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Problèmes de production d'électricité
Problème : le voyant de production d'électricité est allumé en orange fixe
Le voyant de production d'électricité
l'électricité ; il clignote en vert quand la mise à niveau d'un périphérique est en cours ; il clignote en
orange quand les périphériques de sont pas encore détectés, ou il reste orange si un micro-onduleur qui
devrait produire de l'électricité ne le fait pas. Consultez Installer Toolkit pour voir quels micro-onduleurs
sont affectés.
Si aucun des micro-onduleurs ne produit d'énergie, il peut y avoir un problème de réseau ou
•
de câble. Vérifiez d'abord que la tension et la fréquence d'entrée du réseau sont correctes.
Vérifiez ensuite le disjoncteur et le câblage à partir du Switchboard.
Si tous les micro-onduleurs qui ne produisent pas d'énergie sont sur la même branche,
•
vérifiez le disjoncteur et le câblage correspondants à cette branche.
Si un seul micro-onduleur ou des micro-onduleurs dispersés ne produi(sen)t pas d'énergie,
•
commencez par vérifier que les connecteurs AC sont bien insérés dans les connecteurs du
câble Engage. Vérifiez ensuite que la tension de démarrage exigée pour le micro-onduleur
est conforme sur chaque module (habituellement 22 V). Un module photovoltaïque
défectueux ou sous-dimensionné peut ne pas générer suffisamment de puissance pour la
conversion en AC.
Reportez-vous également à la section « Problèmes de détection des périphériques » page 34,
•
car les micro-onduleurs n'envoient pas de rapport sur leur production s'ils ne communiquent
pas avec l'Envoy-S.
Problèmes de connexion Internet
Pour le réseau local (LAN), l'Envoy n'est qu'un autre hôte du réseau, tout comme un ordinateur personnel.
Enphase offre une assistance technique à l'adresse
les problèmes Envoy, mais la responsabilité de l'assistance Enphase ne s'étend pas au réseau ou au LAN
des sites.
Le système Envoy doit obtenir une adresse IP DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) et un chemin
d'accès à l'Internet. Le système Envoy demandera cette adresse IP au routeur à bande large pendant la
séquence de mise sous tension. Deux petits voyants verts sur le port Ethernet renseignent sur la liaison
et l'activité Internet. Un des voyants est allumé en vert fixe et l'autre clignote à intervalles de quelques
secondes.
Problème : le voyant de communication réseau reste orange fixe ou éteint
Lors du premier démarrage du système Envoy, celui-ci est configuré pour effectuer une diffusion DHCP,
en demandant une adresse IP à partir d'une source DHCP. Cette source peut être un serveur/ordinateur,
mais presque tous les routeurs à large bande grand public fournissent aussi des services DHCP. Il s'agit
de la source habituelle des adresses IP pour les hôtes de réseau (ordinateurs, portables et système
Envoy). Quand le voyant de communication réseau
l'Envoy-S dispose seulement d'une connexion au réseau local et qu'il a échoué sa connexion à Enlighten
après sa période d'envoi de rapport prévue (cinq minutes). Quand le voyant est éteint, cela signifie qu'il
n'y a aucune connexion.
Si vous utilisez le modem Enphase Mobile Connect et si le voyant de communication réseau
éteint ou devient orange fixe, consultez la section Dépannage du Manuel d'installation Enphase Mobile
Connect.
Quelle que soit la method de connexion choisie, vous pouvez résoudre les problèmes réseau en utilisant
l'application mobile Installer Toolkit, puis en appuyant sur le bouton Réseau, puis sur Outils de
diagnostic.
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Installation et utilisation de l'Envoy-S Metered Polyphasé
reste orange quand tous les micro-onduleurs produisent de
enphase.com/global/support-request
est allumé en orange fixe, cela signifie que
© 2016 Enphase Energy Inc.
pour résoudre
este
141-00035, rév. 01
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