Problème
Perte du signal
L'appareil d'affichage et l'émetteur ont
cessé de communiquer.
Appli
Alerte de perte du signal
Vous ne recevrez aucune alerte, alarme
ou lecture de glycémie.
OK
Alerte de l'émetteur
L'émetteur ne fonctionne pas. La session de
lecture s'interrompt automatiquement.
Appli
Panne de l'émetteur
Remplacez le
capteur et
l'émetteur
immédiatement
Vous ne recevrez aucune alerte,
alarme ou lecture de glycémie avant
d'avoir remplacé votre capteur.
Instructions de retrait du capteur
OK
58
Récepteur
Alerte de
perte du signal
Vous ne recevrez aucune
alerte, alarme ou lecture
de glycémie.
OK
Récepteur
Alerte
émetteur
Votre émetteur ne
fonctionne pas.
Remplacez l'émetteur et le
capteur pour continuer.
OK
Solution
N'effectuez pas un étalonnage.
1. Vérifiez que l'appareil d'affichage
et l'émetteur se trouvent à moins
de 6 mètres l'un de l'autre et
qu'aucun obstacle n'est présent
entre les deux. Si vous vous
trouvez dans l'eau, rapprochez le
dispositif à moins de 6 mètres.
2. Patientez jusqu'à 30 minutes.
3. Si le problème n'est pas résolu,
contactez votre représentant
Dexcom local.
Aucune alarme/alerte ou lecture du
G6 tant que le problème n'est pas
résolu. Utilisez votre glucomètre
pour décider du traitement
à effectuer.
Uniquement sur l'appli :
Arrêtez le Bluetooth, puis
réactivez-le.
Contactez votre représentant
Dexcom local.
Aucune alarme/alerte ou lecture du
G6 tant qu'il n'a pas été remplacé.
Utilisez votre glucomètre pour
décider du traitement à effectuer.
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Annexe A : Dépannage