L'écran Est Vierge Ou L'écran Rencontre Un Problème D'image - SMART Board SBID-7275R Guide D'utilisation

Chapitre 5
Dépannage
L'écran est vierge ou l'écran rencontre un problème
d'image
Symptôme
L'écran est vide.
Un ordinateur est connecté à l'écran,
mais seul un message de connexion
apparaît sur l'écran.
L'image de l'écran est déformée.
OU
Il y a des lignes, de la neige ou
d'autres sortes de bruit visuel sur
l'écran.
OU
L'image tremble ou clignote.
OU
L'image est sombre.
L'écran affiche des points lumineux.
Les couleurs ne s'affichent pas
correctement.
L'image est coupée ou décalée vers
la gauche ou la droite.
smarttech.com/fr/kb/171539
Opérations de dépannage
Assurez-vous que tous les ordinateurs connectés sont actifs et sortis du mode veille.
l
Assurez-vous que l'écran fonctionne en tapant sur le bouton Accueil
l
sous l'écran, ou en appuyant sur le bouton Accueil
ouvrir l'écran d'accueil.
Redémarrez l'écran et tous les ordinateurs connectés.
l
Remplacez les câbles vidéo qui relient les ordinateurs à l'écran afin de déterminer si
l
le problème provient des câbles.
Assurez-vous que l'ordinateur est connecté à l'entrée sélectionnée.
l
Si l'entrée actuellement sélectionnée est un ordinateur, assurez-vous que
l
l'ordinateur n'est pas en veille.
Tapez sur le bouton Accueil
l
Accueil de la télécommande pour ouvrir l'écran d'accueil. S'il apparait
correctement, le problème vient de l'entrée vidéo.
Basculez vers une autre entrée, puis revenez à la première entrée.
l
Assurez-vous que tous les ordinateurs connectés sont actifs et sortis du mode veille.
l
Paramétrez la résolution et la fréquence d'actualisation des ordinateurs connectés
l
sur des valeurs prises en charge par l'écran.
Voir Paramétrer la résolution et la fréquence d'actualisation d'un ordinateur
connecté à la page 37.
Redémarrez l'écran et tous les ordinateurs connectés.
l
Remplacez les câbles vidéo qui relient les ordinateurs à l'écran afin de déterminer si
l
le problème provient des câbles.
Tapez sur le bouton Accueil
l
Accueil de la télécommande pour ouvrir l'écran d'accueil. S'il apparait
correctement, le problème vient de l'entrée vidéo.
Prenez une photo de l'écran et envoyez-la à l'assistance SMART. Si l'assistance
l
SMART considère que le problème relève de l'écran et que celui-ci est sous
garantie, votre écran pourrait être remplacé.
Si plusieurs écrans sont fixés côte à côte, de légères différences de couleurs entre
l
les écrans peuvent être visibles. Ce problème n'est pas propre aux produits SMART.
Si une couleur est totalement absente de l'écran ou si des problèmes de couleur se
l
produisent sur l'écran d'accueil, voir Contacter votre revendeur pour plus
d'assistance à la page 50.
Si vous utilisez une source d'entrée vidéo VGA, utilisez un autre câble ou connectez
l
une autre source pour voir si le problème est lié au câble ou à la source d'entrée.
Réglez les paramètres vidéo des ordinateurs connectés, notamment le zoom, le
l
recadrage et le sous-balayage.
Consultez la documentation du système d'exploitation de l'ordinateur.
Si le bureau des ordinateurs connectés est entièrement noir, changez-le en gris
l
foncé ou une autre couleur.
Si le bureau des ordinateurs connectés est étendu sur plusieurs écrans, dupliquez
l
le bureau sur les écrans ou paramétrez l'écran en tant qu'affichage unique.
de la télécommande pour
situé sous l'écran, ou appuyez sur le bouton
situé sous l'écran, ou appuyez sur le bouton
situé
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