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Manuel de l'utilisateur pour l'IRIS SCOPE Firefly DE400 Version: 3.6.1
Lors de votre contact avec l'un de nos agents ou revendeurs autorisés par téléphone ou courrier
électronique, vous recevrez un numéro d'autorisation de retour à inclure dans votre envoi. Vous devez
nous retourner le produit dans son emballage d'origine, ou un emballage équivalent, tous frais
d'expédition prépayés, en assurant votre colis ou en acceptant le risque que votre produit soit perdu ou
endommagé en cours de transit. Le produit vous sera renvoyé après réparation ou remplacement. Les
frais d'expédition du produit réparé ou du produit de remplacement seront payés par le revendeur ou
l'agent autorisé, à la condition que votre adresse d'expédition se trouve dans le même pays que l'agent ou
le revendeur concerné. Le produit sera sinon expédié en port dû.
S'il s'avère que le problème ne relève pas de notre garantie limitée, vous serez notifié et informé des
alternatives de réparation possibles à vos frais.
Comment réparerez-vous mon produit ?
Nous utilisons des pièces neuves ou reconditionnées en provenance de divers fabricants pour les
réparations effectuées au titre de la garantie ou la construction de pièces ou systèmes de rechange. Les
pièces ou systèmes reconditionnés sont des pièces ou systèmes qui ont été retournés à Firefly Global,
certains sans avoir jamais été utilisé(e)s. Toutes nos pièces et systèmes font l'objet d'inspections et
d'essais pour en garantir la qualité. Les pièces et systèmes de rechange sont garantis pour la durée de
garantie résiduelle du produit acheté à l'origine. Les pièces retirées des produits ayant été réparés restent
la propriété de Firefly Global.
La garantie limitée sur le matériel est-elle transférable ?
Les garanties limitées sur le matériel ne sont pas transférables.
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