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Assistance À la Clientéle et
Garantie
Guide de dépannage &
Questions fréquentes
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Sommaire des Matières pour Philips Brilliance 228C3LHSB/69

  • Page 1 228C3L www.philips.com/welcome FR Manuel de l’utilisateur Assistance À la Clientéle et Garantie Guide de dépannage & Questions fréquentes...
  • Page 2 Informations Concernant les Réglementations ......... 29 Assistance À la Clientéle et Garantie..34 Règle d'action concernant les défauts de pixels des écrans plats de Philips... 34 Assistance À la Clientéle et Garantie..37 Guide de dépannage & Questions fréquentes ............ 40 Recherches de Causes de Pannes....
  • Page 3 Philips. Si vous constatez qu'il est manquant, pour toutes les personnes qui utilisent le moniteur veuillez prendre contact avec votre centre de Philips. Prenez le temps de lire ce manuel de service local (reportez-vous au chapitre de l’utilisateur avant d’utiliser votre moniteur. Il «...
  • Page 4 1. Important Ne pas stocker ni utiliser le moniteur dans des Pour plus d’informations sur le transport, endroits tels qu'il risque d'être exposé à de la veuillez vous référer à la section chaleur, la lumière directe du soleil ou un froid «...
  • Page 5 Concernant le planning, la conception et les étapes de production, Philips se concentre sur une fabrication de produits facilement recyclables. Chez Philips, la gestion de la fin de vie inclut l'implication aux initiatives nationales de reprise et aux programmes de recyclage, lorsque Cette Marque sur le produit ou sur l’emballage...
  • Page 6 Register your product and get support at 228C3L www.philips.com/welcome 228C3L Quick Start Philips and the Philips’ Shield Emblem are registered trademarks of Connexion à Votre PC Koninklijke Philips Electronics N.V. and are used under license from Koninklijke Philips Electronics N.V. 228C3L HDMI cable (optional)
  • Page 7 2. Installation du moniteur 228C3LH 2.2 Utilisation du moniteur Description Frontale du Produit Verrou antivol Kensington Entrée alimentation CC Sortie audio HDMI Entrée HDMI Entrée VGA : Pour afficher le menu OSD. Connexion à un PC : Retourne au niveau précédent du Connectez le câble de l’adaptateur menu OSD.
  • Page 8 écran. Vous pourrez La fonction d’affichage des menus à l’écran (OSD) par la suite l'utiliser comme référence lorsque est présente avec tous les moniteurs de Philips. vous voudrez plus tard retourner aux différents Elle permet à l'utilisateur final d'effectuer des réglages.
  • Page 9 2. Installation du moniteur Avis de résolution 2.3 Enlever le support de la base Ce moniteur a été conçu pour fonctionner de Enlever le support de la base manière optimale à sa résolution native, qui est 1920x1080 à 60 Hz. Quand le moniteur est Avant de commencer à...
  • Page 10 Qu’il s’agisse de travaux sur des applications de texte, d’affichage d’images ou de visualisation d’un clip vidéo, SmartImage de Philips vous propose un moniteur avec des performances Appuyez sur pour lancer SmartImage sur optimisées.
  • Page 11 3. Optimisation de l’image Il y a sept modes à sélectionner : Texte, Bureau, Film : la luminance accentuée, la saturation Photo, Film, Jeu, Économie, Désactivée. profonde des couleurs, le contraste dynamique et la netteté précise permettent d’obtenir un affichage de chaque détail dans les zones sombres de vos clips vidéo, sans décoloration dans les zones plus lumineuses, tout en maintenant des valeurs dynamiques naturelles...
  • Page 12 3. Optimisation de l’image 3.2 SmartKolor 3.3 SmartContrast De quoi s’agit-il ? De quoi s’agit-il ? SmartKolor est une technologie d’extension de Cette technologie unique analyse de façon couleur spéciale qui peut améliorer la gamme de dynamique le contenu à l’écran, et optimise couleurs visuelles pour offrir des performances automatiquement le contraste du moniteur pour d’image vivantes et riches.
  • Page 13 Grâce à cette nouvelle technologie dans l’algorithme principal, pour un traitement et un temps de réponse plus rapide, ce logiciel compatible avec Windows 7 est basé sur des icônes avec une interface très conviviale pour vous aider à bien utiliser vos moniteurs de Philips.
  • Page 14 3. Optimisation de l’image Lancement depuis le panneau Standard : Menu Réglage : Le menu Réglage vous permet d’ajuster la Luminosité, le Contraste, la Mise au point, la Position et la Résolution. Suivez les instructions pour effectuer les réglages. L’invite Annuler vous permet d’annuler l’installation.
  • Page 15 3. Optimisation de l’image Menu Couleur : Le menu Couleur vous permet d’ajuster le rouge/vert/bleu, le niveau de noir, le point de blanc, la calibration des couleurs et SmartImage (veuillez consulter la section SmartImage). Suivez les instructions pour effectuer les réglages.
  • Page 16 3. Optimisation de l’image Écran de le première calibration des couleurs : Le bouton précédent est désactivé jusqu’au deuxième écran de couleur. Suivant permet d’accéder à la cible suivante (6 cibles). Final permet d’accéder au panneau Fichier > Préréglages. Le panneau Système antivol n’est disponible que Annuler ferme l’UI et retourne à...
  • Page 17 3. Optimisation de l’image Pour activer le Système antivol, cliquez sur le bouton Activer Mode Antivol. L’écran suivant s’affiche : Saisissez un PIN de 4 à 9 chiffres seulement. Une fois le PIN saisi, la pression du bouton Accepter affiche une boîte de dialogue sur la page suivante.
  • Page 18 3. Optimisation de l’image Options > Audio – n'est disponible que lorsque Options > Entrée – n’est disponible que lorsque vous choisissez Volume dans le menu déroulant vous choisissez Entrée dans le menu déroulant Options. Options. Sur un écran non pris en charge, mais Sur un écran non pris en charge, mais compatible compatible DDC/CI, seuls les onglets Aide et DDC/CI, seuls les onglets Aide et Options sont...
  • Page 19 3. Optimisation de l’image Aide > Manuel de l'utilisateur – n'est disponible Menu Contexte sensible que lorsque vous choisissez Manuel de l'utilisateur Le menu Contexte sensible est Activé par défaut. dans le menu déroulant Aide. Sur un écran non Si Activer le menu contexte est coché dans le pris en charge, mais compatible DDC/CI, seuls les panneau Options >...
  • Page 20 3. Optimisation de l’image Menu Barre des tâches activé Menu Barre des tâches désactivé Le menu barre des tâches s'affiche en cliquant Lorsque la Barre des tâches est désactivée dans avec le bouton droit sur l'icône SmartControl le dossier des préférences, seule la sélection Premium, depuis la barre des tâches.
  • Page 21 3. Optimisation de l’image 3.6 Guide SmartDesktop Glisser-déplacer Windows SmartDesktop Une fois les partitions configurés et Aligner sur la partition sélectionnée, une fenêtre SmartDesktop est dans SmartControl Premium. peut être déplacée dans la zone et elle sera Installez SmartControl Premium et sélectionnez automatiquement alignée.
  • Page 22 3. Optimisation de l’image Options de la barre de titre 2. Partition du bureau – Partition du bureau affiche la partition actuellement Partition du bureau peut être consultée à partir de sélectionnée et permet à l'utilisateur de la barre de titre de la fenêtre active. Cela fournit basculer rapidement vers l'une des partitions un moyen rapide et facile de gérer le bureau ainsi présentées dans la liste déroulante.
  • Page 23 3. Optimisation de l’image Menu de clic-gauche Clic-droit de la barre des tâches Cliquez-gauche sur l'icône Partition du bureau La barre des tâches contient également la plupart pour envoyer rapidement la fenêtre active à une des fonctionnalités prises en charge dans la barre partition quelconque sans avoir à...
  • Page 24 3. Optimisation de l’image Définitions des partitions de SmartDesktop Description Image Bureau complet Applique tous les paramètres à l'ensemble du bureau. Vertical Évalue la résolution de l'écran et divise l'affichage en deux zones verticales de taille uniforme. Pour maintenir la configuration verticale 90/270. Horizontal Évalue la résolution de l'écran et divise l'affichage en deux zones horizontales de taille uniforme.
  • Page 25 3. Optimisation de l’image Description Image Horizontal fractionné Évalue la résolution d'écran et divise l'affichage en deux haut zones horizontales de taille uniforme, la zone supérieure est unique, la zone inférieure est divisée en deux zones de taille uniforme For 90 Partition 1 sur le côté droit Vertical Partitions 2&3 sur le côté...
  • Page 26 4. Caractéristiques techniques 4. Caractéristiques techniques Image/Affichage Type de panneau de moniteur TFT-LCD Rétroéclairage Taille de l’écran 21,5'' W (54,6 cm) Rapport d’aspect 16:9 Taille de pixel 0,248 x 0,248 mm Luminosité 250 cd/m² SmartContrast 20.000.000:1 Rapport de contraste (typique) 1000:1 Temps de réponse (typique) 2 ms...
  • Page 27 4. Caractéristiques techniques Alimentation (228C3L) Mode Marche 20,23W (typique) Consommation d’énergie Tension d’entrée Tension d’entrée Tension d’entrée (Méthode de test EnergyStar CA à CA à CA à 5.0) 100VCA +/-5 VCA, 115VCA +/- 5VCA, 230VCA +/- 5VCA, 50Hz +/- 3Hz 60Hz +/- 3Hz 50Hz +/- 3Hz Fonctionnement normal...
  • Page 28 Fini Brillant Remarque 1. EPEAT Gold ou Silver est valable uniquement là où Philips enregistre le produit. Veuillez visiter www.epeat.net pour le statut d’enregistrement dans votre pays. 2. Ces données peuvent être modifiées sans préavis. Visitez www.philips.com/support pour télécharger la dernière version de la brochure.
  • Page 29 4. Caractéristiques techniques 4.1 Résolution et modes de préréglage Résolution maximale Pour 228C3L/228C3LH 1920 x 1080 à 60 Hz (entrée analogique) 1920 x 1080 à 60 Hz (entrée numérique) Résolution recommandée Pour 228C3L/228C3LH 1920 x 1080 à 60 Hz (entrée numérique) Fréquence H.
  • Page 30 5. Virranhallinta 5. Virranhallinta 5.1 Économie d'énergie automatique Si vous disposez d'une carte vidéo compatible VESA DPM ou d'un logiciel installé sur votre PC, le moniteur va automatiquement réduire sa consommation électrique lorsqu'il n'est pas utilisé. En cas d'activation d'une touche du clavier, de manipulation de la souris ou de détection d'un autre appareil d'entrée, le moniteur va automatiquement "se réveiller".
  • Page 31 European community’s stringent RoHs directive mandating restrictions on hazardous substances in electrical and electronic equipment have been adhered to in order to make Philips monitors safe to use throughout its life cycle. CE Declaration of Conformity This product is in conformity with the following...
  • Page 32 6. Informations Concernant les Réglementations Federal Communications Commission (FCC) FCC Declaration of Conformity Notice (U.S. Only) Declaration of Conformity for Products Marked with FCC Logo, This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant to Part 15 of the FCC United States Only Rules.
  • Page 33 6. Informations Concernant les Réglementations Commission Federale de la Communication EN 55022 Compliance (Czech Republic Only) (FCC Declaration) Cet équipement a été testé et déclaré conforme auxlimites des appareils numériques de class B,aux termes de l'article 15 Des règles de la FCC. Ces limites sont conçues de façon à...
  • Page 34 6. Informations Concernant les Réglementations Polish Center for Testing and Certification North Europe (Nordic Countries) Information Notice Placering/Ventilation The equipment should draw power from a socket VARNING: with an attached protection circuit (a three- FÖRSÄKRA DIG OM ATT HUVUDBRYTARE prong socket). All equipment that works together OCH UTTAG ÄR LÄTÅTKOMLIGA, NÄR DU (computer, monitor, printer, and so on) should STÄLLER DIN UTRUSTNING PÅPLATS.
  • Page 35 6. Informations Concernant les Réglementations Ergonomie Hinweis (nur Deutschland) China RoHS The People's Republic of China released a Der von uns gelieferte Farbmonitor entspricht den regulation called "Management Methods for in der "Verordnung über den Schutz vor Schäden Controlling Pollution by Electronic Information durch Röntgenstrahlen"...
  • Page 36 écrans plats de Philips Types de défauts de pixels Les défauts de pixels et de sous-pixels apparaissent Philips s'efforce de livrer des produits de la plus sur l'écran de différentes façons. Il existe deux haute qualité. Nous utilisons les processus de catégories de défauts de pixels et plusieurs types...
  • Page 37 TFT d’un ou sous-pixels toujours noirs ou éteints. Un pixel écran plat de Philips doit avoir des défauts de sombre est donc un sous-pixel qui ressort du fond pixels et sous-pixels qui dépassent les tolérances clair de l'écran.
  • Page 38 7. Assistance À la Clientéle et Garantie DEFAUTS DES POINTS LUMINEUX NIVEAU ACCEPTABLE 1 sous-pixel éclairé 2 sous-pixels contigus éclairés 3 sous-pixels contigus éclairés (un pixel blanc) Distance entre deux points lumineux défectueux* >15mm Total des points lumineux défectueux, tous types confondus POINTS NOIRS DEFECTUEUX NIVEAU ACCEPTABLE 1 sous-pixel noir...
  • Page 39 Assistance À la Clientéle et Garantie Pour plus d'informations sur la garantie et le support additionnel pour votre région, veuillez consultez le site www.philips.com/support. Vous pouvez également contacter le service d'assistance à la clientèle de Philips de votre région, à l'un des numéros ci-dessous.
  • Page 40 7. Assistance À la Clientéle et Garantie Informations de contact pour la région EUROPE CENTRAL ET EUROPE DE L'EST : Pays Centre d'appel ASC Numéro clientèle Belarus +375 17 217 3386 Bulgaria LAN Service +359 2 960 2360 Croatia Renoprom +385 1 333 0974 Czech Rep.
  • Page 41 (9221) 2737411-16 (02) 633-4533 to 34, Philippines Glee Electronics, Inc. (02) 637-6559 to 60 Philips Electronics Singapore Singapore Pte Ltd (Philips Consumer Care (65) 6882 3999 Center) South Africa Sylvara Technologies Pty Ltd 086 0000 888 South Korea PCS One Korea Ltd.
  • Page 42 à l'arrière du Contactez immédiatement le service-clientèle moniteur. de Philips. Puis contrôlez le bouton marche/arrêt à l'avant du moniteur. S'il est en position OFF Problèmes relatifs à l'image (éteint), appuyez pour le mettre en position ON (allumé).
  • Page 43 Centres d’information aux d’actualisation de l’écran périodique si votre clients et contactez un représentant du service moniteur affiche un contenu statique non clientèle Philips. modifié. Ne pas activer un écran de veille, ou une application d’actualisation périodique de l’écran peut résulter en des symptômes graves...
  • Page 44 Que faire ? Veuillez visiter le site Web de Philips pour vérifier si une nouvelle version du pilote de Rép.: Commencez par effectuer les actions SmartControl Premium est disponible.
  • Page 45 8. Guide de dépannage & Questions fréquentes Q5. J’ai égaré mon code PIN pour la fonction Système antivol. Que faire ? Rép.: Le service clientèle de Philips a le droit de vous demander une preuve d’identification et d’autorisation, pour vérifier si vous êtes le propriétaire légal du moniteur.
  • Page 46 Q5 : Que faire si je m'embrouille pendant les Fermez votre ordinateur. Débranchez votre réglages du moniteur ? ancien moniteur puis reconnectez votre moniteur Philips. Rép. : Appuyez simplement sur le bouton OK, puis Mettez votre moniteur sous tension, puis sélectionnez "Réinitialiser" pour restaurer allumez votre PC.
  • Page 47 Mac ? Rép. : Pour un nettoyage normal, utilisez un chiffon propre et doux. Pour un nettoyage plus en Rép. : Oui. Tous les moniteurs Philips sont profondeur, utilisez de l'alcool isopropylique. compatibles avec les PC, les Mac et les N'utilisez pas de solvant, comme l'alcool stations de travail standard.
  • Page 48 8. Guide de dépannage & Questions fréquentes Avertissements Ne pas activer un écran de veille, ou une application d’actualisation périodique de l’écran peut résulter en des symptômes graves d’images fantômes ou images rémanentes qui ne disparaissent pas et ne peuvent pas être réparées. Le dommage susmentionné...
  • Page 49 2011 © Koninklijke Philips Electronics N.V. Tous droits réservés. Philips et l’emblème Philips Shield sont des marques commerciales déposées de Koninklijke Philips Electronics N.V. et sont utilisées sous licence de Koninklijke Philips Electronics N.V. Les spécifications sont sujettes à des modifications sans préavis.