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Guide de dépannage
La section qui suit décrit des problèmes que vous pouvez rencontrer lorsque vous utilisez
l'ordinateur et fournit des instructions de dépannage.
Avant de commencer le dépannage, vérifiez les éléments suivants :
Si vous avez ajouté ou supprimé un programme ou un équipement avant que le
problème soit apparu, assurez-vous que votre ordinateur rencontre toutes les
exigences de pré-installation, vérifiez si les procédures d'installation sont correctes, et
vérifiez si le programme ou l'équipement est correctement installé.
Si un message d'erreur apparaît lorsque le programme ou l'équipement est en train
d'être utilisé, écrivez le message et suivez les instructions à l'écran le cas échéant.
Pour plus de détails, veuillez vous référer à la documentation ou au manuel de
l'utilisateur du programme ou de l'équipement.
Questions fréquentes (FAQ)
Problèmes d'alimentation
Problème
J'ai appuyé sur
le bouton
Marche, mais
mon ordinateur
ne s'allume
pas.
Mon ordinateur
ne peut pas
accéder à un
modem ou un
routeur sans fil
ou un point
d'accès.
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Vérifiez que le cordon d'alimentation et l'adaptateur secteur sont
branchés.
Vérifiez l'indicateur du bouton Marche.
Si l'indicateur ne s'allume pas, votre ordinateur n'est pas sous
tension et n'est pas connecté à une source d'alimentation externe
via l'adaptateur secteur. Vérifiez les branchements entre votre
ordinateur, l'adaptateur d'alimentation et la prise de courant.
Il se peut que certains fichiers du système d'exploitation soient
endommagés ou absents. Si c'est le cas, vous devez en premier
sauvegarder toutes vos données puis restaurer votre système.
Vérifiez le disque du pilote fourni pour plus de détails.
Vérifiez que vous avez effectué une bonne pré-installation pour votre
type de connexion Internet.
Si vous utilisez une connexion Internet sans fil, assurez-vous que
vous avez installé une carte réseau LAN sans fil dans votre
ordinateur pour pouvoir le connecter à un routeur sans fil ou un
point d'accès. Pour plus de détails sur la configuration de votre
routeur sans fil ou du point d'accès, consultez la documentation ou
le manuel d'utilisateur fourni avec l'appareil. Pour plus de détails
sur la configuration de votre modem, contactez votre FAI
(fournisseur d'accès Internet) pour plus d'instructions.
Si vous utilisez une connexion Internet câblée, assurez-vous que
votre ordinateur utilise un câble Ethernet au lieu d'un câble
téléphonique, pour se connecter au modem broadband haut débit
acheté auprès de votre FAI. Pour plus de détails sur la
configuration de votre modem, contactez votre FAI.
Solution possible
WORTMANN AG
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