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Résoudre un problème
Action
Etape 1
a
En fonction de votre système d'exploitation, définissez le type de
papier à partir de la boîte de dialogue Préférences d'impression
ou Imprimer.
Remarques :
•
Assurez-vous que le paramètre correspond au papier chargé
dans le tiroir.
•
Vous pouvez également modifier ce paramètre à partir du
panneau de commandes de l'imprimante. Sur l'écran
d'accueil, appuyez sur Paramètres > Papier > Configuration
du tiroir > Format/Type papier.
b
Imprimez le document.
Des lignes blanches horizontales apparaissent-elles sur les impres-
sions ?
Etape 2
a
Chargez la source de papier spécifiées avec le type de papier
recommandé.
b
Imprimez le document.
Des lignes blanches horizontales apparaissent-elles sur les impres-
sions ?
Etape 3
a
Retirez l'unité de traitement d'images couleur, puis l'unité de
traitement d'images noire.
Avertissement—Danger potentiel : N'exposez pas l'unité de
traitement d'images couleur ou l'unité de traitement d'images
noire à la lumière directe pendant plus de 10 minutes. Une
exposition prolongée à la lumière pourrait altérer la qualité
d'impression.
Avertissement—Danger potentiel : Ne touchez pas le tambour
du photoconducteur situé sous l'unité de traitement d'images
couleur et l'unité de traitement d'images noire. Dans le cas
contraire, vous risqueriez d'altérer la qualité des prochaines
tâches.
b
Insérez l'unité de traitement d'images noire, puis l'unité de
traitement d'images couleur.
c
Imprimez le document.
Des lignes blanches horizontales apparaissent-elles sur les impres-
sions ?
Oui
Non
Passez à l'étape 2.
Le problème est
résolu.
Passez à l'étape 3.
Le problème est
résolu.
Contacter
l'assis-
Le problème est
tance
clientèle.
résolu.
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