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Comprendre les rapports de l'imprimante
Vous pouvez imprimer les rapports suivants afin de résoudre les problèmes rencontrés avec l'imprimante.
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Rapport d'état de l'imprimante
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Page de configuration réseau
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Rapport de qualité d'impression
Rapport de test sans fil
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Rapport de test d'accès Web
Pour plus d'informations sur l'impression de ces rapports, reportez-vous à la section
partir du panneau de commande à la page
Rapport d'état de l'imprimante
Utilisez le rapport d'état de l'imprimante pour afficher des informations actualisées sur l'imprimante et l'état des
cartouches. Utilisez également le rapport d'état de l'imprimante pour vous aider à diagnostiquer des problèmes
liés à l'imprimante.
Le rapport d'état de l'imprimante contient également un journal des événements récents.
Si vous devez prendre contact avec le service d'assistance HP, il est généralement utile d'imprimer
préalablement le rapport d'état de l'imprimante.
Page de configuration réseau
Si l'imprimante est reliée à un réseau, vous pouvez imprimer une page de configuration du réseau pour afficher
les paramètres réseau de l'imprimante et une liste des réseaux détectés par l'imprimante. La dernière page du
rapport comprend une liste de tous les réseaux sans fil détectables dans les environs, ainsi que la force du signal
et les canaux utilisés. Cela peut vous aider à choisir le canal pour votre réseau qui n'est pas utilisé de façon trop
intensive par d'autres réseaux (ce qui améliorera les performances de votre réseau).
REMARQUE :
l'imprimante doit être activée. Si elle est désactivée, cette liste n'est pas affichée.
La page de configuration du réseau vous permet de résoudre les problèmes de connectivité qui affectent le
réseau. Si vous devez prendre contact avec le service d'assistance HP, il est généralement utile d'imprimer
préalablement cette page.
Rapport de qualité d'impression
Le problème de qualité d'impression peut avoir de nombreuses causes : la définition de paramètres incorrects
dans le logiciel, la faible qualité du fichier image source, ou encore le système d'impression lui-même. Si la
qualité de vos impressions n'est pas satisfaisante, vous pouvez également imprimer la page de diagnostic de la
qualité d'impression afin de déterminer si le système d'impression fonctionne correctement.
Rapport de test sans fil
Lorsque vous imprimez le rapport de test sans fil, divers tests sont exécutés pour contrôler les conditions de la
connexion sans fil de l'imprimante. Ce rapport affiche les résultats des tests. Si un problème est détecté, un
104 Chapitre 9 Résolution de problèmes
Pour obtenir la liste des réseaux sans fil détectés dans la zone, l'option Radio sans fil de
7.
Impression de rapports à
FRWW
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