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Dépannage
Action
Etape 6
Vérifiez les autres équipements électriques branchés dans la prise
électrique.
Les autres équipements électriques fonctionnent-ils ?
Etape 7
Eteignez l'imprimante, attendez environ 10 secondes, puis rallumez-
la.
L'imprimante et le scanner fonctionnent-ils ?
Le travail de numérisation a échoué
Action
Etape 1
Assurez-vous que les câbles sont bien branchés.
Assurez-vous que le câble Ethernet ou USB est correctement
branché à l'ordinateur et à l'imprimante.
Les câbles sont-ils correctement connectés ?
Etape 2
Vérifiez si le nom de fichier est déjà utilisé.
Le nom de fichier est-il déjà utilisé ?
Etape 3
Vérifiez si le document ou la photo à numériser n'est pas ouvert dans
une autre application ou par un autre utilisateur.
Le fichier vers lequel vous souhaitez numériser est-il ouvert par une
autre application ou un autre utilisateur ?
Etape 4
Vérifiez si la case à cocher Ajouter un horodatage ou Ecraser le
fichier existant est activée dans les paramètres de configuration de
la destination.
La case à cocher Ajouter un horodatage ou Ecraser le fichier existant
est-elle activée dans les paramètres de configuration de la desti-
nation ?
Oui
Non
Débranchez les
Passez à l'étape 7.
autres équipements
électriques, puis
mettez l'imprimante
sous tension. Si
l'imprimante ne
fonctionne pas,
rebranchez les autres
équipements
électriques et passez
à l'étape 6.
Le problème est
Contact
résolu.
clientèle.
Oui
Non
Passez à l'étape 2.
Branchez les câbles
de manière appro-
priée.
Modifiez le nom de
Passez à l'étape 3.
fichier.
Fermez le fichier
Passez à l'étape 4.
avant de numériser.
Contact
assistance
Activez la case à
clientèle.
cocher Ajouter un
horodatage ou
Ecraser le fichier
existant dans les
paramètres de confi-
guration de la desti-
nation.
316
assistance
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