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Dépannage
Cette section décrit certains problèmes courants que vous pourriez rencontrer lors
de l'utilisation de la solution Microsoft Teams Rooms (MPC310-W31-TU/MRC1010-
TN). Si le problème persiste, veuillez contacter votre revendeur.
Problème ou question
La solution Teams
Rooms (MPC310-W31-
TU/MRC1010-TN) ne
démarre pas.
Impossible d'accéder au
réseau local (LAN).
Pas de sortie vidéo vers
l'écran de l'IFP.
Impossible
d'afficher la console
tactile MRC1010-TN.
• Si le voyant du PC de conférence MPC310-W31-
TU ne s'allume pas en bleu pendant le démarrage,
vérifiez que le cordon d'alimentation secteur est
correctement branché sur le port AC IN du PC de
conférence MPC310-W31-TU et sur la prise de
courant.
• Vérifiez que le cordon d'alimentation secteur est
entièrement inséré dans la bonne prise à l'avant du
PC de conférence.
• Vérifiez la prise de courant avec un autre appareil
(par exemple, une lampe de table).
• S'il n'y a aucun courant, contactez l'assistance
ViewSonic ou le Revendeur auprès duquel l'appareil a
été acheté.
• Vérifiez que le câble RJ-45 est correctement
connecté :
ͫ Une extrémité doit être branchée sur le port LAN
du PC de conférence MPC310-W31-TU.
ͫ L'autre extrémité doit être reliée à un appareil
connecté au réseau ou à un connecteur mural du
réseau.
• Assurez-vous que vous avez configuré correctement
les paramètres du réseau local LAN.
Vérifiez que le câble HDMI est correctement branché
dans la prise HDMI de l'écran de l'IFP.
Vérifiez que le câble USB type C (alimentation) a été
correctement branché sur la prise USB type C du PC
de conférence MPC310-W31-TU et de la console
tactile MRC1010-TN.
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Solutions possibles
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