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Annexe A. Assistance et service
Assistance sur le Web
Le site Internet de Lenovo présente les dernières informations sur les PC et
l'assistance Lenovo. L'adresse de la page d'accueil du site Lenovo est
http://consumersupport.lenovo.com/fr.
Vous trouverez toutes les informations concernant votre ordinateur Lenovo
IdeaPad™ sur http://consumersupport.lenovo.com/fr. Faites des
recherches dans ce site Internet pour résoudre les problèmes auxquels vous
êtes confronté, découvrir de nouveaux modes d'utilisation de votre
ordinateur Lenovo, et obtenir des détails sur les options capables de
faciliter votre travail.
Centre d'assistance
Si vous n'êtes pas parvenu à résoudre un problème, vous pouvez, pendant
la période de garantie, obtenir de l'aide et des informations par téléphone
auprès du centre d'assistance. Les services suivants sont disponibles
pendant la période de garantie :
• Identification des problèmes : du personnel qualifié est à votre service
pour vous aider à déterminer s'il s'agit d'un incident matériel et à choisir
l'action nécessaire pour y remédier.
• Réparation matérielle : s'il s'avère que le problème provient de matériel
Lenovo sous garantie, un technicien qualifié est à votre disposition pour
assurer le niveau de service adéquat.
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