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Nota
El valor de intensidad de la señal
debería ser 2 como mínimo. Si la
intensidad de la señal es demasiado
baja, puede interrumpirse la conexión.
Coloque el router y el aparato
refrigerador más cerca uno de otro y
asegúrese de que la conexión no se
ve perturbada por paredes de
apantallamiento, o instale un repetidor
para intensificar la señal.
Restablecer los ajustes de Home
Connect
Si no se consigue establecer la
conexión, o si desea registrar el aparato
en otra red doméstica (WLAN), puede
restablecer los ajustes de Home
Connect:
1. Pulsar al mismo tiempo la tecla super
y la tecla lock para abrir el
menú Home Connect.
El indicador muestra Cn.
Nota
Pulsar las dos teclas exactamente al
mismo tiempo.Las teclas se bloquean
si durante un tiempo prolongado sólo
se pulsa la tecla lock. Volver a pulsar
la tecla lock y mantenerla pulsada
hasta que las teclas se desbloqueen.
2. Pulsar la tecla °C varias veces hasta
que los indicadores muestren rE y oF.
3. Pulsar la tecla +.
El indicador muestra una animación
■
breve y a continuación otra vez oF.
Los ajustes de Home Connect se
han restablecido.
En caso de que el indicador
■
muestre Er, vuelva a restablecer los
ajustes o póngase en contacto con
el servicio de asistencia técnica.
Acceso al servicio de atención
al cliente
Cuando se ponga en contacto con el
servicio de atención al cliente, este
podrá acceder a su aparato y registrar
su estado con su previo consentimiento.
Para ello, el aparato debe estar
conectado a la red doméstica.
Puede encontrar más información sobre
el acceso al servicio de atención al
cliente y la disponibilidad del mismo en
su país en www.home-connect.com, en
la sección Hilfe&Support (Ayuda y
asistencia).
1. Ponerse en contacto con el servicio
de atención al cliente.
2. Confirmar en la aplicación el inicio del
acceso al aparato por parte del
servicio de atención al cliente.
Durante el acceso por parte del
servicio de atención al cliente aparece
el símbolo CS en el panel de mando.
3. En cuanto el servicio de atención al
cliente haya reunido la información
necesaria, se desconectará de su
aparato.
Nota
Puede interrumpir el diagnóstico de
errores antes de tiempo
desconectando el acceso del servicio
de atención al cliente en la aplicación
Home Connect.
es
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