Moneris Go Guide De Démarrage page 22

Soutien aux commerçantes et commerçants, ainsi qu'aux
intégratrices et intégrateurs
Pour obtenir du soutien concernant votre solution Moneris Go, suivez ces directives.
Situation
Vous êtes un intégrateur qui
développe une solution
intégrée.
Vous êtes un commerçant qui
configure une application tierce
ou un logiciel de PDV qui se
connecte à la solution Go.
Vous êtes un commerçant qui a
des problèmes liés aux
transactions ou à l'acceptation
des paiements. Vos
transactions du portail
Moneris Go ou de
Marchand Direct ne sont pas
synchronisées à votre logiciel
de PDV.
Vous êtes un commerçant qui a
des problèmes liés aux
transactions ou à l'acceptation
des paiements. Vos
transactions se font refuser par
Moneris ou l'émetteur.
Pour obtenir du soutien
technique ou du soutien à la
facturation :
Clavier NIP Moneris MD Go : Guide de démarrage
Directives
Communiquez avec votre conseillère ou conseiller au service à la
clientèle ou votre spécialiste à l'intégration des clients.
Communiquez avec votre fournisseur de services d'intégration
pour connaître les étapes supplémentaires à suivre.
Communiquez avec votre fournisseur de services d'intégration
pour obtenir des renseignements détaillés et du soutien lié aux
erreurs de transaction. Il se peut que votre intégrateur vous
demande de communiquer avec Moneris pour obtenir plus d'aide
avec le dépannage.
Appelez le centre d'assistance à la clientèle de Moneris au numéro
sans frais 1 866 319-7450.
Appelez le centre d'assistance à la clientèle de Moneris au numéro
sans frais 1 866 319-7450.
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