Publicité
Résolution des problèmes d'impression à partir d'un ordinateur
Consultez ces sections si vous avez des problèmes d'impression à partir d'un ordinateur.
Remarque: Lorsque vous imprimez en utilisant AirPrint, les paramètres d'impression diffèrent de ceux
mentionnés dans ce manuel. Consultez le site Web d'Apple pour obtenir des détails.
Rien ne s'imprime
L'icône d'imprimante n'apparaît pas dans la barre des tâches Windows
Impression lente
Sujet parent:
Rien ne s'imprime
Si vous avez envoyé une tâche d'impression et que rien ne s'imprime, essayez ces solutions :
• Assurez-vous que votre produit est sous tension et est relié à votre ordinateur.
• Assurez-vous que le câble d'interface est bien branché aux deux extrémités.
• Si vous avez branché votre produit à un concentrateur USB, assurez-vous qu'il s'agit d'un
concentrateur de premier niveau. Si l'impression ne fonctionne toujours pas, branchez votre produit
directement à votre ordinateur au lieu d'un concentrateur.
• Assurez-vous que l'état de l'imprimante n'est pas hors ligne ou en attente.
• Exécutez une vérification du produit pour vérifier si la page de test s'imprime. Si la page de test
s'imprime, vérifiez si le logiciel de votre produit est installé correctement.
• Assurez-vous que votre système est conforme aux exigences pour votre système d'exploitation. Si
vous essayez sans succès d'imprimer une grande image, la mémoire de votre ordinateur est peut-être
insuffisante. Imprimez la photo à une résolution plus basse ou, au besoin, augmentez la mémoire de
votre système.
• Sous Windows, assurez-vous que votre produit est sélectionné comme imprimante par défaut et que
le paramètre de port d'imprimante correspond au port de connexion de l'imprimante.
• Sous Windows, supprimez tous les travaux d'impression à partir du spouleur Windows : cliquez sur
File d'attente dans l'onglet Utilitaire de la fenêtre des paramètres d'impression, puis annulez tous les
travaux d'impression suspendus.
• Sur un Mac, assurez-vous que l'imprimante est ajoutée à la liste d'imprimantes et que l'imprimante n'a
pas été mise sur pause.
Sujet parent:
Résolution des problèmes
Résolution des problèmes d'impression à partir d'un ordinateur
304
Publicité
