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Installation
Lors de la dernière
étape de la
configuration pour un
appareil Android™ ou
iOS, je ne trouve pas
mon appareil et la
configuration échoue.
Problèmes
Je reçois le message
de
suivant : Nous avons
connectivité
des problèmes pour
accéder à votre
appareil. Cela peut
être dû à une absence
de connexion Internet.
Veuillez attendre et
réessayer plus tard.
Problèmes
Bien que j'accède à
de
mon appareil depuis le
connectivité
même réseau Wi-Fi, il
apparaît toujours
comme distant. Je ne
peux y accéder que
pendant 5 minutes à la
fois.
Général
Quelles plateformes
prennent en charge
l'accès à mon
appareil ?
Dépannage
Réinitialisez l'appareil et réessayez.
Maintenez la touche COUPLAGE
située à l'avant de l'appareil enfoncée
jusqu'à ce que vous entendiez un bip.
Attendez une minute que l'appareil
redémarre. La veilleuse clignotante
indique que l'appareil est en mode de
configuration. Redémarrez alors la
procédure de configuration sur votre
Smartphone.
1. Veuillez réessayer dans quelques
minutes. Cela pourrait être dû à
un problème avec votre
connexion Internet.
2. Si le problème persiste, veuillez
redémarrer votre appareil et
vérifier si le problème est résolu.
3. Redémarrez votre routeur sans fil.
Vérifiez les paramètres de votre
routeur sans fil. Par exemple, les
routeurs de marque Buffalo disposent
d'une option appelée Wireless
Isolation (Isolation sans fil). Désactivez
cette option.
Configuration minimale :
Android™ 5.0
iOS 8.0 pour iPhone/iPad
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