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SOUTIEN POUR LE WINEGARD
Dépannage
QUESTION
Est-ce que je peux peindre le Winegard
ConnecT WF1?
Pourquoi mon système n'est-il pas équipé
d'un bouton « Scan for WiFi » "Scan for
WiFi"?
Le système indique qu'il est connecté,
mais il m'est impossible de charger des
pages Web?
Le système me demande toujours de me
connecter lorsque je change d'écran...
Et si j'oublie mon mot de passe?
J'ai changé mon mot de passe et il ne se
passe rien.
Que puis-je faire si 10.11.12.1 ne fait pas
apparaître l'écran de connexion?
Mon identifiant SSID par défaut n'apparaît
pas sur mon appareil lorsque je le cherche.
J'ai modifié mon identifiant SSID Winegard
ConnecT et j'ai été déconnecté.
Je suis connecté à un réseau, mais la
vitesse n'est pas très bonne.
MESSAGES DE L'ÉCRAN DE STATUT:
Connecté au réseau WIFI XXXX
Balayage
Tentative de connexion au réseau WIFI
XXXX
Se connecter au réseau WIFI XXXX
Mauvais mot de passe
Non connecté
En connexion au réseau WIFI XXXX
Pour obtenir de l'aide, écrivez un courriel à help@winegard.com ou appelez au 1 800 320-9992
CONNECT
WF1
™
®
RÉPONSES
Ne jamais peindre le WF1 même en partie. Le fait de peindre le système pourrait l'endommager
et ceci annulera la garantie.
Il existe deux possibilités. Soit vous vous êtes connecté au système avant que l'antenne
extérieure n'ait terminé de démarrer. Vous devez attendre de quatre à cinq minutes pour que
le système soit complètement démarré avant de vous connecter – OU – Le câble Ethernet pour
l'antenne extérieure est branché sur le port Ethernet de l'unité intérieure. Branchez-le dans le
port « POE ».
Certaines sources WIFI ne requièrent pas de mot de passe pour vous y connecter, mais vous
devez attendre un peu avant de pouvoir utiliser leur réseau. Dans ces cas, vous verrez souvent
apparaître une page « DE GARDE » sur laquelle vous devrez accepter les modalités d'utilisation
ou entrer un mot de passe avant de pouvoir utiliser le réseau. .
Souvent ces pages ne s'ouvrent pas sur le navigateur Web que vous avez sélectionné, mais
plutôt sur le navigateur par défaut de vos appareils. Il arrive aussi qu'en naviguant vers une
page Web, la page de garde s'affiche.
Vérifiez si une seconde fenêtre est ouverte dans l'écran de statut du Winegard ConnecT. Fermez
cette fenêtre et votre problème devrait être réglé.
Si vous n'avez pas changé le mot de passe par défaut, vous le trouverez à l'arrière de l'unité
intérieure. Si vous avez changé ce mot de passe, vous pouvez réinitialiser votre unité à l'aide
du bouton RESET qui se trouve dans le bas de votre unité intérieure. Appuyez sur ce bouton
et votre système reprendra ses réglages par défaut. Une fois le système réinitialisé, le mot de
passe par défaut déverrouillera votre système.
Le Winegard ConnecT n'acceptera pas votre mot de passe s'il n'est pas assez long. Essayez un
mot de passe d'au moins huit caractères. Ceci permettra de mieux protéger vos appareils.
Il existe plusieurs possibilités. La première chose à vérifier est le signal WIFI auquel est
connecté votre appareil. Si ce n'est pas l'identifiant SSID Winegard ConnecT, alors cette
adresse n'est pas valide. Si vous êtes bien connecté au bon réseau, l'adresse a peut-être été
changée. Pour réinitialiser celle-ci, appuyez sur le bouton Reset qui se trouve dans le bas de
l'unité. Ceci replacera l'unité à ses réglages par défaut.
Lorsque le Winegard ConnecT s'allume pour la première fois ou qu'il se réinitialise pour une rai-
son quelconque, il arrête d'émettre l'identifiant SSID. Il peut s'écouler de quatre à cinq minutes
entre le moment qu'il redémarre et celui qu'il recommence à émettre un signal.
C'est normal. L'ancien identifiant SSID auquel vous étiez connecté n'est plus valide, vous n'avez
qu'à ouvrir l'écran WIFI de votre appareil et à chercher le nom de réseau que vous avez choisi.
Sélectionnez ceci et inscrivez votre mot de passe.
Le Winegard ConnecT peut seulement prolonger la portée du signal pour ce qui est disponible.
Essayez de vous déplacer plus près de la source du signal et de vous connecter directement
sur votre appareil. Si la vitesse est lente, essayez de chercher un autre réseau disponible.
L'unité Winegard ConnecT est en communication avec le signal WIFI source et il fonctionne.
Si vous êtes incapable de vous connecter à un réseau Internet, le signal source pourrait être le
problème.
L'unité Winegard ConnecT recherche les signaux WIFI à portée. Ceci pourrait prendre quelques
minutes. Une fois que l'unité aura réussi à identifier tous les signaux, ils seront affichés et vous
pourrez en choisir un.
Vous avez choisi un signal source et l'unité Winegard ConnecT tente de se connecter à cette
source. Une fois connecté, le message changera pour « Connecté à.... »".
Le signal source est protégé par un mot de passe. Ce message s'affiche après que vous ayez
entré le bon mot de passe et que les deux systèmes trouvent les protocoles de sécurité.
Le signal source est protégé par un mot de passe. Ce message s'affiche après que vous
ayez entré le mauvais mot de passe et que le système source a rejeté la connexion. De
façon générale, vous verrez cet écran uniquement si le signal source est éloigné ou faible.
Normalement, le mot de passe sera rejeté sur l'écran du mot de passe du réseau.
Le système Winegard ConnecT n'est pas connecté à un réseau.
Le système Winegard ConnecT est en communication avec le signal source sélectionné et une
connexion est en cours. Ceci prendra normalement une minute ou deux.
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