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Pour créer une page Web de support personnalisée, accédez au site
http://www.ibm.com/support/mynotifications/. A partir de cette page personnalisée, vous pouvez
vous inscrire pour recevoir des notifications hebdomadaires par e-mail sur les nouveaux documents
techniques, pour rechercher des informations et des produits téléchargeables, et accéder à divers
services d'administration.
Service et support logiciel
Grâce à IBM Support Line, vous pouvez bénéficier d'une assistance téléphonique payante sur l'utilisation, la
configuration et les problèmes logiciels relatifs à vos produits Lenovo.
Pour plus d'informations sur Support line et les autres services IBM, consultez http://www.ibm.com/services/
ou http://www.ibm.com/planetwide/ pour obtenir la liste des numéros de téléphone d'assistance. Au
Canada, appelez le 1-800-IBM-SERV (1-800-426-7378) ; en France, appelez le 0801 TEL IBM (0801 835 426).
Service et support matériel
IBM est le prestataire de services préféré de Lenovo pour les produits System x, Flex System et NeXtScale
System.
Vous pouvez bénéficier du service matériel auprès de votre revendeur Lenovo ou d'IBM.
Pour trouver un revendeur autorisé par Lenovo à assurer un service de garantie, accédez au
http://www.ibm.com/partnerworld/pwhome.nsf/weblook/index_us.html et cliquez sur Business Partner
Locator. Pour obtenir les numéros de téléphone d'IBM Support, voir http://www.ibm.com/planetwide/ . Au
Canada, appelez le 1-800-IBM-SERV (1-800-426-7378) ; en France, appelez le 0801 TEL IBM (0801 835 426).
Aux Etats-Unis et au Canada, le service et le support matériel sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur
7. Au Royaume-Uni, ces services sont disponibles du lundi au vendredi, de 9 heures à 18 heures.
Service produits de Taïwan
Utilisez ces informations pour contacter le service produits d'IBM Taïwan.
Coordonnées du service produits d'IBM Taïwan :
IBM Taiwan Corporation
3F, No 7, Song Ren Rd.
Taipei, Taïwan
Téléphone : 0800-016-888
1013
Appendix D. Service d'aide et d'assistance
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