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Q4. Le panoramique/inclinaison ne fonctionne
pas via l'APP.
Évitez d'ajuster manuellement l'objectif à la main, car cela
peut interférer avec la fonctionnalité de la caméra.
Sur la page d'accueil, localisez votre appareil et touchez
l'icône
dans le coin inférieur droit de la fenêtre.
FR
Sélectionnez 'Correction PTZ' pour lancer la calibration
de l'objectif de la caméra.
Si ces solutions ne résolvent pas votre problème, veuillez
contacter notre équipe de support à
pour une assistance supplémentaire.
Q5. Pourquoi la caméra affiche-t-elle une teinte
rouge ou verte prononcée ?
Ce problème est généralement causé par le fait que le filtre
infrarouge de la caméra ne bascule pas automatiquement,
résultant en une teinte rouge ou verte dans l'image.
Pour résoudre cela, veuillez essayer les étapes suivantes :
Tout en observant l'aperçu en direct dans l'application,
tapez doucement sur la caméra jusqu'à ce que l'image
retrouve sa clarté et sa couleur normales.
Sur la page d'accueil, localisez votre appareil et appuyez sur
situé dans le coin inférieur droit de la fenêtre. Accédez à
'Paramètres d'Image' et trouvez 'Mode Vision Nocturne'.
Dans un environnement nocturne ou sombre, alternez entre
'Mode Jour' et 'Mode Nuit' pour voir si la clarté et la couleur de
l'image redeviennent normales.
Si ces solutions ne résolvent pas votre problème, veuillez
contacter notre équipe de support à
pour une assistance supplémentaire.
support@czeview.net
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support@czeview.net
support@czeview.net
Q6. Comment reconnecter l'appareil dans
une nouvelle zone WiFi ?
Sur la page d'accueil, trouvez votre appareil et appuyez sur
dans le coin inférieur droit de la fenêtre. Faites défiler jusqu'en
bas et sélectionnez 'Supprimer l'Appareil'.
Appuyez et maintenez enfoncé le bouton 'RESET' jusqu'à ce que
vous entendiez un son de 'cuckoo' et une invite vocale
'Resetting, please wait'. Ceci lance le processus de recalibration.
Après la recalibration, lorsque le voyant lumineux commence à
clignoter lentement en rouge, tentez de reconnecter l'appareil
avec l'APP en utilisant le nouveau signal WiFi.
Q7. Pourquoi la carte SD ne peut-elle pas être
reconnue par la caméra ?
Appuyez sur
situé dans le coin inférieur droit de la fenêtre.
Accédez à 'Gestion des Enregistrements'. Si les informations
de mémoire de la carte SD ne sont pas affichées, suivez ces
étapes de dépannage :
a. Éteignez la caméra, retirez puis réinsérez la carte SD avec le
côté étiqueté vers le haut et les broches vers le bas, et rallumez
la caméra. Vérifiez si l'application peut maintenant lire les
informations de mémoire de la carte SD.
b. Vérifiez si les informations de la carte SD peuvent être lues
par un ordinateur. Si ce n'est pas le cas, remplacez la
carte SD. Si c'est possible, veuillez nous contacter à
support@czeview.net
pour une assistance supplémentaire.
c. Si ces solutions ne résolvent pas votre problème, n'hésitez
pas à contacter notre équipe de support à
support@czeview.net.
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