• Starten Sie das Gerät neu
Wenn Ihr Gerät nicht mehr reagiert oder abstürzt, versuchen Sie zunächst, alle geöffneten
Anwendungen zu schließen, indem Sie auf das Quadrat in der unteren rechten Ecke Ihrer
Systemnavigation und dann auf ALLE LÖSCHEN tippen. Versuchen Sie dann, Ihr Gerät wie
gewohnt auszuschalten oder neu zu starten.
• Den Neustart erzwingen
Wenn Ihr Gerät abstürzt und nicht mehr reagiert, halten Sie die Ein/Aus-Taste länger als 15
Sekunden gedrückt, um Ihr Telefon auszuschalten. Warten Sie einige Sekunden, bevor Sie das
Gerät erneut starten�
• Zurücksetzen des Geräts
Wenn Sie das Problem nicht beheben können, setzen Sie das Gerät auf die Standardeinstellungen
zurück. Befolgen Sie dazu die auf Seite 27 dieser Anleitung beschriebenen Vorgehensweise�
Bevor Sie Ihr Gerät auf die Standardeinstellungen zurücksetzen, sollten Sie unbedingt
Sicherungskopien aller wichtigen auf dem Gerät gespeicherten Daten anlegen�
Anrufe
Es können keine Anrufe getätigt werden
• Überprüfen Sie, ob Sie mit dem richtigen Mobilfunknetz verbunden sind.
• Vergewissern Sie sich, dass die SIM-Karte nicht deaktiviert ist. Gehen Sie dazu zu Einstellungen
> Netzwerk und Internet
" SIM-Karte nutzen " aktiviert ist.
• Vergewissern Sie sich, dass die Anrufsperre für die gewählte Telefonnummer oder für die
Telefonnummer des eingehenden Anrufs nicht aktiviert ist. Gehen Sie dazu auf Telefon
Tippen Sie auf die 3 Punkte in der oberen rechten Ecke der Benutzeroberfläche > Einstellungen
> Gesperrte Nummern.
Ihre Gesprächspartner können Sie nicht hören
• Vergewissern Sie sich, dass das Mikrofon Ihres Geräts nicht abgedeckt ist�
• Vergewissern Sie sich, dass das Mikrofon nahe genug an Ihrem Mund positioniert ist�
• Wenn Sie das mit Ihrem Gerät gelieferte Freihandsprechset verwenden, stellen Sie sicher,
dass die Kopfhörer ordnungsgemäß angeschlossen sind und das Mikrofon nahe genug an Ihrem
Mund positioniert ist�
Sie hören ein Echo beim Telefonieren
Stellen Sie die Lautstärke ein, indem Sie auf die Lautstärketaste +/- tippen oder begeben Sie
sich an einen anderen Ort�
Häufige Verbindungsabbrüche zum Mobilfunknetz oder Internet oder schlechte Au-
dioqualität
• Vergewissern Sie sich, dass keine Gegenstände die in das Gerät integrierte Antenne behindern�
• Wenn Sie sich in einem Gebiet mit schlechtem Empfang befinden, kann es sein, dass Sie die
Verbindung zum Netz verlieren.
• Außerdem können Ihre Verbindungsprobleme auf eine Störung seitens Ihres Mobilfunkanbieters
zurückzuführen sein. Begeben Sie sich an einen anderen Ort und versuchen Sie es erneut.
> Mobiles Netzwerk, und überprüfen Sie , ob der Schieberegler
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