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Problèmes de synchronisation
L'écran est brouillé ou semble découpé en pièces.
Problèmes liés à la sécurité
Signes visibles de fumée ou d'étincelles
Problèmes intermittents
Mauvais fonctionnement marche et arrêt du moniteur
Couleur manquante
Couleur d'image manquante
Mauvaise couleur
La couleur de l'image n'est pas bonne
Rétention d'image en raison d'une image statique laissée
L'ombre faible d'une image statique affichée apparaît sur
sur le moniteur de façon prolongée
l'écran
Problèmes spécifiques au produit
Symptômes spécifiques
L'image à l'écran est trop petite.
L'image est centrée à l'écran mais n'occupe pas toute la
zone d'affichage.
Impossible de régler le moniteur avec les boutons situés
L'OSD n'apparaît pas à l'écran.
sur le panneau frontal.
Aucun signal d'entrée lorsque l'utilisateur appuie sur les
Pas d'image, la diode est bleue.
commandes
L'image ne remplit pas tout l'écran.
L'image ne peut pas remplir la hauteur ou la largeur de
l'écran.
REMARQUE :
Lorsque vous choisissez le mode DVI-D, la fonction Réglage auto
Problèmes spécifiques à l'interface Universal Serial Bus (USB)
Symptômes spécifiques
L'interface USB ne fonctionne pas
Les périphériques USB ne fonctionnent pas
L'interface USB 2.0 High Speed est lente.
Les périphériquement USB 2.0 High Speed fonctionnent
lentement voire pas du tout
Problèmes liés à la Soundbar Dell™
Symptômes courants
Réglez les contrôles de Phase et d'Horloge Pixel via l'OSD.
Effectuez la procédure de test automatique du moniteur et déterminez si de telles lignes apparaissent également dans le mode de test automatique.
Vérifiez qu'il n'y a pas de broches tordues ou cassées à l'extrémité du câble vidéo.
Exécutez le diagnostic intégré.
REMARQUE :
Lors de l'utilisation de DVI-D, les réglages d'horloge et de phase pixel ne
sont pas disponibles.
Effectuez la réinitialisation du moniteur aux paramètres d'usine.
Lancez la fonction Ajustement auto via l'OSD.
Réglez les contrôles de Phase et d'Horloge Pixel via l'OSD.
Effectuez la procédure de test automatique du moniteur pour déterminer si l'écran brouillé apparaît également dans le mode de test automatique.
Vérifiez qu'il n'y a pas de broches tordues ou cassées à l'extrémité du câble vidéo.
Redémarrez l'ordinateur en mode sans échec.
N'effectuez aucun dépannage.
Contactez Dell immédiatement.
Assurez-vous que le câble vidéo reliant l'ordinateur et le moniteur est correctement branché et fixé.
Effectuez la réinitialisation du moniteur aux paramètres d'usine.
Effectuez la procédure de test automatique du moniteur pour déterminer si le problème intermittent se produit dans le mode de test automatique.
Effectuez la vérification à l'aide de la fonction de test automatique de l'écran.
Assurez-vous que le câble vidéo reliant l'ordinateur et le moniteur est correctement branché et fixé.
Vérifiez qu'il n'y a pas de broches tordues ou cassées à l'extrémité du câble vidéo.
Passez le mode de couleur dans l'OSD Paramètres Couleurs à 'Graphiques' ou 'Vidéo' en fonction de l'application.
Essayez les Modes de couleur prédéfinis dans l'OSD Paramètres Couleurs. Ajustez la valeur RVB dans l'OSD Paramètres Couleurs si la Gestion des couleurs est
désactivée.
Changez le Format de couleur d'entrée sur RVB PC ou YPbPr dans l'OSD Paramètres avancés.
Exécutez le diagnostic intégré.
Utilisez la fonctionnalité de gestion du courant pour éteindre le moniteur quand vous ne l'utilisez pas. (Pour plus d'informations, voir
Vous pouvez également utiliser un écran de veille qui change dynamiquement.
Description du problème
Vérifiez le réglage du taux d'échelle dans l'OSD de réglage de l'image
Effectuer la réinitialisation du moniteur aux paramètres d'usine.
Éteignez le moniteur, débranchez le cordon d'alimentation puis rebranchez-le et rallumez le moniteur.
Vérifiez si le menu OSD a été verrouillé. Si c'est le cas, appuyez pendant 10 secondes sur le bouton au-dessus du bouton Marche pour déverrouiller. Voir
du
menu.
Vérifiez la source du signal. Assurez-vous que l'ordinateur n'est pas en mode d'économie d'énergie en déplaçant la souris ou en appuyant sur une touche du clavier.
Vérifiez que le câble de signal est branché correctement. Rebranchez le câble de signal si nécessaire.
Réinitialisez l'ordinateur ou le lecteur vidéo.
En raison des différents formats vidéo (proportions) des DVD, le moniteur peut ne pas s'afficher en plein écran.
Exécutez le diagnostic intégré.
n'est pas disponible.
Description du problème
Vérifiez que votre moniteur est allumé.
Rebranchez le câble montant sur votre ordinateur.
Reconnectez les périphériques USB (connecteur descendant).
Eteignez et rallumez de nouveau le moniteur.
Redémarrez l'ordinateur.
Certains périphériques USB tels que les HDD portables nécessitent un courant électrique plus élevé, branchez le périphérique directement sur votre ordinateur.
Vérifiez que votre ordinateur est compatible USB 2.0.
Certains ordinateurs ont à la fois des ports USB 2.0 et des ports USB 1.1. Assurez-vous que vous utilisez le bon port USB.
Rebranchez le câble montant sur votre ordinateur.
Reconnectez les périphériques USB (connecteur descendant).
Redémarrez l'ordinateur.
Description du problème
Solutions possibles
Solutions possibles
Solutions possibles
Modes de gestion
d'énergie).
Verrouillage
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