
Page 53 A N N EXE Affichage des journaux des événements Cette annexe comporte les informations relatives au journal des événements du BIOS et au journal des événements système du processeur de service. Utilisez cette procédure pour afficher le journal des événements du BIOS et le journal des événements système du processeur de service.
Page 54 Guide de diagnostic des serveurs Sun Fire X4150, X4250 et X4450 • Août 2008...
Page 55 A N N EXE Diodes d'état Cette annexe contient des informations sur l'emplacement et le comportement des diodes du serveur. Elle décrit les diodes situées sur la partie externe du serveur, ainsi que les diodes internes qui sont uniquement visibles lorsque vous retirez le capot principal du serveur.
Page 56 Diode d'alimentation/OK : verte Diode de surchauffe du système : orange Bouton d'alimentation Diode de ventilateur supérieur : orange, action de maintenance nécessaire sur les ventilateurs Guide de diagnostic des serveurs Sun Fire X4150, X4250 et X4450 • Août 2008...
Page 57 Diode du panneau avant du serveur Sun Fire X4250 FIGURE B-2 Diode du panneau avant du serveur Sun Fire X4450 FIGURE B-3 Annexe B Diodes d'état...
Page 58 Diodes du panneau arrière Diode du panneau arrière du serveur Sun Fire X4150 FIGURE B-4 Diode du panneau arrière des serveurs Sun Fire X4250 et X4450 FIGURE B-5 Guide de diagnostic des serveurs Sun Fire X4150, X4250 et X4450 • Août 2008...
Page 59 (s'applique à tous les serveurs) Légende de la figure Diodes d'alimentation électrique : Diodes du port Ethernet • Alimentation OK : verte Côté gauche : la couleur verte indique une activité de liaison. • Défaillance de l'alimentation : orange Côté droit : •...
Page 60 L'électricité stockée a une autonomie d'environ une demi-heure. Guide de diagnostic des serveurs Sun Fire X4150, X4250 et X4450 • Août 2008...
Page 61 Bouton Remind (Rappel des erreurs) et diodes DIMM sur la carte mère du FIGURE B-7 X4150 et du X4250 Bouton Remind (Rappel erreurs) Annexe B Diodes d'état...
Page 62 Bouton Remind (Rappel des erreurs) et diodes DIMM sur la carte mère FIGURE B-8 du X4450 Bouton Remind (Rappel erreurs) Guide de diagnostic des serveurs Sun Fire X4150, X4250 et X4450 • Août 2008...
Page 63 Bouton Remind (Rappel des erreurs) et diodes CPU sur la carte mère du FIGURE B-9 X4150 et du X4250 Bouton Remind (Rappel erreurs) Erreur diodes Annexe B Diodes d'état...
Page 64 Bouton Remind (Rappel des erreurs) et diodes CPU sur la carte mère FIGURE B-10 du X4450 Bouton Remind (Rappel erreurs) Erreur CPU diodes Guide de diagnostic des serveurs Sun Fire X4150, X4250 et X4450 • Août 2008...
Page 65 A N N EXE Utilisation de l'interface Web du processeur de service ILOM pour l'affichage des informations système Cette annexe contient des informations sur l'utilisation de l'interface Web du processeur de service (SP) ILOM (Integrated Lights Out Manager) pour afficher des informations de surveillance et de maintenance relatives à...
Page 66 « Affichage des journaux des événements du processeur de service ILOM », ■ page 57 « Affichage des informations sur les composants remplaçables », page 61 ■ « Affichage des capteurs », page 63 ■ Guide de diagnostic des serveurs Sun Fire X4150, X4250 et X4450 • Août 2008...
Page 67 Affichage des journaux des événements du processeur de service ILOM Les événements sont des notifications qui se produisent en réponse à des actions. Le journal des événements système (SEL) IPMI fournit des informations sur l'état du matériel et des logiciels du serveur Sun au logiciel ILOM qui affiche les événements dans l'interface Web.
Page 68 BIOS. Les événements du logiciel de gestion du système. Ces événements sont liés ■ à des événements se produisant dans le logiciel ILOM. Guide de diagnostic des serveurs Sun Fire X4150, X4250 et X4450 • Août 2008...
Page 69 Après que vous avez sélectionné une catégorie d'événements, le tableau Event Log (Journal des événements) est actualisé avec les événements spécifiés. Les champs du journal des événements sont décrits dans le TABLEAU C-1 Champs du journal des événements TABLEAU C-1 Champ Description Event ID (ID...
Page 70 (universelle). Par conséquent, si NTP est activé sur le processeur de service, l'horloge du processeur de service est au format UTC. Manuellement, via l'interface de ligne de commande (CLI), l'interface Web ILOM ■ et l'interface IPMI Guide de diagnostic des serveurs Sun Fire X4150, X4250 et X4450 • Août 2008...
Page 71 Affichage des informations sur les composants remplaçables Selon le composant que vous sélectionnez, des informations portant sur le fabricant, le nom du composant, son numéro de série et de référence peuvent s'afficher. Pour afficher des informations sur les composants remplaçables 1.
Page 72 évident, reportez-vous à la section « Utilisation du logiciel de diagnostic Pc-Check », page 15 ou à la section « Utilisation du logiciel de diagnostic SunVTS », page Guide de diagnostic des serveurs Sun Fire X4150, X4250 et X4450 • Août 2008...
Page 73 Affichage des capteurs Cette section explique comment afficher les valeurs des capteurs de température, de tension et des ventilateurs du serveur. Pour obtenir la liste complète des capteurs, reportez-vous au supplément ILOM (Integrated Lights Out Manager Supplement) pour ce serveur. Pour afficher les valeurs des capteurs : 1.
Page 74 Readings (Valeurs des capteurs). La page Sensor Readings (Valeurs des capteurs) s'affiche. Reportez-vous à la section Voir la FIGURE C-3 Page Sensor Readings (Valeurs de capteurs) FIGURE C-3 Guide de diagnostic des serveurs Sun Fire X4150, X4250 et X4450 • Août 2008...
Page 75 Champs des valeurs de capteurs TABLEAU C-2 Champ Description Status (État) Indique l'état du capteur, notamment State Asserted (Etat confirmé), State Deasserted (Etat infirmé), Predictive Failure (Echec prévu), Device Inserted/Device Present (Périphérique inséré/présent), Device Removed/Device Absent (Périphérique retiré/absent), Unknown (Inconnu) et Normal. Name (Nom) Indique le nom du capteur.
Page 76 5. Si le problème de serveur n'est pas évident après avoir consulté les informations sur les valeurs des capteurs, reportez-vous à la section « Exécution de tests de diagnostic à l'aide de SunVTS », page Guide de diagnostic des serveurs Sun Fire X4150, X4250 et X4450 • Août 2008...
Page 77 A N N EXE Démarrage sur le CD Tools and Drivers à partir d'un serveur PXE Ce chapitre explique comment démarrer le CD Tools and Driver (Outils et pilotes) à partir d'un serveur PXE. Il aborde les sujets suivants : Si le serveur n'est pas équipé...
Page 78 Enregistrez le fichier syslinux-version.zip le plus récent sur votre répertoire racine, où version correspond au numéro de la version la plus récente du projet SYSLINUX. Guide de diagnostic des serveurs Sun Fire X4150, X4250 et X4450 • Août 2008...
Page 79 Remarque – À la date où ce manuel a été rédigé, la version la plus récente était la version 3.63. 6. Décompressez le fichier zip. Par exemple : # unzip syslinux-3.52.zip 7. Passez sur le répertoire memdisk. Par exemple : # cd /syslinux-3.63/memdisk 8.
Page 80 7. Vous pouvez alors exécuter les tests de diagnostic du matériel et mettre à jour le BIOS du système. Reportez-vous au Chapitre 3 de ce document pour plus d'informations sur l'exécution du logiciel de diagnostic Pc-Check. Guide de diagnostic des serveurs Sun Fire X4150, X4250 et X4450 • Août 2008...
Page 81 Index Option de test du rodage immédiat, 24 Option diagnostics avancés, 20 Arrêt d'urgence, 4 Option imprimer le rapport de résultats, 37 Arrêt progressif, 4 Options du menu des informations du Arrêt, procédure, 4 système, 18 Options du menu principal, 16 Test du disque dur, 22 BIOS DIMM...
Page 82 Horodatages, 60 DIMM, 10 Journaux des événements, BIOS, 43 Visite de maintenance, rassemblement des Logiciel de diagnostic informations, 2 CD de diagnostic initialisable, 41 SunVTS, 39 Guide de diagnostic des serveurs Sun Fire X4150, X4250 et X4450 • Août 2008...

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