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Rede sem fio
Precisa de mais ajuda?
Acesse www.hp.com/go/wirelessprinting para saber como preparar sua rede sem fio, instalar e reconfigurar a
impressora e solucionar problemas com a rede.
Dica: pressione o botão Informações (
impressora à sua rede sem fio ou diretamente ao seu computador ou dispositivos móveis.
Se a conexão da impressora com a rede não for estabelecida com êxito
• Verifique se a conexão sem fio está habilitada na impressora.
No painel de controle da impressora, se a luz Sem Fio estiver apagada, pressione o botão Sem Fio (
recursos de conexão sem fio da impressora.
• Verifique se a impressora está conectada a sua rede.
1. No painel de controle da impressora, pressione os botões Sem Fio (
para imprimir o relatório de teste de rede sem fio e a página de configuração de rede.
2. Verifique, na parte de cima do relatório do teste da rede sem fio, se houve falha durante o teste.
– Consulte a seção RESULTADOS DO DIAGNÓSTICO de todos os testes realizados para saber se a impressora foi
aprovada ou não.
– Na seção CONFIGURAÇÃO ATUAL, localize o Nome da Rede (SSID) à qual a impressora está conectada atualmente.
Certifique-se de que a impressora esteja conectada à mesma rede que o computador.
3. Se o relatório indicar que a impressora não está conectada à rede, pressione o botão Informações (
segundos para imprimir o guia de início rápido sem fio. Em seguida, siga as instruções do guia para conectar sua
impressora à rede.
Observação: se o computador estiver conectado a uma Rede Privada Virtual (VPN), desconecte-o temporariamente
antes de dar continuidade à instalação. Após a instalação, você precisará estar desconectado da VPN para acessar a
impressora em sua rede doméstica.
• Verifique se o software de segurança está bloqueando a comunicação em sua rede.
Os softwares de segurança, como os firewalls, podem bloquear a comunicação entre o computador e a impressora
durante a instalação em rede. Se a impressora não puder ser encontrada, desative temporariamente o firewall e
verifique se o problema desaparece. Para mais ajuda e dicas de software de segurança, visite:
www.hp.com/go/wpc-firewall
• Reiniciar os componentes da rede sem fio.
Desligue o roteador e a impressora e religue-os nesta ordem: primeiro o roteador e depois a impressora. Às vezes,
basta desligar e religar esses dispositivos para resolver problemas de comunicação da rede. Se ainda não for possível
se conectar, desligue o roteador, a impressora e o computador e religue-os nesta ordem: primeiro o roteador, depois a
impressora e depois o computador.
Se você ainda tiver problemas, visite o Centro de Impressão Sem Fio HP (www.hp.com/go/wirelessprinting). Esse
site contém as informações mais completas e atualizadas sobre impressão sem fio, assim como informações para
ajudar você a preparar a sua rede sem fio; resolver problemas de conexão da impressora com a rede sem fio; e resolver
problemas com software de segurança.
Observação: se você estiver usando um computador com Windows, poderá usar a ferramenta Print and Scan Doctor,
que pode ajudar a resolver muitos problemas que você possa ter com a impressora. Para baixar a ferramenta, acesse
www.hp.com/go/tools.
Se desejar compartilhar a impressora com vários computadores na rede
Primeiro, instale a impressora em sua rede doméstica. Após conectar com sucesso sua impressora à rede doméstica, é
possível compartilhá-la com outros computadores dessa mesma rede. Em cada computador adicional, é preciso apenas
instalar o software da impressora HP. Durante a instalação do software, selecione
Sem Fio na tela Opções de Conexão e siga as instruções exibidas.
) no painel de controle para imprimir informações sobre como conectar sua
) e Informações (
) ao mesmo tempo
) para ativar os
) por três
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