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Manuels Connexes pour careium Eliza S
Sommaire des Matières pour careium Eliza S
- Page 1 Eliza S/S+ Manuel d’utilisation Français...
- Page 2 Table des matières 1. P our commencer : informations relatives à la sécurité ������������������������������������������������������ 3 2. Informations importantes ������������������������������� 5 3. Contenu de l’emballage ����������������������������������� 6 4. Description des fonctions ������������������������������� 6 5. Vue d’ensemble ������������������������������������������������ 8 6. Installation �����������������������������������������������������11 7. Voie de communication ��������������������������������� 15 8. La programmation �����������������������������������������16 9. Vérification �����������������������������������������������������17 10. Déclencheur radio �����������������������������������������19 11. Informations générales ���������������������������������...
- Page 3 1. Pour commencer : informations relatives à la sécurité Lisez et respectez toujours les informations relatives à la sécurité accompagnées de ce symbole. • Testez toujours le système conformément aux instructions avant de l’utiliser et testez toujours le produit après avoir effectué des réglages. • L’appareil ne convient pas toujours à tous les utilisateurs et ne doit pas remplacer le suivi régulier mené par le personnel soignant. • L’appareil ne constitue EN AUCUN CAS un équipement de maintien des fonctions vitales, où toute défaillance technique peut entraîner des blessures graves ou la mort. • Vérifiez régulièrement l’unité et remplacez-la si nécessaire. • L’utilisateur doit porter une attention particulière au potentiel d’interférence des autres systèmes utilisant des plages de fréquences radio identiques ou voisines. • Les couvercles de compartiment situés à l’arrière ne doivent être ouverts que par du personnel autorisé selon les instructions du manuel d’entretien. • Le remplacement des batteries doit uniquement être effectué par du personnel autorisé conformément aux instructions de la section Maintenance. Utilisez uniquement le type de batterie recommandé à la section Données techniques.
- Page 4 ATTENTION Utilisez uniquement des batteries, une alimentation électrique et des accessoires approuvés pour ce modèle spécifique. Le branchement d’autres accessoires peut être dangereux et risque d’invalider la garantie et l’homologation du modèle. • Utilisez uniquement le type d’alimentation électrique recommandé à la section Données techniques. • L’alimentation électrique peut être utilisée comme un dispositif de déconnexion. La prise murale doit être installée à proximité de l’appareil et être facile d’accès. IMPORTANT ! Cet appareil utilise des le réseau de téléphonie mobile.
- Page 5 2. Informations importantes Tous les systèmes utilisant des communications radio et réseau sont soumis à des interférences que l’utilisateur ne peut contrôler. Les produits de Careium sont conçus pour réduire au minimum l’impact de ces interférences. Néanmoins, l’utilisateur doit être conscient que les composants du système peuvent être soumis à des interférences ou à d’autres influences susceptibles de provoquer un dysfonctionnement. Il est par conséquent important de vérifier régulièrement que chaque élément du système fonctionne dans toutes les zones, en particulier les communications radio. Contactez immédiatement votre fournisseur si vous suspectez un quelconque dysfonctionnement. Les utilisateurs doivent faire particulièrement attention au risque de perturbations causées par des appareils qui communiquent sur des plages de fréquences radio identiques ou voisines. Pour de plus amples informations, veuillez contacter votre fournisseur ou consulter le manuel d’entretien ou la documentation à l’adresse www.careium.com/support/� L’appareil est équipé d’une batterie rechargeable qui permet de l’utiliser même en cas de panne de courant. L’appareil émet des bips pendant un court laps de temps après une panne de courant. Le centre de téléassistance sera informé en cas de panne de courant et de faible niveau de charge. Lorsque la batterie atteint un niveau de charge faible, un voyant d’état clignotant l’indique, voir 5.3. Voyants lumineux et symboles page 10� L'alimentation par batterie de secours sécurise le fonctionnement jusqu'à 168 heures pour Eliza S et 72...
- Page 6 3. Contenu de l’emballage • Eliza S/S+ • Alimentation électrique • Déclencheur radio avec ses accessoires • Manuel d’utilisation/Guide de démarrage rapide 4. Description des fonctions Eliza S/S+ est une téléassistance numérique et un centre smartcare. Le dispositif est adaptable aux besoins futurs et compatible avec une large gamme d’accessoires et de services d’aide, offrant à l’utilisateur une solution sur mesure. Eliza S/S+ permet à l’utilisateur de demander de l’aide en cas d’accident ou de chute à son domicile. Eliza S/S+ peut contribuer à sauver une vie si une personne chute ou a un autre accident lorsqu’elle se trouve seule. Eliza S/S+ dispose d'un module intégré pour les réseaux mobiles 2G, 3G et 4G. Eliza S+ peut transmettre des alarmes via des connexions haut débit/réseau et des réseaux de téléphonie mobile. Eliza S peut transmettre des alarmes sur les réseaux de téléphonie mobile. Grâce à la technologie standard VoIP (Voix sur IP) pour les appels, l’appareil offre à l’utilisateur la possibilité d’établir une communication vocale mains libres bidirectionnelle, même si les utilisateurs sont éloignés d’Eliza S/S+. L’appareil repose sur le protocole standard SIP qui permet de transmettre le son et la vidéo par la connexion numérique. Outre les appels d’alerte à communication vocale, Eliza S/S+ fournit une plate-forme permettant le transfert d’informations détaillées relatives aux alertes, de messages vocaux, de statuts de connexion, etc. L’unité Eliza S/S+ est associée à un numéro d’identification unique (identifiant) transféré et correspondant aux informations personnelles stockées au centre de réception des alertes (ARC, alarm receiving centre).
- Page 7 4.1. Activation de l’alerte L’alerte d’assistance peut être activée : • en appuyant sur le bouton d’un déclencheur radio, • en appuyant sur le bouton d’assistance intégré d’Eliza S/S+. En cas d’activation, Eliza S/S+ appelle un récepteur d’alerte pour demander de l’aide. 4.2. Émetteurs d’alertes 50 émetteurs radio (déclencheurs/capteurs) peuvent être programmés avec Eliza S/S+, par ex. un déclencheur radio. En cas d’alerte provenant d’un émetteur radio, l’état de la batterie de l’émetteur radio est testé. 4.3. Récepteurs d’alerte Il est possible de programmer jusqu’à 10 récepteurs. L’alerte est identifiée grâce à l’utilisation d’un code d’alerte, programmé dans Eliza S/S+. La personne recevant l’alerte peut alors parler directement avec la personne émettant l’alerte et entreprendre une action appropriée. 4.4. Autres fonctions D’autres fonctions peuvent être activées ou modifiées. Veuillez consulter le manuel d’entretien ou contacter votre fournisseur pour toute information complémentaire.
- Page 8 5. Vue d’ensemble 5.1. Vue arrière 1. Connecteur E/S Sortie audio 3,5 mm ou entrée câblée 2. Port ethernet Connexion pour câble Ethernet depuis haut débit/réseau (Eliza S+ uniquement) 3. Connecteur Pour une antenne externe qui doit être adaptée à une utilisation avec d’antenne externe Eliza S/S+ 4. Commutateur Active ou désactive Eliza S/S+ d’alimentation 5. Prise d’alimentation 9 V, 2 A...
- Page 9 5.2. Vue de dessus 1. Haut-parleur 5. Bouton avec symbole circulaire (jaune) 2. Bouton d’alerte 6. Voyant d’état 3. Voyant d’alimentation 4. Bouton avec symbole carré (vert)
- Page 10 5.3. Voyants lumineux et symboles ALERTE ROUGE Voyant fixe Fonctionnement normal Lumière clignotante Alerte activée VERT Voyant fixe Alimentation secteur Lumière clignotante Panne de secteur CARRÉ VERT Appuyez pour annuler une alerte CERCLE JAUNE Menu de service, etc ÉTAT JAUNE Éteint Fonctionnement normal Voyant fixe Problème réseau Lumière clignotante Batterie faible...
- Page 11 6. Installation 6.1. Retirez le couvercle supérieur ATTENTION Seules les personnes autorisées peuvent ouvrir le couvercle. Éteignez l’appareil et débranchez l’alimentation électrique externe avant de retirer le couvercle. • Assurez-vous qu’Eliza S/S+ est éteint. • Placez vos doigts des deux mains dans les rainures sur les côtés d’Eliza S/S+ et tirez doucement vers l’extérieur et vers le haut sur le couvercle supérieur. IMPORTANT Attention à ne pas tordre ou déformer le couvercle, au risque de l’abîmer.
- Page 12 6.2. Vue intérieure L’illustration ci-dessous montre Eliza S/S+ sans couvercle supérieur. 1. Batterie 4. Maintenance du port 2. Connecteur de batterie 5. Bouton de réglage du 3. Emplacement pour carte volume SIM...
- Page 13 6.3. Installation de la carte SIM IMPORTANT Éteignez l’appareil et débranchez l’alimentation électrique externe avant de retirer le boîtier. • Mettez la batterie de côté avec précaution pour exposer le compartiment de la carte SIM. Si la batterie est déjà installée, regardez si elle est branchée afin de ne pas endommager le câblage. • Installez la carte SIM comme sur l’illustration, en tenant compte des repères. • Replacez ou installez la batterie. IMPORTANT Si l’appareil est neuf ou s’il a été stocké, vérifiez toujours que la batterie est branchée.
- Page 14 6.4. Connexion Eliza S/S+ est facile à installer : 1. Raccordez l’alimentation électrique à la prise murale et le câble d’alimentation à la prise d’entrée CC. Veillez à ce que l’appareil soit toujours branché à l’alimentation secteur. 2. Placez le commutateur d’alimentation sur la position I 3. Vérifiez que le voyant lumineux On reste rouge en permanence 4. Si le réseau mobile (GSM/UMTS/LTE) est détecté, le voyant d’état s’éteint dans les 90 secondes 5. Procédez à une alerte d’essai à partir d’Eliza S/S+ ATTENTION L’installation doit uniquement être effectuée par du personnel autorisé conformément aux instructions du manuel d’entretien.
- Page 15 7. Voie de communication Exemple d’une voie de communication simplifiée Internet Radio Eliza S/S+ trigger i-care online 1. Déclencheur d’alerte radio ou filaire activé. 2. Selon le chemin de transmission sélectionné : a. Connexion via réseau mobile (GSM/UMTS/LTE) (Eliza S/S+) b. Connexion réseau fixe (uniquement Eliza S+). 3. Connexion de données via le réseau mobile (GSM/ UMTS/LTE) 4. Connexion vocale via le réseau mobile (GSM/UMTS/LTE) 5. Connexion de données vers un centre numérique de téléassistance (ARC) 6. Connexion optionnelle au système de gestion des appareils i-care en ligne. ®...
- Page 16 8. La programmation Les contacts, les codes d'alarme et les paramètres sont programmés via le système de gestion des appareils i-care(R) en ligne www.icareonline.com ou avec un ordinateur via un navigateur Web. Dans certains cas, l'appareil est livré entièrement programmé ou programmé automatiquement au démarrage. Pour obtenir de l'aide sur la programmation, veuillez vous référer au manuel d'entretien ou contacter votre fournisseur. 8.1. Appairage de déclencheurs radio Il est possible d’appairer jusqu’à 50 déclencheurs/capteurs radio ou autres émetteurs d’alerte radio à Eliza S/S+. • Appuyez pendant 4 secondes sur le bouton carré vert puis relâchez-le lorsque vous entendez un signal sonore et que le témoin d’alimentation commence à clignoter. • Activez l’émetteur radio. Un signal sonore retentit quand Eliza S/S+ reçoit le signal radio. • Confirmez l’appairage en appuyant une fois sur le bouton d’alerte intégré rouge sur Eliza S/S+. Un signal sonore confirme le bon appairage. • Le déclencheur radio est désormais appairé et réglé sur un type d’alerte par défaut. Le type d’alerte peut être modifié à tout moment à l’aide du service optionel i-care ® en ligne. Remarque : répétez les étapes ci-dessus pour appairer d’autres déclencheurs radio.
- Page 17 9. Vérification Vérifiez toujours le fonctionnement après l'installation et le couplage. Les tests d'alarme doivent être effectués régulièrement et de manière à sécuriser toute la chaîne d'alarme, de l'émetteur radio au récepteur d'alarme. 9.1. Vérification de la couverture radio Vérifiez toujours le fonctionnement du poste après l’installation et l’appairage. • Appuyez pendant 4 secondes sur le bouton carré vert � • Appuyez sur/activez le déclencheur radio/l’accessoire. Une fois qu’Eliza S/S+ capte le signal radio, vous entendez un signal sonore. Répétez cette opération dans toutes les zones où le déclencheur radio/l’accessoire doit fonctionner. 9.2. Vérification de la puissance du signal du réseau mobile Lors de l’installation d’Eliza S/S+, il est nécessaire de vérifier la puissance du signal du réseau mobile. Cette vérification peut être effectuée sur www.icareonline.com ou via n’importe quel navigateur Web sur un ordinateur. Pour en savoir plus, consultez le manuel d’entretien.
- Page 18 9.2.1. Vérification sur l’appareil Vérifiez la puissance du signal du réseau mobile sur l’appareil. 1. Appuyez sur le bouton cercle jaune et maintenez-le enfoncé � 2. Une voix de synthèse indiquera : -Service Mode !� 3. Appuyez une fois sur le bouton carré vert � 4. Une voix de synthèse indiquera : -Signal strength !� 5. Appuyez une fois sur le bouton d’alerte intégré principal � 6. La puissance réelle du signal sera indiquée par une voix de synthèse. 7. Appuyez une fois sur le bouton carré vert � 8. Une voix de synthèse indiquera : -Exit !� 9. Appuyez une fois sur le bouton d’alerte intégré principal � Remarque ! Si vous ne parvenez pas à obtenir une valeur de signal acceptable, utilisez une antenne externe.
- Page 19 10. Déclencheur radio Le déclencheur radio utilise une communication radio bidirectionnelle. Ainsi, lorsqu’Eliza S/S+ reçoit une alerte d’un déclencheur radio, l’appareil de téléassistance envoie un accusé de réception au déclencheur radio. Le déclencheur radio confirme la réception grâce au voyant lumineux qui passe du rouge au vert. Si le déclencheur radio ne reçoit aucune confirmation, l’alerte continue. Le déclencheur radio peut être porté au poignet ou autour du cou. Le déclencheur radio est étanche conformément à la norme IP67 grâce à un joint intégré. Il peut être porté sous la douche et dans un environnement humide. 11. Informations générales • Vérifiez toujours la couverture du réseau mobile au cours de l’installation. • Pour pouvoir envoyer une alerte, il faut qu’au moins un récepteur d’alerte/centre de réponse ait été programmé. • Eliza S/S+ ne doit pas entrer en contact avec de l’eau ou tout autre liquide. • Les batteries usagées doivent être jetées de manière écologiquement responsable. • Eliza S/S+ doit être équipé d’une mini SIM (2FF) et disposer d’un abonnement mobile approprié comprenant la voix et les données.
- Page 20 12. Maintenance 12.1. Nettoyage Eliza S/S+ et le déclencheur radio doivent être nettoyés à l’aide d’un chiffon légèrement humide. N’utilisez pas d’autres solvants pour les nettoyer. Remarque ! Vous pouvez commander un kit de boîtier complet afin de mettre à niveau votre déclencheur radio usagé et de lui redonner un aspect neuf. 12.2. Réinstallation Si Eliza S/S+ est réinstallé chez un nouvel utilisateur, vous devez rétablir les paramètres par défaut et reprogrammer l’appareil en fonction des données et des besoins du nouvel utilisateur. 12.3. Remplacement de la batterie La batterie doit être remplacée après trois années d’utilisation ou le plus tôt possible après le déclenchement d’une alerte batterie non liée à une panne de courant. Il...
- Page 21 13. Données techniques 13.1. Appareil de téléassistance Eliza S/S+ Référence du modèle : A150 Dimensions : 170 x 138 x 43 mm (L x l x P) Poids avec alimentation 0,6 kg électrique et câbles : Alimentation : alimentation 9 V CC Consommation électrique : 2 W (puissance nominale) Batterie de secours : batterie Li-ion de 3,7 V, 2 000 mAh Autonomie de réserve : Eliza S: jusqu’à 168 heures Eliza S+: jusqu’à 72 heures (batterie neuve et complètement chargée) Entrées : 1 normalement ouverte (NO) Sortie : audio Communication :...
- Page 22 13.2. Déclencheur radio portatif, Enzo Dimensions : 39 x 32 x 11 mm (L x l x P) Poids 12 g (sans le bracelet ou le cordon tour de cou) Batterie : batterie lithium 3 V CR 2032 Durée de vie de la jusqu’à 5 ans batterie : Étanchéité : conforme à IP67 Bande de fréquences 869,2-869,25 MHz radio : Puissance 10 mW (10 dBm) max. radioélectrique : Portée radio : en intérieur ≥ 40 mètres (environnement normal) en extérieur ≥ 300 mètres (portée type, en visibilité directe)
- Page 23 Remarque ! Les instructions concernant le recyclage ainsi que les informations relatives aux DEEE ne s’appliquent qu’au sein des pays membres de l’Union européenne. En ce qui concerne les autres pays, veuillez consulter la législation locale ou contacter votre fournisseur.
- Page 24 14.2. Écoconception Ce produit est conforme aux réglementations applicables en vertu de la directive ECO design 2009/125/EC L’information complète concernant les exigences d’écoconception est disponible à l’adresse internet suivante: www.careium.com/ecodesign 14.2.1. Alimentations externes Règlement (UE) 2019/1782 concernant les alimentations externes. Raison sociale ou marque Tenpao International. déposée, numéro Room 10-11,6/F., Kwong d’enregistrement au registre Sang Hong Centre, 151-153 du commerce et adresse du Hoi Bun Road, Kwun Tong, fabricant. Kowloon, HongKong Référence du modèle S018BAM0900200 Tension d’entrée 100-240 VAC Fréquence du CA d’entrée...
- Page 25 14.2.2. Mode veille et arrêt Règlement (UE) 1275/2009 concernant les modes veille et arrêt. Le produit est connecté au réseau avec une fonctionnalité de haute disponibilité réseau (HiNA). • Consommation électrique en mode veille en réseau si tous les ports réseau en réseau sont connectés et tous les ports réseau sans fil sont activés : 2,10 W. • Les ports réseau sans fil peuvent être désactivés via la configuration logicielle. 15. Autres 15.1. Déclaration de conformité UE Careium déclare par la présente que l’équipement radio de type A150 et 9150 est conforme aux directives : 2014/53/ UE et 2011/65/UE. Le texte intégral de la déclaration de conformité UE est disponible à l’adresse Internet suivante : www.careium.com/dofc� 15.2. Mentions légales Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées à tout moment sans préavis. Les seules garanties applicables aux produits et aux services Careium sont disponibles dans les déclarations expresses de garantie fournies avec ces produits et services. Aucune déclaration contenue dans ce document ne devrait être interprétée comme la constitution d’une garantie complémentaire. Careium ne doit pas être tenu pour responsable des erreurs techniques ou rédactionnelles, ou des omissions...
- Page 26 A150 (Eliza S/S+) Français Ug_Eliza_S_S+_A150_100x148_fr_v13 ©2023 Careium AB. Tous droits réservés. www.careium.com...