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Bon nombre de problèmes peuvent être résolus sans aide extérieure. Pour cela, suivez les procédures
indiquées par Lenovo dans l'aide en ligne ou dans la documentation de votre produit Lenovo. La
documentation produit Lenovo décrit également les tests de diagnostic que vous pouvez exécuter. La
documentation de la plupart des systèmes, des systèmes d'exploitation et des programmes contient des
procédures de dépannage, ainsi que des explications sur les messages et les codes d'erreur. Si vous
pensez que le problème est d'origine logicielle, consultez la documentation qui accompagne le système
d'exploitation ou le programme.
Utilisation de la documentation
Les informations concernant votre système Lenovo et les logiciels préinstallés (et les périphériques en option
éventuels) figurent dans la documentation fournie avec le produit. Cette documentation est constituée de
manuels imprimés, de livres électroniques, de fichiers README et de fichiers d'aide.
Pour en savoir plus, consultez les informations de traitement des problèmes dans la documentation de
votre système. Les informations de traitement des problèmes et les programmes de diagnostic peuvent
vous signaler la nécessité d'installer des pilotes de périphérique supplémentaires ou mis à niveau, voire
d'autres logiciels. Lenovo gère des pages Web à partir desquelles vous pouvez vous procurer les dernières
informations techniques, des pilotes de périphérique ou des mises à jour. Pour accéder à ces pages, visitez
le site Web http://support.lenovo.com/.
Service d'aide et d'information sur le Web
Des informations à jour sur les produits Lenovo et leur support sont disponibles sur le Web.
Sur le Web, vous trouverez des informations à jour relatives aux systèmes, aux périphériques en option, aux
services et au support Lenovo sur le site http://support.lenovo.com/. La version actuelle de la documentation
produit est disponible dans les centres de documentation propres aux produit suivants :
Produits Flex System : http://pic.dhe.ibm.com/infocenter/flexsys/information/index.jsp
Produits System x : http://www.ibm.com/systems/x/
Produits NeXtScale System : http://pic.dhe.ibm.com/infocenter/nxtscale/documentation/index.jsp
Procédure d'envoi de données DSA
Vous pouvez utiliser Enhanced Customer Data Repository pour envoyer des données de diagnostic à IBM.
Avant d'envoyer des données de diagnostic à IBM, lisez les conditions d'utilisation à l'adresse
http://www-05.ibm.com/de/support/ecurep/terms.html.
Utilisez l'une des méthodes suivantes pour envoyer des données de diagnostic :
• Téléchargement standard : http://www.ibm.com/de/support/ecurep/send_http.html
• Téléchargement standard avec le numéro de série du système :
http://www.ecurep.ibm.com/app/upload_hw
• Téléchargement sécurisé : http://www.ibm.com/de/support/ecurep/send_http.html#secure
• Téléchargement sécurisé avec le numéro de série du système :
https://www.ecurep.ibm.com/app/upload_hw
Création d'une page Web de support personnalisée
Vous pouvez créer une page de support personnalisée en identifiant les produits Lenovo qui vous intéressent.
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Lenovo NeXtScale nx360 M5 Guide d'installation et de maintenance
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