Publicité
Impossible d'accéder à l'imprimante à partir de HP Utility
1.
Si vous ne l'avez pas déjà fait, lisez
2.
Assurez-vous que le pilote de votre imprimante est disponible et qu'il fonctionne correctement pour HP
Designjet Utility sous Windows.
3.
Depuis le panneau avant, appuyez sur
gestion et assurez-vous qu'il est activé. S'il est désactivé, certaines parties de HP Utility sont
susceptibles de ne pas fonctionner correctement.
La réception par l'imprimante des tâches d'impression est trop longue
Les impressions très volumineuses peuvent prendre du temps au niveau de la réception, du traitement et de
l'impression. Cependant, après l'envoi de tâches d'impression à l'imprimante, si le délai d'affichage dans la file
d'attente des tâches du panneau avant est inhabituellement long, vous pouvez contrôler divers éléments :
Vérifiez que le câble réseau est bien connecté à l'imprimante est au moins de classe Cat5e.
●
Vérifiez que l'équipement réseau à vitesse gigabit et le câblage interconnectent votre client
●
informatique à l'imprimante.
Vérifiez qu'il n'y aucun problème de liaison réseau Reportez-vous à la section
●
à la page
Tenez compte du fait que, dans les déploiements réseau avec les protocoles de sécurité IPSec activés et
●
configurés dans l'imprimante, les performances réseau peuvent être réduites en raison de l'utilisation
d'algorithmes cryptographiques pour protéger les communications réseau.
Si vous rencontrez des problèmes de performances faibles sur le réseau lors de l'utilisation d'outils
●
comme HP SmartStream ou des RIP tiers, vérifiez que le service d'impression RIP et les ports impression
haute vitesse 9101 et 9102 sont activés dans Serveur Web Intégré > Réseau > Autres paramètres >
mode RIP haute vitesse > Activer le mode haute vitesse.
Essayez de réinitialiser la configuration du réseau à ses paramètres d'usine pour obtenir les paramètres
●
par défaut qui sont adaptés à la plupart des environnements réseau standards. Reportez-vous à la
section
Il peut également être utile d'effectuer un test en connectant directement l'ordinateur à l'imprimante, à
●
l'aide d'un câble point à point Ethernet (Cat5e ou Cat6) normal, sans passer par un commutateur
Ethernet ou un routeur. Dans cette configuration, l'imprimante et l'ordinateur doivent passer
automatiquement leurs adresses IPv4 au format 169.254.x.x. Dans cette configuration point à point,
vous pouvez éliminer tous les problèmes dus à autre équipement réseau.
FRWW
76.
Définition des paramètres réseau à la page
HP Utility à la page
12.
, puis sur Sécurité > Services Web > Impression et
76.
Dépannage de la liaison
Dépannage
79
Publicité
