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• Assurez-vous que l'appareil connecté respecte la norme HDMI CEC. Consultez la documentation
fournie avec l'appareil pour obtenir plus d'informations.
• Vérifiez si l'appareil est disponible dans la liste Connexions périph dans le menu Réglage. Si
l'appareil ne s'affiche pas, cela signifie qu'il ne respecte pas la norme HDMI CEC. Connectez un
appareil différent.
• Assurez-vous que les appareils connectés sont allumés et en mode d'attente. Consultez la
documentation fournie avec l'appareil pour obtenir plus d'informations.
• Si vous avez connecté un nouvel appareil ou modifié des connexions, assurez-vous que la fonction
CEC est réglée pour l'appareil connecté. Il est possible que vous deviez redémarrer l'appareil.
• Ne branchez pas plus de trois appareils qui prennent en charge la fonction HDMI CEC en même
temps.
• Si vous avez connecté un haut-parleur ou un récepteur, réglez la sortie à PCM.
Sujet parent:
Où obtenir de l'aide (États-Unis et Canada)
Voici les options qui s'offrent à vous pour communiquer avec Epson afin d'obtenir des services de
soutien technique :
Assistance par Internet
Consultez le site de soutien d'Epson à
sélectionnez votre produit pour obtenir des solutions aux problèmes courants pour votre projecteur.
Vous pouvez y télécharger des logiciels utilitaires et de la documentation, consulter une foire aux
questions et des conseils de dépannage, ou envoyer vos questions par courriel à Epson.
Contacter un représentant du soutien
Pour utiliser le service Epson PrivateLine Support, composez le 1 800 637-7661. Ce service est offert
pendant toute la durée de votre garantie. Vous pouvez également communiquer avec un spécialiste du
soutien pour les projecteurs en composant le (562) 276-4394 (É.-U.) ou le (905) 709-3839 (Canada).
Le soutien technique est offert de 6 h à 20 h, heure du Pacifique, du lundi au vendredi, et de 7 h à 16 h,
heure du Pacifique, le samedi.
Les jours et les heures de service peuvent changer sans préavis. Des frais d'interurbain peuvent
s'appliquer.
Avant de communiquer avec Epson, ayez les informations suivantes sous la main :
• Nom du produit
Résolution des problèmes
epson.com/support
(É.-U.) ou
epson.ca/support
253
(Canada) et
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