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Guide de l'administrateur
Dépannage
Conseils pour résoudre les problèmes
❏ Vérification du message d'erreur
En cas de problème, vérifiez d'abord la présence de messages sur le panneau de commande de l'imprimante ou
sur l'écran du pilote.
❏ Rapport de connexion réseau
Diagnostiquez le réseau et l'état de l'imprimante, puis imprimez le résultat.
Vous pouvez trouver l'erreur diagnostiquée du côté de l'imprimante.
❏ Vérification du statut de communication
Vérifiez l'état de la communication de l'ordinateur serveur ou de l'ordinateur client à l'aide de la commande
ping et ipconfig.
❏ Test de connexion
Vérifiez la connexion entre l'ordinateur client et le serveur pour vérifier l'état de la communication.
❏ Initialisation des paramètres
Si les paramètres et l'état de la communication ne présentent aucun problème, le problème peut être résolus en
désactivant ou en initialisant les paramètres réseau de l'imprimante avant de les reconfigurer.
Vérification de l'état de l'imprimante
Pour identifier la cause du problème, vérifiez l'état de l'imprimante et du réseau.
Vérification du message d'erreur
Consultation des messages sur l'écran LCD
Si un message d' e rreur est affiché sur l' é cran LCD, suivez les instructions à l' é cran ou les solutions ci-dessous pour
résoudre le problème.
Messages d'erreur
Err impr. Éteindre & rallumer l'app. Pour plus de
détails, reportez-vous à la documentation.
Dépannage
Causes et solutions
❏ Causes :
Il y a une substance étrangère dans l'imprimante ou l'imprimante a
rencontré une erreur.
❏ Solutions :
Retirez tout papier ou matériau de protection à l'intérieur de
l'imprimante. Si le message d'erreur s'affiche toujours, veuillez
contacter l'assistance Epson.
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