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CONDIÇÕES DE GARANTIA E
PROCESSO DE RECLAMAÇÃO
Condições de garantia
O Intenso International GmbH concede uma garantia de dois anos para este produto em
conjunto com a garantia legal. O serviço de garantia engloba apenas erros de material e de
fabrico. O Intenso International GmbH não se responsabiliza pela perda de dados. O serviço
de garantia gratuito refere-se à reparação ou troca de peças com defeito. A supressão segura
dos seus dados é de sua responsabilidade e não é executada por nós. A fatura deve ser
guardada durante o prazo da garantia. Pedimos a sua compreensão para o facto de não
poderemos prestar serviços de garantia por ex.:
Em caso de desrespeito do manual de instruções
Uso impróprio ou manuseamento, instalação ou utilização incorreta
Danos, riscos ou desgaste
Alterações por conta própria, abertura da caixa, intervenções ou reparações
Danos provocados por outros aparelhos, força excessiva ou transporte
Processo de reclamação
Em caso de reclamação deverá proceder da seguinte forma:
1. Apenas serão aceites devoluções com fatura e acessórios completos.
2. Além disso, é obrigatório um número RMA para devoluções. Este número RMA pode ser
solicitado na página principal, por e-mail ou na linha de apoio da assistência. Tem de ser
colocado num local visível na embalagem.
3. Embale o produto, incluindo a fatura e todos os acessórios, em segurança. A embalagem
tem de estar devidamente franqueada.
Envie a embalagem para o seguinte endereço de e-mail:
INTENSO INTERNATIONAL GMBH
Service Center (o seu n.º RMA)
Kopernikusstraße 12-14
D-49377 Vechta
Contacto:
E-mail (assistência técnica):
E-mail (número RMA):
Internet:
Linha de apoio da assistência:
support@intenso-international.de
rma@intenso-international.de
www.intenso-international.de
+49 (0) 900 –1 50 40 30
(0,39 € / min. de rede fixa alemã.
Preços de redes móveis podem variar.)
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