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Service après-vente
Pfeiffer Vacuum vous propose un service après-vente haut de gamme !
● Maintenance sur site pour de nombreux produits
● Révision/Réparation dans un centre de service proche de chez vous
● Remplacement rapide par des produits d'échange standard reconditionnés
● Conseils sur la solution la plus avantageuse et la plus rapide
Informations détaillées, adresses et formulaires à l'adresse suivante :
www.pfeiffer-vacuum.com (Service).
Révision et réparation dans votre centre de service Pfeiffer Vacuum
Les recommandations suivantes permettront de garantir un service rapide et de qualité :
Remplissez le formulaire «Demande de service» et renvoyez-le à votre contact
Pfeiffer Vacuum local.
A cet envoi, joignez la confirmation de prise en charge transmise par Pfeiffer Vacuum.
Remplissez la déclaration de contamination et joignez-la obligatoirement à l'envoi du
produit. La déclaration de contamination est valable pour tout produit comportant un
élément exposé au vide.
Démontez et gardez tous les accessoires.
Obturez de manière étanche tous les orifices avec les obturateurs de protection d'ori-
gine ou des obturateurs métalliques pour les produits contaminés.
Envoyez la pompe ou l'appareil dans son emballage d'origine si possible.
Envoi de pompes ou appareils contaminés
Les appareils contaminés avec des substances microbiologiques, explosives ou ra-
dioactives sont systématiquement refusés. Les «substances toxiques» sont les subs-
tances et composés chimiques cités dans la réglementation actuellement applicable,
concernant les substances dangereuses.
Neutralisez la pompe en réalisant un balayage de gaz avec de l'azote ou de l'air sec.
Obturez toutes les ouvertures pour les rendre étanches à l'air.
Conditionnez la pompe ou l'appareil sous une feuille de protection adaptée et scellée.
Renvoyez la pompe / l'appareil uniquement dans un conteneur de transport approprié
et robuste, en respectant les conditions de transport applicables.
Tout produit retourné sans la déclaration de contamination dûment remplie et/ou non sé-
curisé dans son emballage par rapport à l'environnement extérieur sera décontaminé et/
ou retourné à ses frais à l'expéditeur.
Produits d'échange ou réparés
Les produits d'échange standard ou réparés sont fournis selon configuration et paramé-
trage usine. Si votre application fonctionne avec un paramétrage spécifique, vous devrez
de nouveau modifier le paramétrage du produit.
Commandes de service après-vente
Toutes les commandes de service après-vente sont exécutées exclusivement selon nos
conditions de service en vigueur et disponibles sur notre site internet.
Service après-vente
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