j5 create JUA350 Manuel De L'utilisateur page 364

j5 create 產品保固
j5create 提供兩年產品保固。不包含產品正常的磨損跟老化或自行拆卸或進行改裝。若您的產品有安裝
或維修上的問題時，可先致電或 email 至 j5create 客戶服務中心，如須寄回，客服人員將會提供您一組
追蹤號碼。 使用者將需要負擔寄回 j5create 客戶服務中心的運費。
維修流程
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步驟 1. 請詳細敘述產品型號及故障狀況
步驟 2. 與本公司客戶服務部門聯絡：
（1） 電話詢問
美國技術服務專線：＋1-888-689-4088
台灣技術服務專線 : ＋886-2-2269-5533 # 19
( 2 ) 線上聯絡
www.j5create.com
步驟 3. 如須寄回維修 請詳細準備以下資料
(i) 購買證明發票副本
(ii) 註名產品序號＆產品型號
(iii) 詳細紀錄故障狀況
(iv) 附上個人聯絡方式（姓名、 電話、 地址）
步驟 4. 請依以下優先順序送回
( 1 ) 原購買經銷商
( 2 ) j5 客戶服務部
j5create 保固須知
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若本產品質量問題而引起的故障與損壞，請即送修; 自購買日起保固期限內，將提供免費保修服務；
新品退換貨務必保持包裝原貌即配件完整性。
產品保固基準
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本產品保固不適用於以下各種情況： 正常的磨損或老化 、自行拆除或進行改裝（不是由 j5 create
或授權之專業人員進行）;產品之毀損係受不可抗力（天災、火災、水災、地震、雷擊、颱風、龍捲
風等） 人為破壞 人為疏失（遺失、未妥善保管、不正確的安裝等）或其他非正常因素所致者：仿
冒品、產品運輸至 j5 過程中丟失或損壞; 因潮濕、腐壞、電壓過高、工作環境惡劣造成的損壞等。
若有上述之情況發生，將收取材料及維修費用。如須維修費用，j5create 將提供報價單。
維修服務須知
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消費者於本公司提供維修服務時，應須先行儲存輩分資料，對任何程式資料或是其他媒體上的資訊，
或任何非不在 j5 create 產品保固範圍損壞或遺失，恕不負責。系統、應用軟體、使用者資料的重
新安裝以及資料恢復將不包含在 j5create 的產品保固範圍之內。
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產品保固服務說明，j5create 保有書面修正，解釋說明之權利。
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