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Réparations du produit
Souvent, la réparation des produits o ia peut acile ent tre e ectuée par le client son propre do icile
grâce aux pièces et instructions fournies par Cozzia (par exemple: le remplacement d'une télécommande), et
ce sans nécessiter d'appeler un technicien.
•
Appareils en montre et équipement de démonstration:
Les appareils sont livrés avec une période de garantie proportionnelle débutant le jour où l'article a
été is en ontre et branché sur une prise de courant par le détaillant ou filiale. e client doit tre
muni d'une preuve d'achat pour tirer avantage de la garantie de service et sur les pièces. Les pièces
et l'entretien non couverts par la garantie peuvent être aussi procurés à des frais supplémentaires.
•
Période de garantie : commence dès l'achat du fauteuil. Une preuve d'achat est nécessaire toutes
réparations couvertes par la garantie. La période de garantie se calcule en jours civils continus en
fonction de semaines de sept jours.
•
Entretien mobile : le service à la clientèle Cozzia déterminera le problème et organisera la visite
d'un fournisseur des services autorisés, qui sera en mesure de réparer le fauteuil à la résidence du
client.
•
Pièces: toutes les pièces requises pour les réparations seront envoyées gratuitement au client par le
service à la clientèle de Cozzia.
LIMITES ET EXCLUSIONS DES GARANTIES DU CONSOMMATEUR
Les garanties ne sont en vigueur que dans les 48 états contigus des États Unis et au Canada et ne
•
sont valides que si le client se sert du fauteuil en suivant les directives du manuel d'instructions
approprié.
Les garanties ne s'appliquent qu'aux produits Cozzia, et non aux accessoires et autres
•
améliorations.
L'entretien mobile doit être préapprouvé et réalisé par le personnel autorisé de Cozzia. Le Service
•
Mobile est seulement disponible aux États-Unis et dans les grandes régions métropolitaines du
Canada.
Le ramollissement de la mousse et des matériaux composites qui forment les coussins, le
•
rembourrage et la mousse à mémoire de forme se produit naturellement et n'est pas considéré
comme une défaillance en vertu de la présente garantie.
La décoloration, l'usure et l'empilage du tissu se produisent naturellement et ne sont pas considérés
•
comme des défaillances en vertu de la présente garantie.
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•
Les marques naturelles et les variations dans le grain et la teinture du cuir ne sont pas considérées
comme des défaillances en vertu de la présente garantie.
Les garanties ne couvrent pas les pertes ou dommages résultant de ce qui suit : installation
•
inadé uate, réparations ou odifications non autorisées, utilisation inappropriée de l ali entation
électrique, panne d'électricité, chute d'un produit, défaillance ou endommagement d'une pièce à la
suite du non-respect des directives du manuel d'instructions approprié, transport, vol, abus,
utilisation incorrecte, négligence, vandalisme ou conditions environnementales (incendie, inondation,
rouille, corrosion, sable, saleté, vents violents, grêle, tremblement de terre ou exposition aux
conditions climatiques). En outre, les garanties ne couvrent pas les pertes survenues pendant que le
produit se trouve dans une installation de réparation ou qu'il est dans l'attente de pièces ou de
réparations.
Les dommages résultant de l'expédition ou de la manutention ne sont pas considérés comme des
•
défaillances en vertu de la présente garantie.
•
Cozzia et ses représentants ne peuvent en aucun cas être tenus responsables de dommages
indirects, consécuti s ou accidentels co pris les do
ages résultant d une perte de profits, d une
interruption des activités, de blessures corporelles ou de problèmes médicaux), et ce, même si
l'autre partie a été informée de la possibilité de tels dommages ou d'autres problèmes.
•
Les garanties ne sont pas transférables et ont priorité sur toute autre garantie expresse ou tacite, y
co pris, sans toute ois s li iter, toute garantie tacite, co
particulière.
L'unique responsabilité de Cozzia et l'unique voie de recours de l'acheteur s'appliquent à la
•
réparation ou, à la discrétion de Cozzia, au remplacement de la pièce défectueuse. Nonobstant ce
qui précède, si les pièces de remplacement pour l'équipement défectueux ne sont pas disponibles,
Cozzia se réserve le droit de substituer l'appareil au lieu de le réparer ou de le remplacer.
•
Toutes les garanties commencent au moment de l'achat; aucune allocation ni aucun prolongement
ne sera accordé pour la livraison ou l'installation.
•
es garanties ne sont pas valides si l appareil est loué ou s il est utilisé des fins co
par d'autres consommateurs non résidentiels.
ercialité ou adaptation une fin
erciales ou
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