Résoudre Les Problèmes De Détection De Présence Et D'activation Tactile; Résoudre Les Problèmes Du Panneau De Commande Avant - SMART Board 6000 Série Guide D'installation Et De Maintenance

CHAPITRE 7
DÉPANNAGE
Résoudre les problèmes de détection de
présence et d'activation tactile
Problème
L'écran ne s'allume pas lorsque
des utilisateurs entrent dans la
pièce.
L'écran s'allume alors qu'il ne le
devrait pas.
L'écran ne sort pas de veille
lorsque des utilisateurs le
touchent.
Vous avez d'autres problèmes
liés à la détection de présence ou
à l'activation tactile, ou les
solutions précédentes n'ont pas
résolu le problème.
Résoudre les problèmes du panneau de
commande avant
Problème
Les panneaux de commande
avant ne répondent pas lorsque
vous appuyez dessus.
51 smarttech.com/fr/kb/171167
Solutions
Assurez-vous que tous les câbles sont bien branchés et que la détection de
l
présence est activée.
Pour les modèles SPNL-6000-V3/SBID-6000, voir Proximité à la page 68.
Pour les modèles SPNL-6000-V2 et SPNL-6000P, voir Proximité à la page 75
Pour les modèles SPNL-6000-V1, voir Proximité à la page 79.
Assurez-vous que rien ne gêne le capteur de la détection de présence.
l
Paramétrez l'option Délai de réactivation de manière à ce que les utilisateurs
l
aient assez de temps pour quitter la pièce.
Pour les modèles SPNL-6000-V3/SBID-6000, voir Proximité à la page 68.
Pour les modèles SPNL-6000-V2 et SPNL-6000P, voir Proximité à la page 75
Pour les modèles SPNL-6000-V1, voir Proximité à la page 79.
Vérifiez les éléments suivants, et, si possible, éloignez-en l'écran :
l
Lumière directe du soleil
o
Éclairages puissants
o
Conduites d'air pulsé
o
Écrans à plasma
o
Systèmes audio infrarouges et autres sources infrarouges
o
Sols polis, parois en verre ou autres surfaces réfléchissantes
o
Gardez à l'esprit que la portée de la détection de présence est de 5 m.
l
Assurez-vous que les utilisateurs touchent l'écran pendant au moins une
l
seconde.
Gardez à l'esprit que les modèles SPNL-6000-V1 équipés du micrologiciel du
l
processeur vidéo 1.1.0.6 ou antérieur ne sortent pas de veille lorsque vous
touchez l'écran.
Voir Consulter la base de connaissances SMART pour plus d'informations
sur le dépannage à la page 56.
Solutions
Réactivez le panneau de commande avant en appuyant sur le bouton Veille
jusqu'à ce que les boutons s'illuminent.