Symptôme
L'ordinateur ne reconnaît ni les
commandes du clavier ni les
caractères saisis.
Le pointeur de la souris ne répond
pas ou se déplace très lentement.
La souris se déplace uniquement
verticalement ou horizontalement.
M
P
—M
ON
RESARIO
ISE EN ROUTE ET AU
Clavier et souris sans fil
Problème
Le clavier n'est pas
correctement raccordé.
Le programme en cours
d'utilisation ne répond
plus aux commandes.
Le clavier doit être
réparé.
La souris n'est pas
correctement raccordée.
La boule à l'intérieur de
la souris est sale.
Le programme en cours
d'utilisation ne répond
plus aux commandes.
La souris doit être
réparée.
-
DELÀ
Solution
1. Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur
le bouton Démarrer, puis sur Arrêter... La boîte de
dialogue Arrêt de Windows s'affiche.
2. Sélectionnez l'option Arrêter.
3. Cliquez sur OK.
4. Une fois l'ordinateur arrêté, rebranchez
correctement le clavier à l'arrière de l'ordinateur
et redémarrez celui-ci.
Arrêtez l'ordinateur en utilisant la souris. Reportez-
vous au problème ci-après, "La souris n'est pas
correctement raccordée".
Pour plus d'informations, reportez-vous à votre
certificat de garantie.
Arrêtez l'ordinateur en utilisant le clavier.
1. Appuyez simultanément sur les touches Ctrl et
Echap pour afficher le menu Démarrer.
2. À l'aide des flèches de déplacement vertical,
sélectionnez l'option Arrêter..., puis appuyez sur
la touche Entrée.
3. Sélectionnez l'option Arrêter. Vous pouvez avoir
besoin d'utiliser les flèches de déplacement
vertical.
4. Appuyez sur la touche Entrée pour sélectionner
OK.
5. Une fois l'ordinateur arrêté, rebranchez
correctement la souris à l'arrière de l'ordinateur
(ou du clavier) et redémarrez celui-ci.
Retirez la boule de la souris et nettoyez-la à l'aide du
kit de nettoyage de la souris disponible dans la
plupart des boutiques d'informatique.
Arrêtez l'ordinateur en utilisant le clavier. Pour plus
d'informations concernant l'arrêt de l'ordinateur à
partir du clavier, reportez-vous à la rubrique
précédente, "La souris n'est pas correctement
raccordée".
Remplacez la souris. Pour plus d'informations,
reportez-vous à votre certificat de garantie.
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CCÈS À L
AIDE