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DÉCLARATION DE GARANTIE
DÉCLARATION DE GARANTIE
1.) Garantie :
HOLZMANN accorde une période de garantie de 2 ans pour les composants électriques et mécaniques à
usage non commercial ;
pour un usage commercial, il y a une garantie d'un an, à compter de l'achat de l'utilisateur final/acheteur.
HOZMANN précise expressément que tous les articles de la gamme ne sont pas destinés à un usage
commercial. Si, au cours des périodes ci-dessus, des défauts se produisent qui ne sont pas basés sur les
détails d'exclusion énumérés dans la section "Dispositions", HOLZMANN réparera ou remplacera l'appareil à
sa propre discrétion.
2.) Message :
Le revendeur informe HOLZMANN par écrit du défaut survenu sur l'appareil. Si la demande de garantie est
justifiée, l'appareil sera récupéré chez le revendeur HOLZMANN ou envoyé à HOLZMANN par le revendeur.
Les retours sans accord préalable avec HOLZMANN ne seront pas et ne pourront pas être acceptés. Chaque
envoi de retour doit avoir un numéro RMA fourni par HOLZMANN, sinon HOLZMANN ne sera pas en mesure
d'accepter les marchandises et de traiter les réclamations et les retours.
3.) Dispositions :
a) Les demandes de garantie ne seront acceptées que si une copie de la facture ou du reçu original du
partenaire commercial Holzmann est jointe à l'appareil. La réclamation de garantie expire si l'appareil n'est
pas rapporté pour la collecte avec tous les accessoires.
b) La garantie exclut les travaux gratuits de contrôle, d'entretien, d'inspection ou d'entretien de l'appareil.
Les défauts dus à une mauvaise utilisation par l'utilisateur final ou son revendeur ne seront pas non plus
acceptés comme demande de garantie.
c) Défauts des pièces d'usure comme par ex. B. Balais de charbon, sacs de collecte, couteaux, rouleaux,
plaques de coupe, dispositifs de coupe, guides, embrayages, joints, turbines, lames de scie, huiles
hydrauliques, filtres à huile, blocs coulissants, interrupteurs, courroies, etc.
d) Dommages aux appareils causés par une mauvaise utilisation, une mauvaise utilisation de l'appareil (non
conforme à sa destination normale) ou le non-respect des instructions d'utilisation et d'entretien, ou un cas
de force majeure, des réparations inappropriées ou des modifications techniques par des ateliers ou
l'entreprise non autorisés partenaires eux-mêmes par l'utilisation de pièces de rechange ou d'accessoires non
d'origine HOLZMANN.
e) Les frais (frais de transport) et les dépenses (frais de test) encourus pour des demandes de garantie
injustifiées seront facturés au partenaire commercial ou au revendeur après vérification par notre personnel
spécialisé.
f) Appareils en dehors de la période de garantie : Les réparations ne sont effectuées qu'après paiement
d'avance ou facture du revendeur conformément au devis (y compris les frais de transport) de la société
HOLZMANN.
g) Les droits de garantie ne sont accordés qu'aux partenaires commerciaux d'un revendeur HOLZMANN qui
ont acheté l'appareil directement auprès de HOLZMANN. Ces revendications s'appliquent à plusieurs ventes
de l'appareil
non transférable
4.) Réclamations pour dommages et autres responsabilités :
Dans tous les cas, la responsabilité de Holzmann est limitée à la valeur des marchandises. Les réclamations
pour dommages dus à de mauvaises performances, à des défauts, ainsi qu'à des dommages consécutifs ou à
un manque à gagner dû à un défaut pendant la période de garantie ne seront pas reconnues. Holzmann
insiste sur le droit légal de rectifier un appareil.
SERVICE
Après l'expiration de la période de garantie, les travaux d'entretien et de réparation peuvent être effectués
par des entreprises spécialisées appropriées. HOLZMANN-Maschinen GmbH reste à vos côtés pour le service
et les réparations. Dans ce cas, adressez une demande de devis sans engagement à notre service clientèle
en mentionnant les informations voir C) ou envoyez-nous simplement votre demande à l'aide du formulaire
au verso.
Courriel : info@holzmann-maschinen.at
ou Utilisez le formulaire de réclamation en ligne ou de commande de pièces de rechange disponible sur notre
page d'accueil : www.holzmann-maschinen.at sous la rubrique Service/Actualités
HOLZMANN MASCHINEN GmbH
www.holzmann-maschinen.at
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