Les Applications Iq Ne Fonctionnent Pas Comme Prévu - SMART Board SBID-7275R Guide D'utilisation

Chapitre 5
Dépannage
Symptôme
Lorsque vous écrivez sur l'écran,
l'encre apparaît au mauvais endroit.
OU
L'écriture est intermittente.
OU
L'encre disparaît au fur et à mesure
que vous écrivez.
OU
Les couleurs d'encre changent de
manière inattendue.
Vous modifiez l'épaisseur ou la
couleur de l'encre numérique d'un
crayon, mais l'épaisseur et la couleur
sont réinitialisées aux paramètres
par défaut du crayon lorsque vous
prenez le crayon de son support sur
l'écran.
Vous rencontrez d'autres problèmes
avec les crayons.
Vous ne pouvez pas écrire ou
dessiner dans Microsoft Office.
Les applications iQ ne fonctionnent pas comme
prévu
Symptôme
Les applications iQ ne fonctionnent
pas comme prévu.
smarttech.com/fr/kb/171539
Opérations de dépannage
Redémarrez l'écran.
l
Assurez-vous avec les installateurs que l'ordinateur est branché à l'écran à l'aide
l
d'un seul câble.
Assurez-vous que les pilotes de produit SMART et SMART Ink
l
cours d'exécution sur les ordinateurs connectés.
Utilisez un crayon en état de marche provenant d'un autre écran pour vous assurer
l
que le problème vient du crayon.
Supprimez les sources infrarouges telles que les lampes à arc ou à incandescence,
l
les lampes de bureau et les périphériques audio infrarouges, ou changez
l'emplacement de l'écran dans la salle.
Mettez à jour le micrologiciel.
l
Gardez à l'esprit que la couleur et l'épaisseur d'un crayon sont réinitialisées aux
l
valeurs par défaut du crayon lorsque vous rangez le crayon dans son support.
Vous pouvez modifier la couleur et l'épaisseur par défaut du crayon grâce aux
l
pilotes de produit SMART (voir
et des boutons).
Utilisez uniquement des crayons destinés aux écrans interactifs SMART Board série
l
7000R ou 7000R Pro avec l'écran. Les crayons des autres écrans interactifs ne sont
pas compatibles.
Rangez le crayon sur son support magnétique pour le calibrer.
l
Assurez-vous que le détecteur de pression du crayon n'est pas endommagé ou
l
sale.
Si un seul crayon ne fonctionne pas, assurez-vous qu'il est associé à l'écran et
l
complètement chargé.
Si aucun crayon ne fonctionne, rangez-les tous sur leurs supports magnétiques et
l
redémarrez l'écran.
Assurez-vous que Microsoft Office 2013 ou une version supérieure est installée.
l
Réinstallez ou mettez à jour les
l
Opérations de dépannage
Voir Résoudre les problèmes de l'expérience
Modifier les paramètres des crayons, des effaceurs
pilotes de produit SMART et SMART Ink.
iQ.
sont installés et en
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