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Dépannage
Si vous avez des questions sur le produit, veuillez appeler le service à la clientèle au 1 (855) 770-7529.
Problème
Mesures correctives
L'unité ne s'allume pas.
1. Assurez-vous que la laveuse à pression est en position « OFF » (hors tension). Branchez le cordon
électrique dans une prise de 120 volts mise à la terre. Si le cordon électrique ne se branche pas
dans votre prise, votre prise électrique n'est pas correctement mise à la terre et vous ne devez pas
l'utiliser. Utilisez une autre prise électrique.
2. Appuyez sur le déclencheur du pistolet pour assurer le courant d'eau.
3. Si ça ne fonctionne toujours pas, appelez le service à la clientèle.
Remarque : lorsque l'interrupteur d'alimentation est activé, la laveuse à pression s'allume d'elle-
même pendant 1 à 2 secondes et s'éteint.
1. Vérifiez la source d'eau. Débouchez la buse sur la lance. (Voir les instructions de nettoyage de la
L'unité fonctionne mais il
buse de pulvérisation sous « Nettoyage de la buse ».) Ou, retirez la lance et pulvérisez directement
n'y a pas de courant d'eau.
hors du pistolet de pulvérisation. Cela indiquera si le problème vient de la lance.
De l'eau fuit à l'endroit où
1. Assurez-vous qu'il y a un o-ring à l'extrémité du bout métallique du tuyau. Si aucun o-ring n'est
le tuyau se connecte au
présent, la connexion entre le pistolet et le tuyau aura une fuite. Des o-rings de rechange sont
pistolet de pulvérisation.
inclus dans le contenu de l'emballage.
La laveuse à pression
1. Lorsque l'eau est branchée, que les accessoires sont correctement assemblés et que l'interrupteur
s'allume pendant 2
d'alimentation est en marche, la laveuse à pression peut s'allumer pendant 1 à 2 secondes pour
secondes, s'éteint et ne se
amorcer la pompe. Elle s'éteint automatiquement et attend que le déclencheur du pistolet de
rallume pas. L'unité est-elle
pulvérisation soit enfoncée. Lorsque le déclencheur est enfoncée, l'eau commence à circuler dans
défectueuse?
la pompe. Le détecteur d'eau de la pompe détecte l'eau en mouvement et allume automatiquement
la laveuse à pression.
2. Mettez l'interrupteur d'alimentation en position « OFF » (arrêt), appuyez sur le déclencheur du
pistolet de pulvérisation pour obtenir un jet d'eau régulier. Continuez à appuyer sur le déclencheur,
ouvrez le pistolet de pulvérisation et en même temps, mettez l'interrupteur d'alimentation en
position « ON » (marche).
L'unité vibre lorsqu'elle est
1. La buse est partiellement bloquée par des corps étrangers (saleté, tartre d'eau).
utilisée.
2. Retirez la buse et nettoyez-la avec le nettoyeur de buse fourni. Assurez-vous que les corps étrangers
sont retirés du cylindre de la buse de pulvérisation en frappant légèrement l'extrémité du connecteur
Le moteur démarre et
de la buse de pulvérisation sur une surface solide.
arrête.
1. Vérifiez que les tuyaux et les raccords sont bien serrer. Retirez la buse et faites couler de l'eau
Pression fluctuante
claire dans le système pour essayer d'éliminer les débris.
2. Assurez-vous que la source d'eau est complètement ouverte. Utilisez un boyau d'arrosage de 3/4
La machine n'atteint pas la
po. Vérifiez le boyau d'arrosage pour déceler les plis, les fuites et les blocages, ou remplacez le
haute pression.
tuyau.
Impossible de retirer
1. Les lances sont fixées et retirées du pistolet de la même manière. Insérez l'extrémité à dégagement
la lance du pistolet de
rapide de la lance/canon à mousse dans le pistolet de pulvérisation. Pressez la lance et le pistolet
pulvérisation :
de pulvérisation ensemble (environ 1/8 po) et tournez dans le sens des aiguilles d'une montre. La
lance se verrouille en place. Retirez la lance en inversant cette procédure.
2. Gardez la lance en position verticale avec l'extrémité de la buse sur le sol. Poussez l'ensemble
tout droit vers le bas pour desserrer la connexion, puis suivez à nouveau le processus de retrait.
Vous pouvez également pulvériser de l'eau savonneuse ou un lubrifiant dans la zone où la lance se
connecte au pistolet de pulvérisation.
La machine ne roulera pas.
1. Assurez-vous que les leviers de frein soient à la position vers le haut (non actionnés).
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Garantie
La garantie limitée d'un an pour le consommateur de ce produit est couverte par Powerplay Corporation.
Ce produit est accompagné d'une garantie limitée au consommateur de deux ans. Veuillez lire attentivement ce qui suit
pour comprendre ce que couvre la garantie :
Ce produit est sous garantie pour l'acheteur au détail d'origine contre les défauts de fabrication et de matériaux
pendant deux ans. Cette garantie limitée de deux ans s'applique seulement aux produits utilisés dans les applications
personnelles et est nulle en cas d'applications de location ou commerciales. Des précautions raisonnables doivent être
prises, en conformité avec les instructions de sécurité, d'assemblage, de fonctionnement et d'entretien figurant dans
le manuel du propriétaire. Le fait de ne pas suivre ces instructions annulera la présente garantie. La garantie n'est pas
transférable ni attribuable.
Cette garantie ne couvre pas les utilisations commerciales, l'entretien inapproprié, l'usure normale, les modifications non
autorisées, les mauvaises utilisations, les accidents, les défaillances du produit causées par des facteurs externes ni la
négligence.
Cette garantie couvre les pièces de rechange requises en raison de défauts de pièces, de matériaux et de fabrication
malgré une utilisation normale. Cette garantie vous donne des droits légaux spéciaux, et vous pouvez également avoir
d'autres droits qui varient d'un État ou d'une province à l'autre.
Processus de garantie
Conservez votre reçu d'achat d'origine en cas de réclamation au titre de la garantie. En cas de problème avec votre
laveuse à pression, communiquez avec le service à la clientèle :
• Contactez le service à la clientèle en appelant notre numéro sans frais au 1 (855) 770-7529, poste 252, ou en écrivant à
custserv@powerplaypro.com. Le service à la clientèle est disponible du lundi au vendredi de 8 h à 16 h, heure normale
de l'Est (HNE). Un représentant du service à la clientèle ou un technicien travaillera avec vous pour résoudre le
problème.
Si la laveuse à pression doit être retournée en vue de sa réparation, les frais d'expédition à l'entreprise doivent être
payés par le client. Un numéro d'autorisation de retour vous sera fourni pour le retour. Lorsque l'entreprise recevra la
laveuse à pression, elle la réparera ou la remplacera. Nous renverrons la machine au client sans frais.
Please note: Power washers sent to the company without an RMA Number will NOT be accepted and shipped back at the
expense of the sender. Remarque : Les laveuses à pression envoyées à l'entreprise sans numéro d'autorisation de retour
ne seront PAS acceptées et seront renvoyées aux frais de l'expéditeur.
Adresse de retour :
Powerplay Corporation
1850 Boulevard Hymus
Dorval, Quebec H9P1J7
Canada
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