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Manuels Connexes pour careium Eliza S
Sommaire des Matières pour careium Eliza S
- Page 1 Eliza S (A150) Manuel d’utilisation Français...
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Page 2: Table Des Matières
Table des matières 1. Pour commencer : Informations relatives à la sécurité ������������������������������������������������������������ 2 2. Informations importantes ������������������������������� 4 3. Contenu de l’emballage ����������������������������������� 5 4. Description des fonctions ������������������������������� 6 5. Vue d’ensemble ������������������������������������������������ 8 6. Installation �����������������������������������������������������11 7. Voie de communication ��������������������������������� 14 8. Appairage �������������������������������������������������������14 9. Déclencheur radio �����������������������������������������17 10. Informations générales ��������������������������������� 17 11. Maintenance ��������������������������������������������������18 12. Données techniques ��������������������������������������19 13. Autres �������������������������������������������������������������22... - Page 3 • Vérifiez régulièrement l’unité et remplacez-la si nécessaire. • L’utilisateur doit porter une attention particulière au potentiel d’interférence des autres systèmes utilisant des plages de fréquences radio identiques ou voisines. • Les couvercles de compartiment situés à l’arrière ne doivent être ouverts que par du personnel autorisé selon les instructions du manuel d’entretien. • Le remplacement des batteries ne doit être effectué que par du personnel autorisé conformément aux instructions de la section Maintenance. Utilisez uniquement le type de batterie recommandé à la section Données techniques. ATTENTION Utilisez uniquement des batteries, une alimentation électrique et des accessoires approuvés pour ce modèle spécifique. Le branchement d’autres accessoires peut être dangereux et risque d’invalider la garantie et l’homologation du modèle.
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Page 4: Appareils Médicaux
1.1. Appareils médicaux L’utilisation d’un appareil de transmission par signaux radioélectriques comme solution de téléassistance peut entraîner des interférences avec des dispositifs médicaux mal protégés. Consultez un médecin ou le fabricant du dispositif médical pour déterminer s’il est protégé correctement contre les signaux radioélectriques externes ou si vous avez des questions. Pour éviter d’éventuelles interférences, les fabricants de dispositifs médicaux implantés recommandent de respecter une distance minimale de 15 cm entre un appareil sans fil et le dispositif médical. Si vous pensez qu’une interférence est susceptible de se produire, éteignez immédiatement l’appareil. Pour toute question concernant l’utilisation de votre appareil sans fil avec un dispositif médical implanté, consultez votre professionnel de santé. 2. Informations importantes Tous les systèmes utilisant des communications radio et réseau sont soumis à des interférences que l’utilisateur ne peut contrôler. Les produits de Careium sont conçus pour réduire au minimum l’impact de ces interférences. Néanmoins, l’utilisateur doit être conscient que les composants du système peuvent être soumis à des interférences ou à d’autres influences susceptibles de provoquer un dysfonctionnement. Il est par conséquent important de vérifier régulièrement que chaque élément du système fonctionne dans toutes les zones, en particulier les communications radio. Contactez immédiatement votre fournisseur si vous suspectez un quelconque dysfonctionnement. Les utilisateurs doivent faire particulièrement attention au risque de perturbations causées par des appareils qui communiquent sur des plages de fréquences radio identiques ou voisines. -
Page 5: Contenu De L'emballage
Pour de plus amples informations, veuillez contacter votre fournisseur ou consulter le manuel d’entretien ou la documentation à l’adresse www.careium.com/support/� L’appareil est équipé d’une batterie rechargeable qui permet de l’utiliser même en cas de panne de courant. L’appareil émet des bips pendant un court laps de temps après une panne de courant. Le centre de téléassistance sera informé en cas de panne de courant et de faible niveau de charge. Lorsque la batterie atteint un niveau de charge faible, un voyant d’état clignotant l’indique, voir 5.3. Voyants lumineux page 10. L’alimentation par batterie de secours garantit jusqu’à 72 heures de fonctionnement. 3. Contenu de l’emballage • Eliza S • Alimentation électrique • Déclencheur radio avec ses accessoires • Manuel d’utilisation/Guide de démarrage rapide... -
Page 6: Description Des Fonctions
4. Description des fonctions Eliza S est une téléassistance numérique et un centre smartcare. Le dispositif est adaptable aux besoins futurs et compatible avec une large gamme d’accessoires et de services d’aide, offrant à l’utilisateur une solution sur mesure. Eliza S permet à l’utilisateur de demander de l’aide en cas d’accident ou de chute à son domicile. Eliza S peut contribuer à sauver une vie si une personne chute ou a un autre accident lorsqu’elle se trouve seule. Eliza S dispose d’un module intégré pour les réseaux mobiles 2G, 3G et 4G. L’unité peut transférer des alarmes via des réseaux de téléphonie mobile. Grâce à la technologie standard VoIP (Voix sur IP) pour les appels, l’appareil offre à l’utilisateur la possibilité d’établir une communication vocale mains libres bidirectionnelle, même si les utilisateurs sont éloignés d’Eliza S. L’appareil repose sur le protocole standard SIP qui permet de transmettre le son et la vidéo par la connexion numérique. Outre les appels d’alerte à communication vocale, Eliza S fournit une plate-forme permettant le transfert d’informations détaillées relatives aux alertes, de messages vocaux, de statuts de connexion, etc. L’unité Eliza S est associée à un numéro d’identification unique (identifiant) transféré et correspondant aux informations personnelles stockées au centre de réception des alertes (ARC, alarm receiving centre). Le déclencheur radio est conçu pour être utilisé avec l’appareil, voir 9. Déclencheur radio page 17�... -
Page 7: Activation De L'alerte
4.1. Activation de l’alerte L’alerte d’assistance peut être activée : • en appuyant sur le bouton d’un déclencheur radio, • en appuyant sur le bouton d’assistance intégré d’Eliza S. En cas d’activation, Eliza S appelle un récepteur d’alerte pour demander de l’aide. 4.2. Émetteurs d’alertes 50 émetteurs radio (déclencheurs/capteurs) peuvent être programmés avec Eliza S, par ex. un déclencheur radio. En cas d’alerte provenant d’un émetteur radio, l’état de la batterie de l’émetteur radio est testé. 4.3. Récepteurs d’alerte Il est possible de programmer jusqu’à 10 récepteurs. L’alerte est identifiée grâce à l’utilisation d’un code d’alerte, programmé dans Eliza S. La personne recevant l’alerte peut alors parler directement avec la personne émettant l’alerte et entreprendre une action appropriée. 4.4. Autres fonctions D’autres fonctions peuvent être activées ou modifiées. Veuillez consulter le manuel d’entretien ou contacter votre fournisseur pour toute information complémentaire. -
Page 8: Vue D'ensemble
5. Vue d’ensemble 5.1. Vue arrière 1. Connecteur E/S Sortie audio 3,5 mm ou entrée câblée 2. Port USB (en option) Pour l’extension USB 3. Connecteur Pour une antenne externe d’antenne externe qui doit être adaptée à une utilisation avec Eliza S 4. Commutateur Active ou désactive Eliza S d’alimentation 5. Prise d’alimentation 9 V, 2 A... -
Page 9: Vue De Dessus
5.2. Vue de dessus 1. Haut-parleur 4. Bouton carré (vert) 2. Bouton d’alerte (rouge) 5. Bouton circulaire (jaune) 3. Voyant d’alimentation 6. Voyant d’état... -
Page 10: Voyants Lumineux
5.3. Voyants lumineux ALERTE ROUGE Voyant fixe Fonctionnement normal Lumière Alarme activée clignotante ACTIVÉ VERT Voyant fixe Alimentation secteur Lumière Panne de secteur clignotante CARRÉ VERT Appuyez pour annuler une alerte CERCLE JAUNE ÉTAT JAUNE Éteint Fonctionnement normal Voyant fixe Problème réseau Lumière Batterie faible clignotante... -
Page 11: Installation
6. Installation 6.1. Retirez le couvercle supérieur ATTENTION Seules les personnes autorisées peuvent ouvrir le couvercle. Éteignez l’appareil et débranchez l’alimentation électrique externe avant de retirer le couvercle. • Assurez-vous qu’Eliza S est éteint. • Placez vos doigts des deux mains dans les rainures sur les côtés d’Eliza S et tirez doucement vers l’extérieur et vers le haut sur le couvercle supérieur. IMPORTANT Attention à ne pas tordre ou déformer le couvercle, au risque de l’abîmer. -
Page 12: Vue Intérieure
6.2. Vue intérieure L’illustration ci-dessous montre Eliza S sans couvercle supérieur. 1. Batterie 4. Maintenance du port 2. Connecteur de batterie 5. Bouton du menu Service 3. Emplacement pour carte 6.3. Installation de la carte SIM IMPORTANT Éteignez l’appareil et débranchez l’alimentation électrique externe avant de retirer le boîtier. • Mettez la batterie de côté avec précaution pour exposer le compartiment de la carte SIM. Si la batterie est déjà installée, regardez si elle est branchée afin de ne pas endommager le câblage. -
Page 13: Connexion
• Installez la carte SIM comme sur l’illustration, en tenant compte des repères. • Replacez ou installez la batterie. IMPORTANT Si l’appareil est neuf ou s’il a été stocké, vérifiez toujours que la batterie est branchée. • Remettez le couvercle en place et poussez-le doucement. Les encliquettements entendus indiquent que le couvercle est en place. ATTENTION 1234 ou 0000 ne sont pas des codes PIN appropriés pour la carte SIM. Si l’un de ces codes PIN est utilisé, modifiez-le avant l’installation. -
Page 14: Voie De Communication
7. Voie de communication Exemple d’une voie de communication simplifiée Internet Radio Eliza S Déclencheur trigger radio i-care online 1. Déclencheur d’alarme radio ou filaire activé. 2. Connexion via le réseau mobile (GSM/UMTS/LTE) à la fonction vocale, protocole d’alarme IP et données supplémentaires 3. Connexion IP via le réseau mobile (GSM/UMTS/LTE) 4. Connexion vocale via le réseau mobile (GSM/UMTS/LTE) 5. Connexion IP vers un centre numérique de téléassistance (ARC) 6. Connexion optionnelle au système de gestion des appareils i-care online. ® 8. Appairage Les contacts, les codes d’alerte et les paramètres sont programmés sur www.icareonline.com ou via un navigateur Web sur un ordinateur. Dans certains cas, Eliza S peut être livré pré-programmé par le fournisseur. Pour obtenir de l’aide pour l’appairage, veuillez consulter le manuel d’entretien ou contacter votre... -
Page 15: Appairage De Déclencheurs Radio
8.1. Appairage de déclencheurs radio Il est possible d’appairer jusqu’à 50 déclencheurs/capteurs radio ou autres émetteurs d’alerte radio à Eliza S. • Appuyez 4 secondes sur le bouton carré vert puis relâchez-le lorsque vous entendez un signal sonore et que le témoin d’alimentation commence à clignoter. • Activez l’émetteur radio. Un signal sonore retentit quand Eliza S reçoit le signal radio. • Confirmez l’appairage en appuyant une fois sur le bouton d’alerte intégré rouge sur Eliza S. Un signal sonore confirme le bon appairage. • Le déclencheur radio est désormais appairé et réglé sur un type d’alarme par défaut. Il est possible de modifier le type d’alarme à tout moment à l’aide du service i-care online disponible en option. ® Remarque : répétez les étapes ci-dessus pour appairer d’autres déclencheurs radio. 8.2. Vérification de la couverture radio Vérifiez toujours le fonctionnement du poste après l’installation et l’appairage. -
Page 16: Vérification De La Puissance Du Signal Du Réseau Mobile
8.3. Vérification de la puissance du signal du réseau mobile Lors de l’installation d’Eliza S, il est nécessaire de vérifier la puissance du signal du réseau mobile. Cette vérification peut être effectuée sur www.icareonline.com ou via n’importe quel navigateur Web sur un ordinateur. Pour en savoir plus, consultez le manuel d’entretien. 8.3.1. Vérification sur l’appareil Vérifiez la puissance du signal du réseau mobile sur l’appareil. 1. Retirez le couvercle supérieur du compartiment de l’appareil pour accéder au bouton du menu Service. 2. Appuyez sur le bouton du menu Service, voir 6.2. Vue intérieure page 12� 3. Une voix de synthèse indiquera : -Service Mode !� 4. Appuyez plusieurs fois sur le bouton carré vert jusqu’à ce qu’une voix de synthèse indique : -Signal strength !� 5. Appuyez une fois sur le bouton d’alerte intégré principal. -
Page 17: Vérification Du Bon Fonctionnement
8.4. Vérification du bon fonctionnement Vérifiez toujours le fonctionnement du poste après l’installation et l’appairage. Des essais d’alerte doivent être effectués régulièrement et d’une manière qui garantit l’ensemble de la chaîne d’alerte, depuis l’émetteur radio jusqu’au récepteur d’alerte. 8.5. Test automatique Il est possible de vérifier automatiquement le bon fonctionnement d’Eliza S et de sa communication, jusqu’à une fois toutes les deux minutes, grâce au service i-care online disponible en option. Vous disposez d’autres ® options pour procéder à cette vérification : la fonction de surveillance automatique ou un rapport de test périodique envoyé au centre de réception des alertes (ARC), par exemple une fois par jour ou par semaine. 9. Déclencheur radio Le déclencheur radio utilise une communication radio bidirectionnelle. Ainsi, lorsqu’Eliza S reçoit une alerte d’un déclencheur radio, l’appareil de téléassistance envoie un accusé de réception au déclencheur radio. Le déclencheur radio confirme la réception grâce au voyant lumineux qui passe du rouge au vert. Si le déclencheur radio ne reçoit aucune confirmation, l’alerte continue. Le déclencheur radio peut être porté au poignet ou autour du cou. Le déclencheur radio est étanche conformément à la norme IP67 grâce à un joint intégré. Il peut être porté sous la douche et dans un environnement humide. 10. Informations générales •... -
Page 18: Maintenance
• Eliza S ne doit pas entrer en contact avec de l’eau ou tout autre liquide. • Les batteries usagées doivent être jetées de manière écologiquement responsable. • Eliza S doit être équipé d’une mini SIM (2FF) et disposer d’un abonnement mobile approprié comprenant la voix et les données. 11. Maintenance 11.1. Nettoyage Eliza S et le déclencheur radio doivent être nettoyés à l’aide d’un chiffon légèrement humide. N’utilisez pas d’autres solvants pour les nettoyer. Remarque : vous pouvez commander un kit de boîtier complet afin de mettre à niveau votre déclencheur radio usagé et de lui redonner un aspect neuf. 11.2. -
Page 19: Données Techniques
ATTENTION Le remplacement des batteries ne doit être effectué que par du personnel autorisé conformément aux instructions du manuel d’entretien. 12. Données techniques 12.1. Appareil de téléassistance Eliza S Référence du modèle : A150 Dimensions : 170 x 138 x 43 mm (L x l x P) Poids avec alimentation 0,6 kg électrique et câbles : Alimentation : alimentation 9 V CC Consommation électrique : 2 W (puissance nominale) -
Page 20: Réseaux Mobiles
12.2. Réseaux mobiles (MHz) [puissance de radiofréquences maximale/dBm] Bandes réseau : 2G GSM (900) [33], (1800) [30] 3G UMTS 1 (2100) [24], 8 (900) [24] 4G LTE FDD 1 (2100) [24], 3 (1800) [24], 7 (2600) [24], 8 (900) [24], 20 (800) [24], 28 (700) [24] Interface de la carte SIM : mini SIM 1,8 V et 3 V (2FF) 12.3. Autre radio (MHz) [puissance de radiofréquences maximale/dBm] SDR : (869.200-869.250) [10] Version Bluetooth : 5, BLE, longue portée (2402 - 2480) [10] ZigBee :... -
Page 21: Environnement
Poids 12 g (sans le bracelet ou le cordon tour de cou) Batterie : batterie lithium 3 V CR 2032 Durée de vie de la jusqu’à 5 ans batterie : Étanchéité : conforme à IP67 Bande de fréquences 869,2-869,25 MHz radio : Puissance 10 mW (10 dBm) max. radioélectrique : Portée radio : ≥ 40 mètres (environnement intérieur normal) ≥ 300 mètres (portée type, en visibilité directe) extérieur 12.5. Environnement Ce produit est destiné à un usage intérieur dans un environnement résidentiel ordinaire. Température de 5 °C (41 °F) - 35 °C (95 °F) fonctionnement : Humidité : 0 % à 75 % d’humidité relative (sans condensation) Classe environnementale : 1 (EG-I) -
Page 22: Autres
13. Autres 13.1. Déclaration de conformité UE Careium déclare par la présente que l’équipement radio de type A150 et 9150 est conforme aux directives : 2014/53/UE et 2011/65/UE. Le texte intégral de la déclaration de conformité UE est disponible à l’adresse Internet suivante : www.careium.com/dofc� 13.2. Déclaration relative à l’écoconception, efficacité énergétique pour une alimen- tation électrique externe Par la présente, Careium déclare que l’alimentation électrique externe de cet appareil est conforme à la réglementation de la Commission européenne (UE) 2019/1782 concernant les exigences en matière d’écoconception pour les alimentations électriques externes, en vertu de la Directive 2009/125/CE. Pour en savoir plus sur les exigences en matière d’écoconception, consultez la page Web suivante : www.careium.com/ecodesign 13.3. Information environnementale Ce produit est conforme aux exigences des directives de l’Union européenne 2012/19/UE (DEEE) et 2006/66/CE (batteries). Ces directives traitent de la... -
Page 23: Mentions Légales
L’appareil est marqué du symbole représentant une poubelle sur roues barrée d’une croix, lequel indique que le produit doit être rapporté afin d’être recyclé. Le produit peut être porté gratuitement dans un centre de recyclage rattaché, directement ou par le biais d’un système de recyclage, à Careium ou à votre fournisseur. Pour de plus amples informations, veuillez contacter votre fournisseur ou rendez-vous sur notre site www.careium.com� Remarque : les instructions concernant le recyclage ainsi que les informations relatives aux DEEE ne s’appliquent qu’au sein des pays membres de l’Union européenne. En ce qui concerne les autres pays, veuillez consulter la législation locale ou contacter votre fournisseur. - Page 24 A150 (Eliza S) French Manual_Careium_Eliza_S_A150_100x148_fr_v10 ©2021 Careium AB. All rights reserved. www.careium.com...