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SERVICE TÉLÉVISION BY
Vérifi ez que vos câbles ne sont pas endommagés et bien insérés dans leurs prises. Les
changer le cas échéant.
Si vous uti lisez un Home Cinéma (pour la vidéo et/ou le son), avant de brancher celui-ci,
testez tout d'abord le service en branchant la box en direct sur votre TV.
Rien ne s'affi che
Vérifi ez que votre TV et la box sont correctement branchés, allumés et
ne sont pas en veille.
sur l'écran de ma TV
Si la box est en veille, vous pouvez appuyer sur le bouton
facade avant ou sur la touche «
télécommande.
Vérifi ez le cordon HDMI (ou péritel) entre votre équipement
audiovisuel et l'arrière de la box.
Vérifi ez la source choisie sur votre TV.
Testez une autre entrée HDMI de votre TV (si disponible).
L'image est fi gée et
Appuyez sur la touche «
le changement de chaîne
avant de la box jusqu'à ce qu'un message «Redémarrage en cours»
apparaisse sur l'affi cheur.
ne foncti onne pas
Lorsque l'heure apparaît sur la façade avant, réveillez la box (touche
«
Si le défaut persiste, éteignez puis rallumez la box en appuyant sur
l'interrupteur situé à l'arrière.
Mauvaise qualité d'images,
Vérifi ez que le câble antenne est en bon état et qu'il est correctement
pixellisati on, gel d'images
vissé (enfi ché) à l'arrière de la box et au niveau de la prise murale.
Il est possible que le volume du son soit trop bas sur l'un des
Absence de son
équipements de votre installati on :
ou son trop faible
- uti lisez la télécommande de la box, touche
le son,
- uti lisez la télécommande de votre TV pour monter le son,
- si vous uti lisez un amplifi cateur, vérifi ez que celui-ci est allumé
et uti lisez sa télécommande pour monter le son.
Impossible d'accéder à l'ensemble
Il est probable que votre carte à puce n'a pas encore été acti vée.
L'acti vati on est automati que. Pour cela, merci de sélecti onner TF1 HD
de mes chaînes ET un message
(chaîne n°1) et de pati enter pendant 30 minutes.
affi ché sur la TV m'invite à
appuyer sur OK pour m'abonner
à la chaîne
Impossible d'accéder à certaines
Vérifi ez auprès de votre Service Client.
chaînes ET un message affi ché
sur la TV m'invite à appuyer sur
OK pour m'abonner à la chaîne
12
* Chaînes TV fournies par NUMERICABLE, services et contenus de NUMERICABLE
*
» en haut à droite de votre
» de votre télécommande ou en face
»).
pour monter
Impossible d'accéder
à l'ensemble de mes
chaînes ET un message
affi ché sur la TV parle de
carte numérique
Je n'arrive pas
-
à enregistrer mes
en
programmes
La touche « Pause »
-
ne foncti onne pas
La télécommande
de la box
ne foncti onne pas
LE DYSFONCTIONNEMENT PERSISTE ?
Contactez votre Service Client au 0 970 808 660
Disponible 7j/7 de 8h à 22h (sauf dimanche de 10h à 20h) pour l'assistance technique (prix d'un appel en France métropolitaine).
Reti rez puis réinsérez votre carte sur le côté gauche de la box, Assurez-vous
que la puce soit bien dirigée vers le haut.
Il est possible que le disque dur ne soit pas détecté par la box :
- vérifi ez en premier que le disque dur est bien inséré dans le logement prévu
à cet eff et (côté droit de la box).
Si le disque dur est absent alors :
- coupez l'alimentati on de la box (bouton Marche / Arrêt en positi on « O »)
- insérez le disque dur
- allumez la box (bouton Marche / Arrêt en positi on «I»).
Si le disque dur est présent alors :
- coupez l'alimentati on de la box (bouton Marche / Arrêt en positi on « O »)
- reti rez votre disque dur en appuyant sur le bouton d'extracti on
sur le coté droit de la box
- réinsérez-le en suivant le sens indiqué
- allumez la box (bouton Marche / Arrêt en positi on « I »).
Si le disque dur est présent et détecté (icône HDD en façade) et que
l'enregistrement ou la pause sont toujours impossibles ; alors il faut eff ectuer
un formatage du disque dur :
Page d'accueil / Réglages => Formater le disque dur.
Vérifi ez que les 3 piles sont insérées dans le bon sens, si c'est le cas,
insérez des piles neuves (type AAA Alcaline 1,5v).
Appuyez sur les touches 4 et 6 simultanément jusqu'à ce que
le voyant blanc sur la touche
clignote, puis relâchez.
Votre télécommande foncti onne à présent en infrarouge.
Il est nécessaire de l'associer à la box.
Appuyez sur la touche
de votre télécommande, rendez vous dans
Réglages / Télécommande, et choisissez «Associer une télécommande».
Suivez les étapes à l'écran.
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