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Réparations
Pour faire réparer votre moniteur, procédez ainsi :
1. Lisez la page précédente. Merci.
2. Appelez Mackie au 1-800-898-3211, de 7:00 à
17:00 (heure du Pacifique), pour expliquer votre
problème et obtenir un numéro de demande de
réparation. Préparez le numéro de série de votre
moniteur. Pour les réparations des produits Mackie
achetés hors des USA, contactez votre revendeur ou
votre distributeur.
Vous devez avoir obtenu un numéro de retour
pour être dépanné.
3. Conservez ce mode d'emploi et le cordon secteur,
nous n'en avons pas besoin.
4. Replacez la couche de plastique protectrice sur
les surfaces du baffle pour protéger le fini. Utilisez
l'emballage d'origine pour renvoyer le produit. Ceci
est TRÈS IMPORTANT. Lorsque vous appelez pour
demander le numéro de retour, dites au technicien
si vous avez besoin d'un nouvel emballage. Mackie
n'est pas responsable des dommages dus à un
emballage qui n'est pas le nôtre.
5. Joignez une note avec votre nom, votre adresse (pas
de boîte postale), votre numéro de téléphone, le
numéro de demande de réparation et une descrip-
tion détaillée du problème expliquant comment
nous pouvons le reproduire.
6. Inscrivez le numéro de retour en GROS CARACTÈ-
RES sur la boîte. Nous ne pouvons pas accepter les
produits renvoyés sans ce numéro.
7. Envoyez le moniteur à l'adresse donnée par le tech-
nicien. Nous vous conseillons d'assurer le produit
lors du transport.
8. Contactez le centre de réparation agréé pour
connaître le temps de réparation estimé. Utilisez
l'emballage d'origine et inscrivez le numéro de
retour sur la boîte. Une fois l'appareil réparé, le
centre de réparation agréé vous le retournera par
courrier de surface, en port payé (si la réparation
est couverte par la garantie).
Remarque : Selon les termes de la garantie, vous
devez livrer ou faire parvenir le produit au centre
de réparation agréé. Le port de retour est pris en
charge pour les produits couverts par la garantie.
Remarque : Vous devez avoir en votre possession un
reçu d'un revendeur agréé par Mackie pour bénéfi-
cier d'une réparation couverte par la garantie.
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Mode d'emploi
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