Stratasys Origin One Guide D'utilisation page 88

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7 DÉPANNAGE
Ce chapitre présente les mesures de dépannage que l'utilisateur peut effectuer pour corriger
des problèmes de base sur l'imprimante Origin One.
Obtenir de l'aide
Si vous rencontrez un problème avec votre imprimante ou les matériaux qui n'est pas traité dans
ce guide ou si vous devez commander des pièces de rechange, contactez l'assistance client de
votre région. Les coordonnées de contact sont disponibles sur le site web de Stratasys :
http://www.stratasys.com/customer-support/contact-customer-support.
Si besoin, vous pouvez écrire à l'assistance client en Amérique du Nord à l'adresse suivante :
Stratasys, Inc.
Assistance client
7665 Commerce Way
Eden Prairie, MN 55344 États-Unis
Avant d'appeler pour un service ou des fournitures, préparez toujours les informations
suivantes :
• Le numéro de série de votre imprimante (voir
trouver le numéro de série de l'imprimante).
• Si votre imprimante cesse de fonctionner ou si des composants sont endommagés,
veuillez contacter le service client Stratasys et fournir les informations suivantes :
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Date et heure
Numéro de série de l'imprimante (situé sur l'étiquette du produit à l'arrière de la
machine)
Description de la pièce et des dommages
Description des événements entraînant des dommages aux pièces
Paramètres d'impression utilisés (si un défaut survient lors de l'impression)
Informations sur la tâche :
i. Ouvrez la vue Programme dans GrabCAD Print.
ii. Accédez aux détails la tâche en naviguant sur la tâche et en cliquant sur celle-ci.
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Figure 2 (page 12) pour savoir comment
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