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Dépannage
Résolution des problèmes courants
Problème
Un message signalant un
problème de connexion
s'affiche.
L'image affichée en
mode Vidéo en direct
clignote.
Une boîte de message
indique que vous devez
effectuer une mise à jour
obligatoire du
micrologiciel.
La sonde sans fil est
correctement connectée
dans les paramètres
Wi-Fi, mais il est
impossible de se
connecter à la sonde
dans l'application
ConnectorMax2 Mobile
avec un appareil
intelligent Android.
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Si la sonde est déjà utilisée par un autre appareil,
débranchez-la de l'appareil et essayez de la reconnecter.
Si la sonde est connectée via USB à un ordinateur ou une
plate-forme EXFO et que l'application ConnectorMax2
Mobile est en cours d'utilisation, débranchez la sonde du
port USB et fermez ConnectorMax2 Mobile sur
l'ordinateur, puis essayez de reconnecter la sonde.
Si l'appareil ne peut pas se connecter via Wi-Fi à la sonde
et se connecte à la précédente connexion Wi-Fi, utilisez
les paramètres de l'appareil pour le connecter à la sonde
au lieu de connecter la sonde via l'application
ConnectorMax2 Mobile. Pour revenir à la connexion
précédente, utilisez également les paramètres de
l'appareil.
Assurez-vous que le type de connecteur sélectionné
correspond au type de connecteur connecté à la sonde.
Contactez EXFO pour une assistance technique.
Assurez-vous que votre appareil intelligent Android n'est
pas configuré pour se connecter automatiquement à un
réseau de données mobile. (Vous pouvez consulter la
documentation fournie avec votre appareil intelligent
Android pour savoir comment configurer les paramètres
correctement.)
Contactez EXFO pour obtenir une assistance technique si
le problème persiste.
Solution
FIP-400B
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