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Problèmes de communication avec
l'enregistreur
Problèmes risquant d'être rencontrés lors de l'établissement de la
communication :
• Le câble de communication n'est pas inséré correctement : vérifiez
que les bonnes prises sont utilisées.
• Câble de communication ou connecteurs endommagés : vérifiez qu'il
n'y a pas de coupures ou autres dommages. Remplacez le câble.
En outre :
• Vérifiez l'état de l'enregistreur et de la batterie à l'aide des
témoins de l'enregistreur. Voir p. 13.
• Essayez de redémarrer l'enregistreur (toutes les données présentes
dans la mémoire de l'enregistreur sont conservées) :
1. Déconnectez le câble de communication de l'enregistreur.
2. Eteignez l'enregistreur (maintenez les boutons vert et rouge enfoncés
pendant 5 secondes) ; les quatre témoins clignotent en même temps, une
seule fois.
3. Reconnectez le câble de communication à l'enregistreur.
4. Le témoin d'état rouge de l'enregistreur clignote cinq fois pour confirmer
la connexion.
Pour réduire les problèmes de communication :
• Connectez d'abord le câble à l'ordinateur, puis à l'enregistreur.
• Utilisez toujours le même port USB (celui qui a été utilisé pour la
configuration des communications) (p. 40).
En cas de problèmes de communications, l'utilisateur peut facilement télécharger
et envoyer par courrier électronique les informations de diagnostic
essentielles à Datapaq :
1. Connectez l'enregistreur à l'ordinateur tout en exécutant Insight.
2. Sélectionnez Enregistreur > Configuration > Avancé, ou Aide > Service.
3. Sélectionnez un nom et un emplacement pour le fichier téléchargé ainsi
qu'une destination pour le courrier électronique.
Le fichier créé est accessible à Datapaq mais n'est pas conçu pour être ouvert
par l'utilisateur.
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